es

Cómo empacar un artículo para su envío

Vender un artículo en eBay solo es parte del proceso. A la hora de vender un artículo, es importante que el empaque sea el adecuado para garantizar que no se dañe durante el proceso de envío al comprador. Con nuestros consejos, puedes mejorar la calidad de tu servicio de atención al cliente para que tus compradores dejen comentarios positivos y vuelvan a realizar compras o te recomienden a sus amigos.

Factores de riesgo en el transporte

Aunque des por hecho que los servicios de entrega manipularán tu paquete con cuidado, siempre existe el riesgo de que el contenido no se transporte de manera adecuada.

Seis factores de riesgo que se deben tener en cuenta para una entrega segura de los paquetes

  1. Caídas. Asegúrate de que el empaque sea resistente y que incluya una capa de material blando que pueda amortiguar el impacto.
  2. Compresión. Evita que otros artículos transportados junto a tu paquete lo puedan aplastar por la parte superior o a los lados.
  3. Vibración. Las cintas transportadoras y los vehículos que trasladan el paquete pueden provocar vibraciones, lo que podría ocasionar que se aflojen tornillos, se desprendan componentes, se desintegren algunos materiales o se produzcan otros daños.
  4. Temperatura. El calentamiento y el enfriamiento causados por el transporte, las condiciones climáticas y los cambios de ubicación pueden dañar y afectar a tus artículos, especialmente si se producen muchas fluctuaciones.
  5. Humedad. El exceso de humedad puede debilitar el empaque y provocar la condensación de agua en su interior.
  6. Presión atmosférica. Los cambios de presión atmosférica que se producen durante el transporte (como el transporte aéreo o el transporte terrestre con cambios de altitud), pueden provocar que el empaque y los artículos de su interior se inflen y revienten.

Si tus artículos pueden resultar dañados a causa de la humedad, la presión o los cambios de temperatura, considera un método de envío que evite estos factores de riesgo, como el transporte terrestre en lugar del aéreo.

Considera los requisitos del servicio de entrega

Estándares de tamaño Para hacer un uso seguro y eficiente del espacio durante la carga y el envío de tu paquete, es aconsejable (pero no obligatorio) utilizar cajas y paquetes de tamaños estándar. Consulta las pautas de los servicios postales de tu país acerca del tamaño y el peso de los paquetes.Integridad del paquete

El empaque debe garantizar la integridad de su contenido y estar libre de defectos y daños. Además, no solo debe proteger el contenido del paquete de daños, sino también de accesos no autorizados.

Ausencia de indicios de uso previo

Asegúrate de que el paquete esté libre de etiquetas y símbolos innecesarios. Los indicios de uso previo, como las marcas de cinta adhesiva, también pueden provocar que el comprador rechace el paquete.

Si no deseas comprar un empaque nuevo, puedes darle la vuelta a un paquete usado si el interior cumple con los requisitos de los servicios postales de tu país. También puedes cubrir por completo un paquete usado con papel grueso y liso, siempre y cuando no tenga marcas de cinta adhesiva.Requisitos de seguridadTu paquete debe ser seguro para los demás paquetes, así como para la propiedad del servicio postal. Envía los líquidos en envases bien cerrados con tapa hermética y empacados en una caja o bolsa marcada como "Frágil".

Целостность упаковки

Упаковка должна обеспечивать сохранность внутреннего содержимого, не иметь дефектов и повреждений. Она должна защищать содержимое посылки не только от повреждений, но и от нежелательного доступа.

Отсутствие следов предыдущего использования

Проследите, чтобы на коробке или пакете не было посторонних надписей и символов. Также посылку не примут со следами клейкой ленты и другими следами предыдущего использования.

Иногда, чтобы не покупать новую коробку, можно вывернуть старую, если ее внутренняя сторона соответствует требованиям Почты России. Можно также коробку с надписями обклеить плотной однотонной бумагой.

Коробки не должны быть обклеены маркированным скотчем — к пересылке допускаются только коробки, оклеенные скотчем с маркировкой Почты России.

Безопасность

Отправка должна быть безопасна для других посылок, а также для имущества почты. Жидкости отправляйте в плотно закрытых емкостях с герметичной крышкой, упакованных в коробку или пакет с пометкой «Осторожно».

Los distintos servicios postales pueden tener sus propios requisitos para el empaque de artículos. Puedes consultarlos en las páginas web de los proveedores de servicios postales de tu país.

DHL

UPS

СДЭК

Pony Express

Qué material de empaque elegir

La gama de productos de empaque es muy variada, tanto en precio como en tipos y materiales. La mayoría están disponibles en eBay.

