eBay продолжает вносить изменения в структуру категорий, чтобы соответствовать стандартным отраслевым классификациям, а также сделать процесс покупки и продажи более понятным и упростить поиск ваших товаров для покупателей.
Когда: октябрь 2021 года
Где: ebay.com, ebay.au, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es
Начиная с октября 2021 года, если вы разместите объявление в одной из категорий, затронутых изменениями, оно будет автоматически перемещено в более подходящую. В результате изменения структуры категорий и переноса объявлений сборы могут увеличиться или уменьшиться.
На ebay.ca, cafr.ebay.ca появилась новая категория — Подарки на благотворительность (Gifts that give back).
Как использовать
- Ознакомьтесь с последними обновлениями категорий на региональных сайтах eBay
- Убедитесь, что ваши объявления находятся в правильных категориях
Подробную информацию об изменениях в категориях можно найти на соответствующих сайтах:
ebay.com > https://pages.ebay.com/sellerinformation/news/categorychanges.html
ebay.co.uk > https://pages.ebay.co.uk/categorychanges/
ebay.de > https://pages.ebay.de/categorychanges/
ebay.au > https://sellercentre.ebay.com.au/2021-autumn-seller-update/listing-optimisation
ebay.fr > http://pages.ebay.fr/categorychanges/
ebay.it > http://pages.ebay.it/cambicategorie/
ebay.es > http://pages.ebay.es/categorychanges/
eBay вводит новые Характеристики товара (Item specifics) в некоторых категориях. Эти Характеристики не будут обязательными до начала 2022 года, однако вы сможете добавить их в объявления начиная с 12 октября 2021 года. Вы увидите изменения в структуре категорий и названиях характеристик, когда обновление вступит в силу.
Когда: октябрь 2021 года.
Где: ebay.com, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es, ebay.at, ebay.ch, ebay.ie, ebay.benl.be, ebay.befr.be, ebay.pl, ebay.nl
Характеристики товара упрощают поиск ваших объявлений. Эти ключевые слова дополняют описание товара и помогают объявлениям корректнее отображаться в поисковых выдачах eBay и внешних поисковых систем.
Добавляя больше характеристик товара, вы увеличиваете шансы на то, что ваши объявления появятся в результатах поиска по запросам покупателей.
С 12 октября 2021 года будут доступны новые Характеристики товара, которые впоследствии станут обязательными
С начала 2022 года всем продавцам необходимо обязательно указывать эти характеристики. Они станут доступны с октября 2021 года, и вы сможете указать их при редактировании объявлений или создании новых.
eBay добавляет новые Характеристики товара в следующих категориях:
- Предметы коллекционирования и Искусство (Collectibles & Art);
- Украшения (Jewelry);
- Музыкальные инструменты (Musical Instruments);
- Запчасти и аксессуары (Parts & Accessories);
- Спортивные товары (Sporting Goods).
Появление этих характеристик с пометкой “Скоро потребуется” (Required Soon) напомнит вам о том, что скоро они станут обязательными. По мере того как изменения будут вступать в силу, появятся и другие обновления. В частности, вы сможете увидеть дату, с которой новые Характеристики товара станут обязательными. eBay рекомендует заполнить новые характеристики, как только вы увидите пометку “Скоро потребуется”.
Изменения в категориях и названиях Характеристик товара
Помимо введения новых Характеристик товара в некоторых категориях, eBay также обновит структуру и названия характеристик. Так поиск нужных объявлений в этих категориях станет для покупателей проще.
Начиная с 12 октября (в течение недели после введения новых Характеристик товара), вы увидите изменения в структуре и названиях характеристик в категориях, перечисленных выше. В ваших объявлениях эти изменения отразятся автоматически. Узнайте больше об изменениях в категориях.
Инструменты для поиска и обновления отсутствующих Характеристик товара
eBay предлагает вам инструменты и функции для поиска и обновления отсутствующих Характеристик товара:
- Пакетная выгрузка и загрузка обновленных объявлений. Эта возможность доступна в Центре продавцов (Seller Hub) на странице Активные объявления (Active Listings). Инструмент позволяет работать сразу с большим количеством объявлений в файле Excel. Вы можете скачать свои объявления, найти и добавить отсутствующие Характеристики товара сразу для нескольких из них, а затем точно так же списком загрузить обновленные объявления обратно, сохранив все изменения.
- Напоминания в Центре продавцов и разделе Мой eBay. Если у вас есть объявления, в которых не заполнены Характеристики товара — рекомендованные, обязательные сейчас или в ближайшем будущем, — вы увидите соответствующие задачи в Центре продавцов или аналогичные модули с напоминаниями в Мой eBay.
- Фильтры для быстрого поиска. Если у вас есть объявления, в которых не заполнены Характеристики товара — рекомендованные, обязательные сейчас или в ближайшем будущем, — вы увидите быстрые фильтры в Центре продавцов на странице Активные объявления. С их помощью вы найдете все объявления, которые необходимо отредактировать.
