eBay прагне створити надійну торгову платформу та якість обслуговування світового рівня. Тому eBay вимагає, щоб продавці приділяли велику увагу досвіду покупців і старанно працювали над контролем якості товарів та послуг, щоб знизити показник негативного досвіду покупців.

eBay запроваджує політику виконання зобов'язань щодо доставки — показник неотриманих товарів.

Щодо продавців, у яких показник  неотриманого товару перевищує середньоринковий, може бути вжито ряд заходів, наприклад, eBay може припинити або видалити ваші оголошення, ввести обмеження на купівлю або продаж, скоригувати ліміти продажу та/або призупинити дію всіх відповідних облікових записів.

У разі продажу товарів покупцям у Німеччині необхідно дотримуватись вимог Розширеної відповідальності виробників (EPR). Продавці eBay зобов'язані дотримуватись положень Директиви ЄС про відходи електричного та електронного обладнання (WEEE Directive), яку було введено у дію у Німеччині шляхом прийняття Закону про електричне та електронне обладнання (ElektroG).

У сучасному середовищі електронної комерції, що швидко розвивається, ручне управління замовленнями часто призводить до помилок, обумовлених людським фактором, тривалішої обробки замовлень і збільшення операційних витрат. CPaSS, рішення від eBay для міжнародної доставки посилок, допомагає продавцям подолати ці труднощі та оптимізувати робочий процес, забезпечуючи більш високу продуктивність та позитивний досвід покупців. Наразі ця платформа доступна і для України.