Nuevas actualizaciones para simplificar los envíos internacionales
Índice
- Próximamente: envío combinado para Envío internacional de eBay
- Próximamente: posibilidad de ofrecer diferentes opciones de envío internacional a los compradores
- Próximos pasos
- Preguntas frecuentes
Próximamente: envío combinado para Envío internacional de eBay
Hemos escuchado tus comentarios y estamos encantados de estrenar el envío combinado en los pedidos internacionales. Al ofrecer esta opción, los gastos de envío de los compradores se determinarán dependiendo del peso y el tamaño de todo su pedido, en lugar de por separado para cada artículo individual.
Con esta nueva función, Envío internacional de eBay (eBay International Shipping Program) posibilitará:
- Ofrecer gastos de envío más bajos a los compradores
- Permitir a los compradores pedir más fácilmente varios artículos al mismo vendedor
- Aumentar la conversión para los vendedores
- Eliminar importantes problemas para los vendedores, como la necesidad de renunciar a los envíos internacionales de eBay o de crear nuevos anuncios “combinados” específicamente para un comprador
Próximamente: posibilidad de ofrecer diferentes opciones de envío
internacional a los compradores
Sabemos que los compradores valoran tener la posibilidad de elegir, por eso pensamos darles la opción de seleccionar su método de envío preferido al realizar la compra internacional.
Antes, los vendedores sólo podían ofrecer envíos internacionales de eBay o su propia opción de envío internacional en un anuncio. Ahora, los vendedores que opten por esta opción podrán ofrecer tanto el envío internacional de eBay como otra opción de envío internacional en el mismo anuncio. Esto también brindará a los compradores la opción de pagar los gastos de importación aplicables en la caja o aplazarlos hasta la entrega.
Próximos pasos
Los vendedores interesados en ofrecer a los compradores una opción de envío alternativa podrán optar por ella. Es importante tener presente que, si ofreces tanto la opción de envío internacional de eBay como otra opción de envío internacional y un comprador elige la opción de envío internacional que no es de eBay, se te cobrará la tarifa de venta internacional y serás responsable si el artículo se pierde o se daña durante el transporte, o si el comprador solicita una devolución. Visita el sitio web Programa de Envío internacional de eBay (en inglés), para obtener más información sobre cómo actualizar tus anuncios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo combinar varias cosas en un mismo pedido?
Los artículos de determinadas categorías, como los que contienen baterías de iones de litio, pueden quedar excluidos del envío combinado debido a la normativa sobre mercancías peligrosas.
¿Cómo se aplicarán los límites de precios actuales?
Actualmente, los artículos de hasta 2.500 $ pueden optar al Envío internacional de eBay. Este límite de precio se aplicará a todo el pedido: el valor total del pedido (incluidos los gastos de envío) no debe exceder los 2.500 $. En caso afirmativo, el pedido se dividirá en varios pedidos de hasta 2.500 $ cada uno.
¿Cómo se aplicarán los límites de peso actuales?
Actualmente, los límites de peso para el programa de envíos internacionales de eBay están establecidos en un máximo de 44 libras para ubicaciones fuera de Canadá y un máximo de 66 libras para direcciones de envío a Canadá. Además, el paquete no puede superar las 48 pulgadas de largo y las 84 pulgadas de largo y circunferencia ((alto x 2) + (ancho x 2)). Estos límites se aplicarán a todo el pedido: el peso total del pedido no debe superar el límite. En caso afirmativo, el pedido se dividirá en varios pedidos hasta alcanzar el límite de cada uno.
¿Cuál será la opción de envío por defecto que se mostrará a los compradores?
Durante el lanzamiento inicial, la opción por defecto será la que tenga los gastos de envío más bajos. En los próximos meses, evaluaremos el comportamiento de compra de los compradores y realizaremos ajustes en la forma de seleccionar la opción predeterminada para maximizar la conversión de los compradores.