Esta regla te permite establecer una configuración más detallada de las opciones de reembolso automático para los compradores que te envíen una solicitud de devolución.
Al seleccionar Send a refund automatically (Enviar un reembolso automáticamente) en el menú desplegable Select a rule (Seleccionar una regla), se abrirá el formulario en la siguiente pantalla.
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Abre el campo If the total refund is (Si el reembolso total es). Ingresa el monto (en dólares estadounidenses) que estás dispuesto a reembolsar automáticamente.
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En el campo The return reason is (El motivo de la devolución es), marca las casillas junto a los motivos por los cuales se aplicará esta regla. Puedes elegir uno, varios o todos los motivos. Utiliza los botones Select all (Seleccionar todos) o Clear all (Quitar todos) para marcar o desmarcar todos los motivos de devolución.
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En la sección The item is in a list you created (El artículo está en una lista que creaste) puedes crear tu propia lista de artículos a los que se aplicará esta regla. Para ello:
- Ingresa el nombre de la lista en el campo Name this item list (Poner nombre a esta lista de artículos) y haz clic en Create list (Crear lista).
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- En el formulario abierto Create a list (Crear una lista) puedes agregar artículos a la lista desde tu inventario, ya sea por número o por nombre del artículo. Esta opción es especialmente conveniente para los vendedores que tienen una amplia gama de artículos. Luego, haz clic en Done (Listo).
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En la sección The item is in these categories (El artículo está en estas categorías), puedes seleccionar las categorías específicas de artículos a las que se aplicará esta regla. Para ello, haz clic en Select categories (Seleccionar categorías) y especifica las que desees. Si quieres agregar varias categorías, mantén presionada la tecla Ctrl de tu teclado. Después, presiona el botón Save (Guardar).
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La última opción del formulario te permitirá aplicar esta regla a todos los artículos con entrega garantizada. Para ello, basta con marcar la casilla (✔) junto a la opción.
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El formulario ya está listo. Solo tienes que escribir el nombre de la regla en el campo correspondiente. A continuación, haz clic en Save and turn on (Guardar y activar). La regla está activada.
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Ten en cuenta que, al crear tus propias reglas de devolución avanzadas, se cancelarán las dos reglas básicas, si las tienes configuradas. Pero siempre puedes habilitar una o ambas marcando (✔) la casilla nuevamente.