При создании объявления вы можете создать условия возврата для конкретного товара.
Для этого:
1. Зайдите в Карточку создания объявления (Sell Your Item form)
2. Перейдите вниз, до раздела Условия продажи (Selling details), подраздела Настройка Возврата (Return options).
3. Опция Принимать возвраты в стране местонахождения (Domestic returns accepted) на сайте ebay.com устанавливает правила возврата только на территории США. Однако, чтобы настройки международных возвратов отображались корректно, обязательно поставьте знак (✔) в чекбоксе Принимать возвраты в стране местонахождения (Domestic returns accepted). Затем поставьте знак (✔) в чекбоксе Принимать международные возвраты (International returns accepted).
4. Заполните условия возврата в открывшейся форме:
- Настройка Срок возврата (After receiving the item, your buyer should contact you within) определяет в какой срок покупатель имеет право обратиться к вам с запросом на возврат. В выпадающем меню выберите 14, 30 или 60 дней (14, 30, 60 Days).
Вы можете предложить 14-дневный возврат только в следующих категориях:- Дроны с камерами (Camera Drones),
- Объективы для фотоаппаратов (Camera Lenses),
- Коллекционные предметы и искусство (Collectibles & Art),
- Цифровые фотоаппараты (Digital Cameras),
- Ювелирные изделия (Jewelry),
- Медицинские товары и приспособления для передвижения (Medical & Mobility).
- Настройка Оплата обратной доставки (Return Shipping will be paid by) определяет, кто оплачивает обратную доставку товара. Вы можете выбрать Покупатель (Buyer) или Seller (Продавец). eBay рекомендует делать возврат относительно недорогих товаров бесплатным для покупателя. Это может существенно увеличить ваши продажи.
- Здесь же вы можете разрешить обмен или замену товара, поставив знак (✔) в чекбоксе Возможна замена или обмен (Replacement or exchange available).
5. Настройки условий возврата для объявления завершены.