Ofrece envío gratis
A los compradores les encantan los envíos gratuitos y eso es lo que esperan cuando compran en línea.
De hecho, es más probable que un comprador se decida por un artículo con envío gratuito en lugar de uno que cobre el envío, aunque el costo total sea el mismo.
Ofrece envío gratuito incorporando el costo del envío en el precio del artículo y mantén a tus compradores contentos.
Para ofrecer envío gratuito a Estados Unidos, selecciona Economy Shipping from outside the US (Envío económico desde fuera de EE. UU.) y marca la casilla Free shipping (Envío gratis).
Para ofrecer envío gratis a todo el mundo, selecciona Economy International Shipping (Envío internacional económico) y establece el costo en $0.00.
Ofrece opciones de envío rápido
Aumenta tus ventas y proporciona un excelente servicio a tus clientes ofreciendo el envío estándar gratuito como primera opción de envío y el envío rápido como opción adicional para quienes lo deseen.
Recuerda que las tarifas de vendedor se calculan en función de tu primera opción de envío y, por lo tanto, no pagarás una tarifa por venta realizada mayor, aunque el comprador seleccione una opción de envío más cara.
Para ofrecer envío rápido en tus anuncios, crea una Rate table (Tabla de tarifas) o selecciona una Flat rate (Tarifa fija) para cada región.
También puedes crear políticas de envío y tarifas en ebaymag.com.
Cumple tu promesa de entrega
Ofrece una gran experiencia al cliente, utiliza la clase de servicio de envío a la que te comprometiste en tu anuncio. Si utilizas un servicio de envío más lento del que ofreciste, tus artículos podrían entregarse más tarde de lo que tus clientes esperan.
Carga la información de seguimiento
Genera confianza en tus compradores manteniéndolos siempre informados. Si cargas la información de seguimiento del artículo, el comprador puede consultar dónde se encuentra su pedido en todo momento. Los compradores se sienten más seguros y tranquilos al tener la posibilidad de saber dónde se encuentra su paquete o la fecha estimada de entrega.
También puedes cargar la información de seguimiento desde la pestaña Orders (Pedidos) en ebaymag.com.