- Метки “Скоро потребуется” (Required soon). Когда вы будете создавать новое или редактировать существующее объявление, в вашем списке объявлений над характеристиками товара вы сможете увидеть метки “Скоро потребуется”. В таких метках будет также указана дата, с которой эти характеристики станут обязательными.
- Пакетное редактирование Характеристик товара. Когда вы добавляете характеристики со страницы Активные объявления Центра продавцов, вы можете выбрать сразу несколько объявлений и нажать кнопку Добавить Характеристики товара. Все выбранные вами объявления подгрузятся во всплывающем окне, и вы сможете просматривать их по очереди и добавлять недостающие характеристики.
С октября 2021 года вы сможете отправлять из Центра продавцов персонализированные купоны на скидку отдельным группам покупателей.
Когда: октябрь 2021 года
Где: ebay.com, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es
Ранее в этом году мы запустили новый инструмент для подписчиков Магазина eBay — Купоны с кодами (Coded Coupons). Этот инструмент позволяет вам предлагать скидки своим покупателям любым удобным способом — отправлять в сообщениях, распечатывать на флаерах, публиковать на сайте eBay или за его пределами, используя собственные каналы.
Теперь вы сможете отправлять купоны с кодами определенным группам покупателей непосредственно из Центра продавцов (Seller Hub). Помимо этого, вы сможете отследить результаты использования купонов с кодами в вашей работе по вовлечению покупателей. Это можно будет сделать в новом разделе на вкладке Маркетинг (Marketing) в Центре продавцов.
Преимущества взаимодействия с группами покупателей
Предоставление купонов с кодами определенным группам покупателей — это простой способ мотивировать не только существующих, но и потенциальных покупателей совершить покупку. Используйте эту возможность, чтобы обратиться к нужной группе покупателей именно тогда, когда товары из вашего сезонного ассортимента могут продаваться лучше всего.
В октябре вы сможете:
- отправлять купоны с кодами тем, кто уже покупал ваши товары, чтобы мотивировать их на повторную покупку.
В ближайшие несколько месяцев вы сможете:
- отправлять купоны с кодами выборочно вашим подписчикам на eBay;
- отправлять купоны с кодами тем покупателям, которые интересовались товарами из вашего ассортимента.
Использование купонов с кодами — это отличный способ контролировать затраты при предоставлении скидок покупателям. Вы сами устанавливаете минимальный размер заказа для получения купона, срок действия промоакции или бюджет рекламной кампании. Вы сможете предложить скидку только определенным покупателям, и вам не придется корректировать цену для всех, кто будет просматривать ваш товар. Адаптируйте купон под удобный вашему бизнесу формат: вы можете отправить его в сообщении, распечатать или опубликовать в соцсетях.
Как отправить купон с кодами выбранным группам покупателей
В ближайшее время у вас появится возможность отправить купоны на скидку определенным группам покупателей в новом разделе на вкладке Маркетинг в Центре продавцов.
- Настройте кампанию по рассылке купонов.
- Выберите группу получателей и купоны, которые вы хотите отправить.
- После этого доступные покупатели из выбранной группы получат от вас купоны с кодами.
Вы можете изменять сообщение при отправке кода каждой отдельной группе покупателей.
Один покупатель может получить от вас не более одного купона в течение 14 дней. Поэтому вдумчиво выбирайте подходящую аудиторию для рассылки кодов.
Оценка эффективности купонов с кодами
Скоро данные для отслеживания результатов кампании будут доступны в новом разделе на вкладке Маркетинг в Центре продавцов. В будущем вы сможете использовать еще больше видов отчетности, которые помогут оценить эффективность ваших промоакций.
В рамках расширения функционала Рекламируемых объявлений (Promoted Listings) будет произведен ребрендинг сервиса, после которого он получит название Базовые рекламируемые объявления (Promoted Listings Standard). Принцип “оплата после продажи” сохранится — то есть вы платите за использование этого сервиса, только когда товар продан. Вы также сможете опробовать бета-версию нового типа кампаний с оплатой за клик — Рекламируемые объявления с расширенными функциями (Promoted Listings Advanced). Инструмент предлагает приоритетное размещение в поисковой выдаче в мобильной и десктопной версии eBay, а также в мобильном приложении. Он сам подберет ключевые слова, чтобы вы могли увеличить продажи, и поможет контролировать ход кампании.
Когда: IV квартал 2021 года
Где: ebay.com, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es
Не всегда можно быть уверенным, что среди миллиардов объявлений на eBay покупатель найдет ваши товары. Рекламируемые объявления с расширенными функциями (Promoted Listings Advanced) позволят вам определять размер ставки (bid) и получать доступ к топовым позициям в поисковой выдаче. Такое размещение поможет сделать объявления более заметными для покупателей, которые ищут товары, похожие на ваши.