Empaque externo:

  • bolsa de plástico (adecuada para artículos ligeros)

shutterstock_1717585147 (1).jpg


  • tubo de empaque (para dibujos, carteles y otros documentos grandes)
shutterstock_1335440723 (1).jpg


  • caja de cartón pequeña de una sola capa (para artículos pequeños)
shutterstock_204830674 (1).jpg


  • Caja de cartón grande de dos o tres capas (para artículos más grandes y pesados)
shutterstock_207645352 (1).jpg


  • caja de madera (para artículos pesados y afilados)
shutterstock_199739453 (1).jpg

Material de protección:

  • inserciones de espuma plástica, cartón o espuma de poliestireno

shutterstock_429881326 (1).jpg


  • espuma de poliestireno granulado (bolas de empaque)
shutterstock_765141079 (1).jpg


  • papel de burbujas
shutterstock_1735922921 (1).jpg


  • papel de seda para empaque
shutterstock_1221559180 (1).jpg


  • bolsas de aire
shutterstock_67522078 (1).jpg


  • papel de estraza o papel arrugado
shutterstock_373115206 (1).jpg

Cinta de empaque:

  • cinta plástica café (cinta de polipropileno)
shutterstock_687851821 (1).jpg


  • cinta aislante (cinta adhesiva vinílica)
shutterstock_1686879994 (1).jpg


  • cinta americana (cinta de polietileno reforzada con fibras)
shutterstock_390678079 (1).jpg

Помимо этого, вам понадобятся маркер и клей.

Además, necesitarás un marcador y pegamento.

Cómo empacar objetos frágiles

1. Existen varias formas seguras de empacar artículos frágiles, que puedes combinar para garantizar su seguridad.

Empaque con burbujas de aire

El papel de burbujas es un tipo de empaque estándar y de eficacia probada, ya que protege los artículos de forma segura.

  • Existen muchas variedades de este tipo de empaque en el mercado:Papel de burbujas.
  • Se vende en rollos que van desde los 0.4x5 m hasta los 1.5x100 m, lo que permite empacar tanto artículos pequeños como grandes. El papel de burbujas puede ser de dos o incluso de tres capas, lo cual proporciona al artículo seguridad y protección contra la humedad y la suciedad.Bolsas de plástico prefabricadas.
  • Los paquetes pequeños de tamaño estándar son ideales para transportar aparatos electrónicos de tamaño pequeño (teléfonos, tabletas, relojes, etc.).Sobres acolchados.

2. Los sobres acolchados son adecuados para el envío de artículos pequeños y frágiles. Estos sobres están fabricados con papel de estraza resistente y cubiertos con una capa de papel de burbujas en su interior.

Empaques de espuma

3. Los empaques que utilizan espuma transformable son muy prácticos para empacar objetos frágiles de valor. El paquete contiene una cápsula que, al activarse, rellena el espacio interior con espuma de polímero plástico. De este modo, la espuma permite amortiguar los golpes.

Cada artículo en una caja separada

Предметы, чувствительные к влажности или загрязнениям, лучше дополнительно упаковать в герметичный полиэтиленовый пакет внутри вашей упаковки.

4. Коробка в коробке

Метод «коробка в коробке» обеспечивает эффективную защиту для хрупких или дорогостоящих товаров.
Внешний ящик должен быть достаточно большим, чтобы обеспечить необходимую амортизацию для внутреннего ящика. Лучше использовать амортизацию 5–6 см, однако не переплачивайте за «воздух». Соблюдайте разумный баланс между амортизацией и размером коробки: вы сэкономите, если ваша посылка займет меньше места.

Помимо дополнительной защиты, способ «коробка в коробке» рекомендуется, если ваша внутренняя коробка презентует ваш бренд и должна быть доставлена неповрежденной. Помещение фирменной коробки в обычную коробку большего размера снижает также вероятность кражи: будет сложнее догадаться, насколько ценна ваша посылка.

Как упаковать жидкое содержимое

При транспортировке жидкостей в запечатанной емкости важно, чтобы крышки были закручены крепко. Помните, что отвинчивание крышек может происходить при вибрации. Проверьте надежность колпачков или крышек. Если ваш товар упакован герметично, убедитесь, что он не пострадает от перепада давления при авиаперевозке.

Обеспечьте дополнительный слой защиты. Упакуйте емкость с жидким содержимым в термозапечатываемый пакет.

Жидкости в бутылках необходимо отделять друг от друга внутри транспортного контейнера. Используйте разделители из пенопласта, гофрированного картона или пенополистирола, чтобы создать отдельные ячейки для каждой емкости.

Хрупкие вещи и жидкости Почта России отправляет посылкой с пометкой «Осторожно». Такие отправления доставляют с особой бережностью. Комиссия за пересылку с отметкой «Осторожно» составляет 30% дополнительно к стоимости отправления.

