Изменение адреса регистрации
ru

Изменение адреса регистрации

Согласно Правилам eBay, все пользователи должны указывать в учетной записи актуальную контактную информацию, в том числе адрес проживания. Что делать продавцу, если он переезжает в другую страну и хочет продолжать продажи на eBay? Ниже вы узнаете, как действовать в такой ситуации в зависимости от того, как вы получаете выплаты.

Ваш точный адрес нужен eBay для корректного проведения выплат. Подробную информацию вы найдете в Условиях использования платежей (Payments Terms of Use) в разделе Регистрация продавцов (Seller Onboarding).

В зависимости от страны eBay осуществляет выплаты разными способами: через аккаунт платежной системы Payoneer или напрямую на банковские счета продавцов.

Чтобы получить корректную информацию об изменении адреса регистрации, выберите подходящий вариант из списка ниже.

Ваши действия в зависимости от варианта релокации

Вы переезжаете из страны, где выплаты производятся через аккаунт Payoneer, в страну с выплатами непосредственно на банковский счет

Чтобы продолжить продажи на маркетплейсе, вам нужно создать новую учетную запись eBay* с использованием другого адреса электронной почты, открыть банковский счет в новой стране проживания и подтвердить адрес. Выплаты через аккаунт Payoneer в этом случае будут недоступны.

*При создании новой учетной записи используйте пошаговую инструкцию на английском языке.

Вы переезжаете между странами с выплатами через аккаунт Payoneer

Свяжитесь с клиентской поддержкой Payoneer и узнайте, возможно ли изменить адрес регистрации вашей учетной записи, чтобы использовать существующий аккаунт Payoneer в новой стране проживания. Если платежная система позволяет это сделать, привяжите свой старый аккаунт Payoneer к новой учетной записи eBay. В противном случае вам нужно будет создать новый аккаунт Payoneer и новую учетную запись eBay*.

*При создании новой учетной записи используйте пошаговую инструкцию на английском языке.

Вы переезжаете из страны, где выплаты производятся напрямую на банковский счет, в страну с выплатами через аккаунт Payoneer

Вам нужно создать новую учетную запись eBay* с использованием другого адреса электронной почты и зарегистрировать аккаунт Payoneer для получения выплат. Выплаты напрямую на банковский счет в этом случае будут недоступны.

*При создании новой учетной записи используйте пошаговую инструкцию на английском языке.

Вы переезжаете между странами с выплатами на банковский счет

Вам необходимо создать новую учетную запись eBay* с использованием другого адреса электронной почты и предоставить реквизиты вашего нового банковского счета. Однако, если вы переехали из одной страны Европейского Союза в другую, вы можете использовать прежний банковский счет. В этом случае его необходимо привязать к новой учетной записи eBay.

*При создании новой учетной записи используйте пошаговую инструкцию на английском языке.

На данный момент продавцы, платежами которых управляет eBay, не могут изменить страну регистрации. Им необходимо создать новую учетную запись eBay и пройти процедуру регистрации, установленную для новой страны проживания.

Если вы не зарегистрированы для использования Управляемых платежей

Если вы еще не зарегистрировались для использования Управляемых платежей, вы можете изменить свой адрес и страну регистрации учетной записи в Мой eBay (My eBay).

Как изменить страну регистрации, если вы не зарегистрировались для использования Управляемых платежей eBay

1. Откройте Мой eBay и перейдите на вкладку Учетная запись (Account).

2. Под заголовком Личная информация и конфиденциальность (Personal Info), выберите Личная информация (Personal Information) или Информация о компании (Business information), если раньше вы были зарегистрированы как Продавец с учетной записью компании (Business seller).

1. personal info RU.jpg

3. Найдите раздел Личная информация (Personal info) или Информация о компании (Business info), а затем нажмите Редактировать (Edit), чтобы изменить адрес регистрации.

Часто задаваемые вопросы

Почему продавцы, использующие Управляемые платежи, не могут изменить страну регистрации?

В каждом регионе eBay собирает и подтверждает определенный набор данных о продавцах. Это необходимо, чтобы маркетплейс мог выполнять свои обязательства, в частности противодействовать отмыванию денежных средств, проверять исполнение санкций, оценивать риск мошенничества и т.  д. Поэтому продавцы, использующие Управляемые платежи, не могут изменить страну регистрации.

Продавцы, не зарегистрированные для использования Управляемых платежей, а также покупатели eBay страну регистрации менять могут.

У меня только один адрес электронной почты, как мне создать новую учетную запись?

Воспользуйтесь любым из двух возможных способов:

  1. Зарегистрируйте еще один адрес электронной почты и используйте его для создания новой учетной записи eBay.
  2. Если вы хотите сохранить текущий адрес электронной почты для дальнейших продаж, создайте еще один адрес электронной почты и привяжите его к прежней учетной записи eBay (Мой eBay > Учетная запись > Личная информация > Контактная информация > Редактировать). Через 60 дней ваш прежний адрес электронной почты будет доступен для создания новой учетной записи eBay.

Что делать, если у меня настроен многопользовательский доступ к учетной записи?

Вы можете дать своим сотрудникам или помощникам доступ к вашей новой учетной записи. Они смогут продолжать работу под своими старыми аккаунтами.

Могу ли я зарегистрировать несколько учетных записей eBay?

Да. Правила eBay позволяют пользователям создавать несколько учетных записей. Исключением являются случаи, когда новая учетная запись регистрируется для того, чтобы обойти лимиты продаж или покупок, ограничения или другие меры, предпринятые в отношении продавца или покупателя из-за нарушений правил eBay.

Информация была полезна?