Изменится и способ определения продажи. Вместо модели атрибуции* “по первому клику” (first-click attribution) будет использоваться модель “по последнему клику” (last-click attribution) как для Базовых, так и для Рекламируемых объявлений с расширенными функциями.
*Модель атрибуции – это правило, определяющее распределение ценности между каналами на всем пути конверсии.
Это значит:
- Если объявление участвует в кампаниях обоих типов, продажа будет засчитана в той из них, к которой относится последний клик.
Например:- Если покупатель кликнул по вашему объявлению в рамках кампании Базовые рекламируемые объявления, а затем повторно кликнул на него же в рамках кампании Рекламируемые объявления с расширенными функциями и оформил заказ, продажа будет атрибутирована по последнему клику. Это значит, что вы заплатите только за клик в рамках кампании Рекламируемые объявления с расширенными функциями.
- Если покупатель кликнул по вашему объявлению в рамках кампании Рекламируемые объявления с расширенными функциями, а затем повторно кликнул на него же в рамках кампании Базовые рекламируемые объявления и оформил заказ, вы заплатите за клик в рамках кампании Базовые рекламируемые объявления. Обратите внимание, что в этом случае с вас будет также взиматься плата за каждый клик в рамках кампании Рекламируемые объявления с расширенными функциями.
- Если вы используете только Базовые рекламируемые объявления, с вас будет взиматься плата по ставке, действующей на момент последнего клика покупателя. Например, если покупатель кликнул на Базовое рекламируемое объявление при ставке 5%, а затем вернулся и кликнул уже при ставке 4% и оформил заказ в течение 30 дней, вы заплатите ставку 4% — как при последнем клике.
Что вы получите?
- Экономичный способ продвижения ваших объявлений
- Доступ к вашей целевой аудитории с помощью релевантных ключевых слов, предлагаемых eBay
- Увеличение видимости объявлений для большего числа покупателей
- Если вы выберете Базовые рекламируемые объявления, ваше объявление может попасть на приоритетные позиции результатов поиска
- Если вы выберете Рекламируемые объявления с расширенными функциями, ваши объявления могут появиться на всех региональных сайтах eBay
Как работают Рекламируемые объявления с расширенными функциями
Рекламируемые объявления с расширенными функциями работают по модели “оплата за клик”. В начале вы решаете, сколько вы готовы заплатить за каждое ключевое слово и за каждый клик. Затем вы устанавливаете размер ставки для целевого размещения объявления (target placements) в верхних позициях поисковой выдачи eBay. Так инструмент покажет ваши объявления покупателям именно в тот момент, когда они им нужны.
Благодаря этому новому типу кампаний вы сможете:
- назначать собственные ставки для показа ваших объявлений в верхних позициях поисковой выдачи, управлять ключевыми словами и контролировать расход средств на рекламу, оплачивая только клик пользователя;
- выбрать ключевые слова, которые важны для вас;
- установить лимит ежедневного бюджета, чтобы дополнительно контролировать расходы.
Как создать кампанию
Чтобы создать вашу первую кампанию, перейдите в раздел Маркетинг (Marketing) в Центре продавцов (Seller Hub). Вы можете создать новую кампанию на панели Реклама (Advertising dashboard), следуя этим простым шагам:
- Назовите кампанию.
- Установите срок и размер ежедневного бюджета.
- Назовите Группу объявлений (Ad Group).
- Добавьте ваше объявление и ключевые слова к Группе объявлений.
- Выберите максимальную стоимость клика для ключевых слов — вы увидите графу “Ставки CPC” (CPC bids).
Советы
- Используйте такие функции как Предлагаемые ключевые слова и Ставки — это поможет вам сделать кампании эффективнее.
- Убедитесь, что вы включаете в кампанию только качественно заполненные объявления, чтобы добиться высокой видимости. Помимо вашей ставки, на позицию объявления в поисковой выдаче влияют такие факторы, как релевантность ключевых слов, качество объявления, конкуренция и размер ежедневного бюджета.
- Обязательно устанавливайте лимит ежедневного бюджета для управления расходами на рекламу.
- Вы можете использовать Базовые рекламируемые объявления и Рекламируемые объявления с расширенными функциями одновременно, чтобы обеспечить максимальную видимость вашей рекламы по всей сети региональных сайтов eBay и использовать преимущества обоих подходов к оплате.
Что необходимо предпринять?
В ближайшее время бета-версия инструмента Рекламируемые объявления с расширенными функциями будет открыта для всех продавцов, которые до этого имели доступ к Рекламируемым объявлениям. Если вы отвечаете требованиям eBay, вы сможете принять участие в бета-тестировании инструмента. Сразу после получения доступа вы можете претендовать на получение для своих объявлений приоритетных мест в поисковой выдаче.
Все текущие кампании Рекламируемые объявления будут переименованы в Базовые рекламируемые объявления — для этого вам ничего делать не нужно. Обновления коснутся только названия и логики атрибуции.