Как упаковать острые предметы

Товары, имеющие острые края, которые могут угрожать безопасности сотрудников транспортных компаний, таможни и покупателей, должны быть завернуты так, чтобы упаковка не могла случайно открыться или разрезаться.

Острый край заверните в жесткий пластик или прочный картон и надежно его закрепите. В качестве второго слоя по возможности используйте блистерную упаковку (пластиковый контейнер). Прикрепите товар так, чтобы он не скользил внутри, заполните пустоты амортизирующим материалом.

Теперь блистерную упаковку можно вложить в картонную коробку.

Как упаковать товары неправильной формы

  • Металлические предметы. Приклейте этикетку с адресом прямо на товар, закройте картоном острые и выступающие кромки и углы.
  • Ткань и обои. Чтобы избежать разрывов, товары в рулонах лучше всего пересылать в гофрированных коробах. Если вы отправляете рулон в мешке, убедитесь, что он плотно обернут и дополнительно укреплен лентой.
  • Шины. Обмотайте весь корпус шины широкой клейкой лентой, пропуская ее через центр. Этикетку с адресом наклейте на ленту со стороны протектора. Сверху заклейте этикетку еще одним слоем прозрачной клейкой ленты.

Некоторые габаритные товары можно трансформировать для уменьшения объема посылки. При этом не забудьте указать в объявлении частичную сборку покупателем.

Последовательность шагов при упаковке товара

1. Выберите контейнер или коробку чуть больше по размеру, чем товар.

Если содержимое посылки прочное, можно брать коробку точно по размеру. Например, запас места не потребуется для книг или журналов.

2. Забейте пустоты амортизирующим материалом. Важно, чтобы в коробке не оставалось свободного пространства.

Если в коробке несколько крупных предметов — вазы, тарелки, то принцип тот же, но нужно амортизировать пространство между ними.

Срезание углов, часто рекомендуемое для удобства складывания небольших коробок в пакет, может привести к повреждению товара и, как следствие, к недовольству покупателя и вашим расходам.

Не заклеивайте коробку!

3. Отнесите посылку на почту. Там проверят содержимое отправления и соответствие правилам упаковки. Если все в порядке, заклейте посылку или по желанию оберните бумагой.

Используйте прозрачную, коричневую, армированную упаковочную ленту шириной 5 см. Не используйте малярную ленту, шнуры, веревки, шпагат. Заклейте лентой крышку коробки и укрепите все швы и углы.

4. Далее остается заполнить адресный бланк. Четко подпишите пакет или коробку, не забудьте про обратный адрес. На всякий случай вложите внутрь свою визитку с адресом, а также информацию о получателе.

Для отправки международных посылок за пределы Таможенного союза нужно заполнить таможенную декларацию. В декларации указывается категория отправления, количество и наименования предметов в посылке, их ценность.

Не клейте этикетку на сгибы и края коробки, так как это помешает сканированию штрих-кода.

Советы по самопрезентации с помощью упаковки товара

Продавая свои товары на eBay, вы создаете собственный бренд. И если ваша задача не исчерпывается единичной сделкой и вы планируете открыть на eBay магазин и активно развивать бизнес, то упаковка товара имеет особенно большое значение.

Товар начинает нравиться (или нет) с упаковки, и если она оправдает ожидания покупателя, есть большая вероятность, что он напишет о вас хороший отзыв или совершит повторную покупку.

Исследование, проведенное нью-йоркской компанией ThePaperWorker, показало:

  • 52% покупателей планируют вновь приобретать товары у продавца, который отправил посылку была в премиальной упаковке;
  • Более 90% покупателей признались, что используют упаковочные материалы повторно;
  • 74% людей в возрасте до 25 лет делятся с друзьями фотографиями упаковки товара, доставленного из онлайн-магазинов;
  • Примерно 40% опрошенных заявили, что хотя бы один раз поделились фотографией доставленного товара в социальных сетях, если им понравился дизайн упаковки.

И конечно, не забывайте о рентабельности. Иногда доставка безупречно оформленной посылки может не окупиться. Ваша цель состоит в том, чтобы, минимизировав риски повреждения товара, обеспечить удовлетворенность клиентов покупкой, но при этом не понести слишком больших расходов на доставку.

También te podría interesar:

Configurar tus opciones de envío

Распечатывайте документы и оплачивайте международные отправления онлайн без очередей.

Consejos para los envíos internacionales

Вы можете выбрать варианты доставки, которые предлагаете своим покупателям, при создании объявления. Наше пошаговое руководство поможет вам настроить доставку.

Советы по организации международной доставки

Предлагайте несколько вариантов доставки. Это поможет вам соответствовать ожиданиям покупателей и увеличить продажи. Читайте рекомендации eBay, основанные на успешном опыте других продавцов.

¿Ha sido de utilidad esta información?