Si vendes varios productos, la opción descarga/carga de archivos te permitirá ahorrar mucho tiempo para administrar tu negocio en eBay. Podrás modificar en bloque las características de los artículos de tus anuncios con la ayuda de listas grandes en formato CSV.
¿Qué son las características del artículo?
Las características del artículo son palabras clave descriptivas que ofrecen al comprador información sobre dicho artículo. Pueden incluir marca, tamaño, longitud, ancho, altura, tipo, color o estilo y varían según lo que estás vendiendo.
Para eBay, es muy importante que las características del artículo sean correctas y detalladas. Junto con los identificadores de los productos, son la principal manera de ayudar a los compradores a encontrar lo que están buscando. Mientras más características del artículo incluyas, eBay podrá hacer coincidir mejor tu artículo con lo que los compradores están buscando.
Los compradores usan las características de los artículos para filtrar sus resultados de búsqueda. Tu artículo solo aparecerá en las búsquedas con filtro si has agregado características que coincidan con tales filtros.
Beneficios de las características de los artículos:
- Mejorar la visibilidad de tus anuncios en los resultados de las búsquedas
- Aumentar las probabilidades de que te encuentren en eBay, Google Shopping y en los resultados de búsquedas externas
- Aumentar las probabilidades de que los compradores encuentren tus anuncios cuando filtren los resultados de búsqueda, especialmente en dispositivos móviles
¿Por qué es necesario actualizar las características de los artículos? eBay trabaja constantemente para mejorar los resultados de las búsquedas. Es por eso que a veces agrega campos de características de artículos nuevos a determinadas categorías, para reflejar mejor las necesidades de los compradores y facilitar el proceso de búsqueda. Si a algunos de tus anuncios más antiguos les falta esa información, podrían tener un desempeño inferior. Sin embargo, si tienes una tienda grande, actualizar varios anuncios de forma manual puede resultar muy difícil. Pero hay una manera de manejarlo en el Seller Hub (Centro de ventas) de forma fácil y eficiente.
Cómo actualizar en bloque las características de los artículos con archivos en formato CSV
1. Entra a la pestaña Listings (Anuncios) en el Seller Hub (Centro de ventas).
2. En la sección Active (Activos), haz clic en el botón Download (Descargar) para abrir un menú desplegable y selecciona la opción Missing required or recommended item specifics (Faltan características del artículo obligatorias o recomendadas).
3. Selecciona las características de los artículos que deseas actualizar y las categorías asociadas con tus anuncios. No elijas demasiadas categorías, de lo contrario, las características de los artículos serán más difíciles de manejar.
4. Haz clic en Download selected (Descargar la selección) para empezar a descargar el archivo con las características de los artículos de tus anuncios. Puede demorar algo de tiempo, así que mientras tanto puedes hacer otras tareas. El archivo estará disponible más tarde en las Descargas de tu navegador.
5. Una vez que se descargue, puedes abrir el archivo de Excel. Aquí podrás ver una pestaña para los anuncios y una pestaña para las instrucciones. Las celdas rojas son características obligatorias del artículo, las amarillas pronto serán obligatorias y las azules son las recomendadas.
6. Cuando haces clic en una celda, puedes ver un menú desplegable con las características del artículo obligatorias o recomendadas. Después de que hayas agregado las características de los artículos, guarda el archivo de Excel como CSV porque es la única manera de volver a cargarlo en el Seller Hub (Centro de ventas).
7. Haz clic en el menú de carga para cargar tu archivo CSV.
8. Cuando veas el mensaje Your upload is completed (Tu carga se ha completado), significa que se han actualizado las características de los artículos. Haz clic en Download results (Descargar resultados) para ver exactamente lo que ha cambiado.
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