Объем мирового рынка электронной коммерции достигнет триллиона долларов к 2025 году — сообщает Euromonitor International. Кризис только усилил развитие сегмента, и большинство опрошенных экспертов считают, что текущие темпы роста сохранятся в ближайшем будущем.
* Материал на английском языке.Изучите, какие категории товаров лучше всего продаются на eBay.
Каким будет 2021 год? Редакция РБК изучила исследования Accenture, Kearney, Gartner и Bain & Company и составила список главных трендов. Переход бизнеса в онлайн — одна из ключевых тенденций, наравне с ростом популярности удаленной работы и технологий искусственного интеллекта.
Изучите дорожную карту продавца eBay — и вы увидите, как просто построить собственный бизнес в интернете.
Великобритания постепенно выходит из локдауна — и это будет способствовать росту продаж одежды и аксессуаров. Так что владельцам модных брендов пора обновлять свой ассортимент и размещать больше товаров на eBay с доставкой в Великобританию.
Узнайте, как организовать международную доставку.
Появились данные о тратах потребителей из США за февраль. Интересно, что почти 75% продаж одежды, по статистике Mastercard Economics Institute, пришлось на онлайн. Год назад этот показатель составлял всего 47%. Также в связи с Днем святого Валентина резко вырос объем онлайн-продаж ювелирных изделий.
Создавайте объявления на eBay и продавайте онлайн по всему миру.
Продавцы eBay тоже покупают товары на маркетплейсе! Осенью 2020 года команда eBay опросила более 4 330 пользователей в США, Канаде, Великобритании, Германии и Франции. Примерно 80% продавцов заявили, что они также покупали подержанные товары в прошлом году, а 72% респондентов в США заявили, что в последние годы стали чаще приобретать продукцию, бывшую в употреблении.
Хотите узнать больше о предпочтениях своих покупателей? Используйте Terapeak — вас ждет множество открытий.
Исследование SalesForce показало: ожидания клиентов достигли рекордного максимума. Если раньше люди ожидали просто качественного обслуживания и справедливой цены, то современные потребители хотят большего — например, проактивного обслуживания и персонализированного взаимодействия. В опросе приняли участие 6 700 потребителей и бизнес-покупателей по всему миру.
Воспользуйтесь нашими советами, чтобы улучшить свой клиентский сервис!