351552.png

Стройте бизнес вместе с eBay

Строить бизнес — значит, постоянно развиваться. Продавать за рубеж и получать прибыль в валюте. Расширять ассортимент и открывать новые рынки. Легко и прозрачно управлять своим бизнесом. Иметь в распоряжении эффективные инструменты для рекламы. Все это доступно продавцам eBay.

Ниже — ваша лестница роста в роли продавца eBay. Сейчас вы, возможно, еще на первой ступеньке. Но с каждым шагом ваш бизнес будет расти. А мы пройдем этот путь рядом с вами, чтобы помогать и подсказывать.

Ступень 1

Зарегистрируйтесь и опубликуйте свои первые объявления

Чтобы стать продавцом eBay, вам нужно создать учетную запись на eBay и зарегистрироваться на PayPal. Затем связать обе учетные записи. Так вы сможете размещать объявления и получать оплату от покупателей со всего мира.

img_RM_1.png

Создать учетную запись — просто!

Зарегистрируйтесь на PayPal

Рекомендуем вам открыть счет PayPal заранее, до регистрации Учетной записи продавца на ebay.com.

Открыть личный счет PayPal

Открыть корпоративный счет PayPal

Зарегистрируйтесь на eBay

Создать учетную запись на eBay вы можете несколькими способами:

  • заполнив форму на странице регистрации,
  • использовав учетную запись Facebook,
  • использовав учетную запись Google.

Предоставьте контактную информацию

Заполните форму с личными данными. Вас могут попросить подтвердить личность с помощью номера телефона.

Настройте Учетную запись

После создания Учетной записи продавца:

  • выберите способ оплаты сборов eBay,
  • привяжите счет PayPal к Учетной записи eBay.

О том, как зарегистрироваться, мы подробно рассказываем в инструкции Как создать Учетную запись продавца.

PayPal — приоритетная система оплаты на eBay

Глобально

Получайте онлайн-платежи от покупателей из более чем 200 стран — оплату как за товары с фиксированной ценой (на eBay 80% таких объявлений), так и за товары в формате Аукциона.

Надежно

Чувствуйте себя в безопасности благодаря Программе защиты продавцов PayPal.

Быстро

Получайте деньги на счет в течение нескольких минут после оплаты. Это не только плюс, но и конкурентное преимущество: вы сможете отправлять товар быстрее, чем продавцы, которые вынуждены ждать чеки или банковские переводы.

Удобно

Настройте автоматическую оплату сборов eBay и больше не отслеживайте счета самостоятельно. Для подключения PayPal не нужно дополнительное программное обеспечение.

Подробнее о том, что такое PayPal и как им пользоваться, вы можете прочитать здесь.

Самый важный шаг — создание первого объявления

Исчерпывающая информация

Хотите повысить рейтинг объявления в поисковой выдаче, увеличить его эффективность и сделать его продающим?

Предоставьте покупателю корректную и полную информацию о товаре.

Укажите детали в карточке создания объявления.

Качественные фотографии товара

Желаете показать товар со всеми его достоинствами?

Сделайте качественные фотографии товара. По объявлениям с хорошими снимками продается до 5% больше товаров*.

Узнайте, как сделать красивые снимки.

Быстрая обработка заказа

Успеваете обработать заказ и упаковать товар всего за один рабочий день? Отлично! Расскажите об этом покупателю. Рассчитывайте свои силы: задержки и просрочки могут стоить вам репутации.

Узнайте, как указать минимальное время обработки заказа.

Выгодные условия доставки

Мечтаете привлечь еще больше покупателей? По умолчанию предлагайте бесплатную доставку (более 80% покупателей фильтруют объявления именно по этому критерию). И обязательно предоставьте клиентам право выбора.

Узнайте, как настроить доставку.

