ru

eBay управляет платежами

Продажи на eBay стали проще

Что означает переход на Управляемые платежи eBay?

Управляемые платежи (Managed Payments) позволяют продавцам оптимизировать ведение бизнеса и упрощают как процесс покупок, так и продажи. При использовании Управляемых платежей eBay берет на себя организацию всех платежных процессов. Большинству покупателей по всему миру будет доступно больше способов оплаты, а вы будете получать выплаты на ваш счет в Рауоneer.

Вы можете получать выплаты по выбранному графику (ежедневно или еженедельно). Вне зависимости от того, какой способ оплаты выберет покупатель, выплаты будут производиться напрямую на ваш банковский счет через аккаунт Payoneer, а не на счет PayPal.

Начиная с 2018 г. eBay обработал платежи на сумму нескольких миллиардов долларов для тысяч продавцов. В программе активно участвуют уже более 13 миллионов продавцов по всему миру, и с каждым днем их становится больше. В 2021 г. всем продавцам необходимо активировать Управляемые платежи, чтобы продолжать продавать на eBay.

managed-payments.jpg

Почему?

hand_money

Проще продавать

Более удобное оформление заказа и больше способов оплаты для покупателей

collection

Проще оплачивать сборы

Сборы удерживаются из вашей выручки

checks

Проще управлять

Все необходимое для вашего бизнеса на eBay — управление отчетами, возвратами, претензиями и диспутами — теперь собрано в одном месте

Вы получите уведомление о том, что выплаты будут перечисляться на ваш банковский счет через аккаунт Payoneer

eBay сотрудничает с Payoneer, лидирующей международной платежной платформой. Теперь продавцам будет проще получать средства по проведенным на eBay сделкам. Это партнерство даст вам возможность контролировать транзакции на eBay, упростит процесс продаж, позволит более гибко управлять финансами.

Во время регистрации для перехода на Управляемые платежи российским продавцам необходимо создать новый аккаунт Payoneer и привязать его к своей учетной записи eBay. При наличии нескольких учетных записей eBay вам необходимо создать новый аккаунт Payoneer для каждой из них, но не более 5. Существующий аккаунт Payoneer вы привязать не сможете, даже если он создан совсем недавно. По этой причине мы не рекомендуем также регистрировать аккаунт Payoneer напрямую на сайте — вы не сможете использовать его для привязки к учетной записи eBay.

После завершения регистрации Payoneer может запросить дополнительную информацию.

Служба поддержки Payoneer

Чтобы получить помощь по регистрации аккаунта Payoneer, обратитесь в Службу поддержки компании или звоните по телефону +1 332 244 7939 — с 9:00 (10:00) ПН до 4:00 (5:00) СБ, по московскому времени*. Эта профильная линия с русскоговорящими операторами открыта специально для продавцов eBay из России.

* Время работы Службы поддержки указано в пересчете с Eastern Standard Time — для летнего и зимнего времени соответственно.

Преимущества для продавцов

Управление платежами делает процесс покупок и продаж на eBay более простым и удобным.

1

Выбор

Покупатели получают новые способы оплаты (кредитные и дебетовые карты, Apple Pay, Google Pay и PayPal). Также они могут совершать покупки с использованием локальных способов оплаты.

2

Удобство

Все, что необходимо для вашего бизнеса на eBay — консолидированные сборы, персонализированные отчеты, упрощенные возвраты, возмещения средств покупателям и защита продавцов — теперь собрано в одном месте. Если вы используете инструменты от сторонних поставщиков услуг, изменений в работе с ними не будет.

3

Отчеты

Обновленные отчеты доступны для загрузки и экспорта из Центра продавцов. Среди доступных вам отчетов — ежемесячные выписки, отчеты о выплатах, заказах и совершенных сделках, а также данные о результатах работы.

4

Упорядоченные операции

Вы получите уникальные номера заказов для удобства управления, упрощения сверок и возвратов.

5

Интеграция с помощью API

При использовании API на eBay вы можете обновить свои интеграции для отображения выплат.

Какие сборы с продаж взимаются, когда eBay управляет платежами

Когда вашими платежами управляет eBay, то сборы и другие связанные с продажами расходы удерживаются автоматически из вашей выручки. Если этих средств будет недостаточно, eBay удержит остаток суммы, используя платежный метод, указанный вами при регистрации.

Размер большинства сборов, которые eBay начисляет за размещение и продажу на торговой площадке, зависят от сайта eBay, на котором вы размещаете объявление. Дополнительные сборы могут применяться к международным сделкам.

Страницы региональных сайтов eBay, где можно найти информацию о сборах:

Часто задаваемые вопросы о платежах

Что означает переход к Управляемым платежам eBay?

