es

Reclamos y protección del vendedor

Casos por artículo no recibido

Por ejemplo, qué hacer si realizaste todo correctamente, pero el comprador no recibió el artículo e inició una solicitud en el Centro de resoluciones de conflictos. Aprende a manejar este tipo de situaciones, a resolverlas correctamente y a evitar que se abra un caso en el futuro.

shutterstock_1598459668 (1).jpg

Protección del vendedor

eBay no solo protege a los compradores, sino también a los vendedores. Descubre qué es la protección del vendedor y qué criterios deben cumplir las transacciones.

8984688.png

Establecer los requisitos para compradores o bloquear a un comprador

En ocasiones puede haber compradores que hacen que las transacciones sean más difíciles, más costosas o simplemente desagradables. eBay te ofrece varias formas de excluir a estos compradores estableciendo requisitos para compradores o de bloquear a compradores particulares con los que no quieres interactuar.

Resolver reclamos de pago

El comprador puede abrir un reclamo ante su proveedor de pagos si cree que hay un problema con su pedido. Aprende a manejar un reclamo de pago cómo vendedor de eBay.