* Данные на основе исследования eBay, в котором было рассмотрено 6,8 млн объявлений, показавших увеличение продаж на 4,5% за этот период; “превосходное качество фотографий” относится к фотографиям, которые имеют разрешение 500 или более пикселей по самой длинной стороне, не несут добавленного текста или графики и загружены с помощью сервиса изображений eBay. В отдельных случаях результаты могут отличаться, а кроме того, предполагается, что продавцы не увеличивают цену товара при внесении этих изменений.

Заполните карточку создания объявления до конца и опубликуйте его. Вам в помощь — пошаговая инструкция. 
Теперь ваш товар увидят более 180 млн покупателей!

На первых порах для вас, как и для всех продавцов, которые только начинают работать с eBay, будет действовать Лимит продаж. В месяц вы можете выставить 10 единиц товара на общую сумму $500. Как только один из параметров превышен, вам нужно ждать следующего месяца, чтобы разместить новое объявление. Или отправить в Службу поддержки еВау запрос на повышение лимитов.

По Квоте на бесплатные объявления вы можете разместить до 200 объявлений без уплаты Сбора за выставление товара. Это поможет вам сориентироваться на площадке, понять, какие из ваших товаров пользуются спросом, а какие рискуют остаться непроданными. Подробнее о Квоте на бесплатные объявления и Лимите продаж мы рассказали здесь.

Настало время отправить ваш первый заказ

Помните, что на eBay все сделки происходят по предоплате. То есть сначала вы получаете оплату от покупателя и лишь затем отправляете товар, это защитит вас от недобросовестного заказчика. Кроме того, вы можете подстраховаться при отправке. Выбирайте надежные службы доставки, предоставляющие трек-номер отправления: например, DHL или UPS (кстати, на их услуги для продавцов eBay действуют специальные тарифы). А продавцы из России могут использовать возможности интеграции с Почтой России, чтобы отправлять товары без очередей.

Ступень 2

Разместите больше товаров и спланируйте прибыль

Еще вчера вы выставляли первое объявление, а сегодня стартовые рамки — в 10 единиц товара и $500 в месяц — становятся вам тесны. Чтобы размещать больше товаров и выходить на новый уровень доходов, важно отслеживать, насколько ваши показатели соответствуют стандартам eBay. В этом вам поможет Панель продавца.

img_RM_2.png

Сборы eBay

Параллельно с прибылью планируйте и расходы. Все продавцы eBay оплачивают сборы. В среднем, ваши расходы на сборы eBay будут составлять около 10% от стоимости товаров.

Обязательные сборы

Сбор за выставление товара сверх вашей бесплатной квоты и Сбор с окончательной стоимости товара, который взимается после продажи.

Дополнительные сборы

Сборы за дополнительные параметры объявления или Рекламируемые объявления не являются обязательными. Однако эти услуги могут помочь вам существенно увеличить прибыль.

Все начисленные сборы отражаются в вашем ежемесячном счете, так что вы всегда сможете посмотреть, на что и как потратили деньги. Сократить расходы там, где они покажутся вам слишком большими, и наоборот, вложиться. Например, в рекламу.

Уплата сборов eBay не освобождает вас от налогов. Если вы занимаетесь ведением бухгалтерии сами, обязательно прочитайте этот раздел. Или покажите его своему бухгалтеру: материал снимет многие вопросы о ведении бизнеса.

Ступень 3

Откройте Магазин eBay

Настало время открыть Магазин eBay. Это как если бы вы разрезали ленточку у входа в свой магазин оффлайн. С той лишь разницей, что в реальный магазин никогда не смогли бы заглянуть одновременно покупатели со всего мира. Да и управлять магазином eBay значительно проще.

img_RM_3.png

Выбирайте из нескольких вариантов подписок — от Хобби (Starter) до Супер мега-магазина (Enterprise). Каждый из вариантов подписки имеет свои плюсы. Стартовые планы подойдут для начинающих: вы заплатите за них меньше (особенно, если оформите подписку сразу на год), но и квота на бесплатные объявления будет не такой существенной, как при оформлении Супер мега-магазина. При выборе подписки ориентируйтесь на свои “производственные мощности”: нет смысла оплачивать пакет Премиум, если вы только-только начинаете раскручивать бизнес на eBay. Когда понадобится, вы сможете сменить тарифный план.