При использовании Управляемых платежей все необходимое для продаж и получения выплат будет доступно для вас в одном месте — отчеты, информация о сборах, программы защиты и поддержка. Вне зависимости от того, какой способ оплаты выберет покупатель, выплаты будут производиться напрямую на ваш банковский счет через аккаунт Payoneer. Средства будут перечисляться на баланс eBay в течение двух рабочих дней с момента подтверждения оплаты товара покупателем. В личном кабинете продавца (Seller Hub — Payments) выберите удобную периодичность: раз в сутки или раз в неделю. После вычета комиссий eBay мы будем перечислять выручку на привязанную учетную запись Payoneer ежедневно или еженедельно — в зависимости от выбранного вами варианта и наличия средств.

Должен ли я зарегистрироваться у нового платежного провайдера?

Да. Российским продавцам необходимо создать новый аккаунт Payoneer и привязать его к своей учетной записи eBay. При наличии нескольких учетных записей eBay вам необходимо создать новый аккаунт Payoneer для каждой из них, но не более 5. Существующий аккаунт Payoneer вы привязать не сможете, даже если он создан совсем недавно. По этой причине мы не рекомендуем также регистрировать аккаунт Payoneer напрямую на сайте — вы не сможете использовать его для привязки к учетной записи eBay.

Часто задаваемые вопросы о сборах

Как переход к Управляемым платежам eBay отразится на моих сборах?

Ваши сборы будут рассчитываться по тарифам сайта eBay, где вы размещаете объявления. При продаже eBay взимает Сбор с окончательной стоимости товара (Final value fee). Этот сбор состоит из процента от итоговой суммы продажи (в нее входит стоимость доставки, налоги и прочие применимые сборы) и фиксированного сбора с каждого заказа. Процент может отличаться для разных категорий товаров. Может также взиматься Международный сбор (International fee) и Комиссия за конвертацию валюты (Сurrency conversion charges).

Часто задаваемые вопросы о выплатах

Когда и каким образом я буду получать выплаты?

Как только ваш покупатель произведет оплату и вам будет необходимо выслать товар, eBay пришлет вам сообщение. Средства будут перечисляться на баланс eBay в течение двух рабочих дней с момента подтверждения оплаты товара покупателем. В личном кабинете продавца (Seller Hub — Payments) выберите удобную периодичность: раз в сутки или раз в неделю. После вычета комиссий eBay мы будем перечислять выручку на привязанную учетную запись Payoneer ежедневно или еженедельно — в зависимости от выбранного вами варианта и наличия средств.

eBay удерживает сборы и связанные с продажами расходы из вашей выручки до выплаты. Сборы eBay включают в себя: Сбор за размещение товара, Сбор за рекламируемые объявления, Сборы за дополнительные параметры объявлений, оплату за Подписку на Магазин и др.

Подробную информацию о выплатах (включая все ваши сборы и связанные с продажами расходы) вы можете найти в разделе Отчеты в Центре продавцов (Seller Hub) или в разделе Мой eBay.

Как быстро выплаты приходят на аккаунт Payoneer?

В личном кабинете продавца (Seller Hub — Payments) выберите удобную периодичность: раз в сутки или раз в неделю. После вычета комиссий eBay мы будем перечислять выручку на привязанную учетную запись Payoneer ежедневно или еженедельно — в зависимости от выбранного вами варианта.

Вывод средств на ваш банковский счет с учетной записи Payoneer с 12 сентября 2021 года будет происходить ежедневно. Подробнее о перечислении можно узнать в поддержке Payoneer.

Перед выплатами eBay удерживает из вашей выручки сборы и связанные с продажами расходы. Сборы eBay включают в себя: Сбор за размещение товара, Сбор за рекламируемые объявления, Сборы за дополнительные параметры объявлений, оплату за Подписку на Магазин и др.

Часто задаваемые вопросы о текущих формах оплаты

Какие способы оплаты поддерживаются при переходе на Управляемые платежи eBay?

При переходе на Управляемые платежи покупатели смогут оплачивать заказы большинством основных кредитных и дебетовых карт, Apple Pay, Google Pay, PayPal, а также другими локальными видами платежей в зависимости от страны размещения объявления.

Часто задаваемые вопросы о процессе покупки

Что получат мои покупатели?

При переходе на Управляемые платежи покупатели смогут оплачивать заказы основных кредитных и дебетовых карт, Apple Pay, Google Pay, PayPal, а также другими локальными видами платежей в зависимости от страны размещения объявления.

Также они могут запомнить и сохранить данные своей карты для дальнейшего использования. Процесс покупки на eBay ничем не будет отличаться от покупки на других маркетплейсах.

Часто задаваемые вопросы о Защите продавца

Предлагает ли eBay защиту для продавцов?

Да, пока у вашей учетной записи продавца положительный рейтинг на eBay, вы имеете право на защиту. Защита продавца поможет обезопасить ваши онлайн-продажи и предотвратить убытки в случае возврата платежей и запросов по Гарантии возврата денег eBay (eBay Money Back Guarantee). Узнайте больше в разделе Политика защиты продавцов eBay (на английском языке).

Информация была полезна?