Debido a las severas condiciones climáticas del Huracán Fiona, la mayor parte de Puerto Rico está experimentando inundaciones, cortes de energía y retrasos en el envío.
Los daños climáticos extremos pueden retrasar la recogida o entrega de sus envíos, eBay está monitoreando de cerca la situación y brindándole soporte y protección.
No tiene que preocuparse de que su calificación de desempeño del vendedor se vea afectada por problemas relacionados con el clima. Si su negocio se ve afectado, eBay protegerá automáticamente su calificación de desempeño del vendedor, que incluye:
- Su tasa de retraso en el envío
- Su tasa de carga de seguimiento válida
- Casos de "Artículo no recibido" debido a la entrega tardía, siempre que haya cargado el seguimiento y tenga un escaneo físico del transportista antes de que se abriera un caso
- Defectos resultantes de transacciones que ha cancelado
eBay también eliminará cualquier comentario negativo y neutral asociado y estos casos no afectarán su calificación en el servicio.
No es necesario que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente en este momento.
Por favor, mantente seguro y, como siempre, gracias por vender en eBay.