Como vendedor, hay algunas situaciones en las que puedes cancelar las ofertas que se hicieron por tus anuncios en formato de subasta. Sin embargo, una vez que se cancela la oferta, no se puede volver a reactivar.
Para evitar que los compradores potenciales se sientan decepcionados, recomendamos evitar la cancelación de las ofertas de subasta a menos que sea absolutamente necesario. No obstante, puedes cancelarlas cuando:
- Un comprador te solicita que canceles su oferta de subasta y tú estás de acuerdo
- Tienes que cancelar el anuncio antes de tiempo porque el artículo ya no está disponible para la venta
- Cometiste un error en el anuncio
- Te preocupa que la oferta pueda proceder de un comprador fraudulento
¿Sabías que?
Cuando los vendedores anulan una oferta de subasta, lo denominamos cancelación. Cuando los compradores anulan una oferta de subasta, lo denominamos retirada.
Cómo cancelar una oferta de subasta
Si necesitas cancelar una oferta de subasta, sigue estos pasos:
1. Abre la página principal de eBay, busca Tools & Apps (Herramientas y aplicaciones) en la parte inferior de la página y selecciona Site map (Mapa del sitio).
2. Haz clic en SELL (Vender) para acceder rápidamente a la sección correspondiente. A continuación, selecciona Cancel bids on your listing (Cancelar ofertas de subasta en tu anuncio).
3. Ingresa el número de artículo, el nombre del usuario cuya oferta estás cancelando y el motivo por el que deseas cancelarla.
4.Selecciona Submit (Enviar).
También existen otras formas de hacerlo:
- Mediante el enlace rápido
- A través del acceso directo de tu Seller Hub Overview (Página de resumen del Centro de ventas)
Administrar quiénes pueden hacer ofertas de subasta por tus artículos
Para conseguir que tus artículos se vendan al máximo precio posible, lo ideal es que haya muchos postores. Sin embargo, puedes establecer requisitos para compradores y controlar a quiénes envías los artículos y si aceptas ofertas de subasta de compradores con un mal puntaje de comentarios.
En casos muy excepcionales, es posible que también quieras evitar a ciertos postores que tengan un historial de artículos no pagados, o que se comporten de forma agresiva o amenazadora en sus comunicaciones. Para ello, puedes agregar al comprador a tu lista de compradores bloqueados.
Como vendedor, puedes cancelar ofertas en eBay en las siguientes situaciones: si aceptas la solicitud de un comprador, si el artículo ya no está disponible, si cometiste un error en el anuncio o si te preocupa que el postor pueda ser fraudulento.
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Vender a través de la opción de subasta
Los anuncios en formato de subasta funcionan bien si quieres que los compradores decidan el valor de tu artículo. Consulta este artículo para obtener información sobre cómo configurar una subasta y cuáles son las tarifas aplicables.
Consejos para la optimización de anuncios
Un anuncio efectivo en eBay no solo debe proporcionar al comprador una descripción correcta y detallada del artículo, sino también venderlo. Optimiza tus anuncios para que aparezcan en los primeros resultados de búsqueda.
Agregar un video a tu anuncio
Una de las maneras más fáciles de mejorar el interés entre los compradores es agregar un video a tu anuncio. Es una opción gratuita disponible para todos los vendedores de la aplicación eBay, el navegador móvil y el navegador web. Los videos se muestran en la galería de imágenes del anuncio.