¿Qué es la oferta para compradores?
La función Oferta para compradores, que puede activarse en el Centro de ventas te permite llegar a los compradores que ya están interesados en tus artículos para cerrar tus ventas más rápidamente. Esta función solo está disponible para los anuncios de precio fijo.
Si un comprador marcó como favorito tu artículo o lo agregó a su carro de compras en algún momento durante los cinco días anteriores, puedes enviarle un mensaje y ofrecerle un precio más bajo que el que se muestra en tu anuncio. Envía ofertas directamente a los compradores interesados y aumenta tus ventas.
Beneficios
- Mejora la tasa de conversión de clientes. Bajar el precio a un comprador que ya mostró interés en tu producto te permitirá cerrar la venta de una forma más rápida.
- Enfócate en los compradores interesados. Envía ofertas personalizadas directamente a los compradores que ya mostraron interés en tus anuncios.
Ten en cuenta que el precio de la oferta debe ser por lo menos un 5 por ciento más bajo que el precio del anuncio. Antes de hacer una oferta, asegúrate de tener un suficiente margen de ganancia.
Para evitar que los compradores se sientan abrumados por múltiples ofertas de diferentes vendedores, ten en cuenta que solo puedes enviar una oferta por anuncio.
Sin embargo, si varios compradores están interesados en un artículo al mismo tiempo, la oferta se enviará a todos ellos.
Los anuncios elegibles incluyen:
- Artículos que el comprador marca como favorito
- Artículos agregados al carro de compras durante los 5 días anteriores, pero que todavía no compraron
¿Cómo envío una oferta para compradores?
Para enviar una oferta para compradores desde el Centro de ventas:
1. En la sección Quick Filters (Filtros rápidos), haz clic en Send offers-eligible (Enviar ofertas elegibles).
2. Selecciona uno o varios anuncios para los que quieres hacer una oferta.
3. Ingresa el precio de tu oferta y haz clic en Send offers (Enviar las ofertas). En este momento tienes la opción de incluir un mensaje para los compradores interesados.
4. Tu comprador recibirá el mensaje de tu oferta.
El comprador interesado tendrá 48 horas para responder. Podrá aceptar tu oferta, rechazarla o hacer una contraoferta. A su vez, tú también podrás aceptar o rechazar la contraoferta del comprador, o enviar una nueva. Tanto el comprador como el vendedor pueden hacer 5 contraofertas cada uno como máximo.
Si no deseas recibir contraofertas de los compradores, desactiva la casilla correspondiente al enviar tu oferta.
Si el comprador rechaza tu oferta, recibirás un mensaje:
Si el comprador acepta tu oferta o comienza una negociación del precio, debes proceder de la misma manera que con cualquier otra transacción. Recuerda que, si el comprador acepta tu oferta, debes venderle el artículo.
¿Cómo cancelo una oferta?
Solamente puedes hacerlo si el comprador todavía no aceptó tu oferta.
Para cancelar la oferta del anuncio correspondiente, entra a All Selling (Todas las ventas) y selecciona More actions (Más acciones) > Review all offers (Revisar todas las ofertas).
Reducción de los pedidos no pagados en las ofertas aceptadas
Para obtener la información más reciente, consulte el artículo “Reducing unpaid items for accepted offer” (en inglés).
Preguntas frecuentes
¿Aplica algún cargo adicional? ¿En qué se basará mi tarifa por venta realizada?
Además de las tarifas estándar de los anuncios de precio fijo, no se cobra ningún costo adicional por utilizar esta función. Ten en cuenta que la tarifa por venta realizada de la transacción será ligeramente más baja porque se calcula en función de un porcentaje del precio del artículo.
¿Cuál es la diferencia entre Oferta para compradores y Mejor oferta?
Mejor oferta es una opción que puedes seleccionar al momento de publicar un anuncio. Permite a tus compradores iniciar una negociación del precio contigo.
La función Oferta para compradores estará disponible una vez que el anuncio ya esté publicado.
La opción Mejor oferta permite al comprador iniciar una negociación del precio con el vendedor, mientras que Oferta para compradores permite al vendedor iniciar una negociación del precio con el comprador.
Si tienes activada la opción Mejor oferta en un anuncio, también puedes enviar una oferta a los compradores potenciales que marquen el anuncio como favorito. Sin embargo, esto no es aplicable para compradores que ya te hayan enviado una Mejor oferta.
¿Qué precio se mostrará en el historial de búsqueda?
Una vez que el anuncio termine, independientemente de si el comprador adquirió el artículo con un descuento o no, solamente mostraremos el precio original de la opción ¡Cómpralo ahora!
¿El artículo está bloqueado mientras hay una oferta abierta? ¿Qué sucede si alguien más quiere comprarlo?
Tener una oferta abierta no impide que otras personas compren el artículo. Además, cualquier oferta que no haya sido aceptada será cancelada cuando el artículo se venda a otro comprador o cuando los artículos con múltiples números de referencia (anuncios que contienen más de una unidad) se agoten.
¿Puedo hacer una oferta solo por el envío?
No, cuando se hace una oferta, solo aplica al precio del artículo y no incluye el envío. Puedes ajustar el precio de la oferta para descontar el costo del envío.
Trabajo en una plataforma de terceros, ¿califico?
Sí. Consulta a tu representante de la plataforma de terceros para obtener más información.