Atención al cliente
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Atención al cliente

Parámetros de servicio y niveles de vendedor

Hemos establecido determinados estándares de desempeño para los vendedores. Esto nos ayuda a ofrecer a los compradores un servicio de atención al cliente excepcional de forma constante y a cumplir sus expectativas. Descubre cómo evaluamos tu desempeño y obtén una serie de beneficios y ventajas por ofrecer una atención al cliente excepcional.

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Transacciones

Una transacción u operación es un acuerdo que estableces con el comprador y por el cual tú estás dispuesto a vender y enviar el producto, y el comprador está dispuesto a pagar por él. Tu desempeño como vendedor de eBay depende del éxito de tus transacciones.

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Reclamos y protección del vendedor

Averigua cómo mantener un diálogo adecuado con un comprador en situaciones conflictivas, cuándo puedes contar con la protección de eBay respecto a tu desempeño y valoraciones, y cuál será la cobertura de dicha protección.

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