Parámetros de servicio y niveles de vendedor
Hemos establecido determinados estándares de desempeño para los vendedores. Esto nos ayuda a ofrecer a los compradores un servicio de atención al cliente excepcional de forma constante y a cumplir sus expectativas. Descubre cómo evaluamos tu desempeño y obtén una serie de beneficios y ventajas por ofrecer una atención al cliente excepcional.
Transacciones
Una transacción u operación es un acuerdo que estableces con el comprador y por el cual tú estás dispuesto a vender y enviar el producto, y el comprador está dispuesto a pagar por él. Tu desempeño como vendedor de eBay depende del éxito de tus transacciones.
Reclamos y protección del vendedor
Averigua cómo mantener un diálogo adecuado con un comprador en situaciones conflictivas, cuándo puedes contar con la protección de eBay respecto a tu desempeño y valoraciones, y cuál será la cobertura de dicha protección.