Чем еще удобен Магазин eBay? С ним вы получите:

  • доступ к Менеджеру по рекламе (Promotion Manager),
  • бесплатный доступ к инструменту исследования рынка Terapeak (от тарифного плана Стандартный (Basic) и выше),
  • собственный бренд на eBay.

Помните, что подписка на Магазин eBay не обязывает вас поддерживать ассортимент и количество товара и вообще вести бизнес на постоянной основе. Продавайте в удобных для вас режиме и объеме и пользуйтесь при этом дополнительными преимуществами.

Общение с покупателями

На любом этапе — от выбора товара до его получения — у ваших клиентов могут возникнуть вопросы. Вам нужно будет быстро, вежливо и полно на них отвечать. Нерешенные разногласия могут привести к открытию диспутов. Обратиться к eBay за помощью в разрешении конфликта может как покупатель, так и продавец. Что такое диспуты, что делать, если покупатель открыл запрос, и как открыть диспут самому, — читайте в разделе Урегулирование диспутов.

Ступень 4

Повышайте видимость объявлений

Разумеется, вам захочется продавать еще больше товаров. Нарастить объемы продаж помогут рекламные кампании.

img_RM_4.png

Вам помогут инструменты eBay:

Менеджер по рекламе

Инструмент, не требующий специальных навыков. Поможет устроить распродажу, предложить покупателям купоны со скидками, настроить разные виды скидок при заказе.

Попробовать

Рекламируемые объявления

Инструмент поможет выделить ваши объявления среди тысяч подобных. Приятный бонус: вы платите сбор за рекламу, только если товар успешно продан.

Попробовать

Ступень 5

Покоряйте рынки по всему миру

Следующий шаг — освоение новых территорий. Кто знает, может быть, в эту самую минуту покупатель из Германии ищет на ebay.de именно то, что вы продаете. И не может найти: потому что ваше объявление — ближе к концу поискового списка. Что делать? Разместить объявление прямо на региональном сайте.

img_RM_5.png

Попробуйте eBaymag. Это специальный инструмент eBay, который поможет вам легко и удобно размещать товары на 8 региональных площадках и повышать видимость товаров для покупателей в конкретных странах.

Расширение территории продаж — не единственная функция eBaymag. Он поможет оптимизировать работу с объявлениями. С его помощью:

  • импортируйте объявления с eBay и загружайте новые: по одному или списком;
  • координируйте работу с посылками: разделяйте и объединяйте так, как удобно вам и покупателю, добавляйте трек-номера, оформляйте отправку онлайн.

И все это — бесплатно! Никаких дополнительных расходов на инструмент не потребуется. А если вдруг вам не понравится eBaymag (что маловероятно), вы в любой момент можете вернуться к продажам со стандартного интерфейса eBay.

Хотите узнать больше?

Видеоуроки

Смотрите видеоуроки Академии экспорта eBay. Инсайдеры и внешние эксперты говорят просто о сложном: от начала продаж и налаживания качественного сервиса до бизнес-планов экспортера и приема экспортных платежей.

Истории продавцов

Читайте истории опытных продавцов. Вы обязательно почерпнете что-то полезное для себя.

Бухгалтерия

Отправьте своему бухгалтеру ссылку на Часто задаваемые вопросы о ведении бухгалтерии.

Другие полезные материалы

И в целом полистайте материалы на сайте export.ebay.com. Там собраны статьи с пояснениями и пошаговыми инструкциями, которые вам обязательно пригодятся.

У вас свой бизнес и вы готовы экспортировать более 250 наименований различных товаров?

Расскажите нам о себе и подайте заявку на участие в Программе развития бизнеса от eBay. Вы получите:

Подать заявку
53575533.png