У деяких випадках продавець може скасувати заявки, подані на ваші аукціонні оголошення. Проте після скасування заявку не можна відновити.
Щоб не відвернути професійних покупців, ми рекомендуємо скасовувати заявки, лише коли це конче необхідно. Водночас скасовувати заявки можна в таких ситуаціях:
- Покупець просить вас скасувати його заявку, і ви погоджуєтеся
- Ви мусите достроково припинити оголошення, оскільки товар більше не доступний для продажу
- Ви зробили помилку в оголошенні
- Ви підозрюєте, що заявку міг зробити шахрай
Чи знаєте ви?
Коли заявку видаляє продавець, це називається скасуванням заявки. Коли заявку видаляє покупець, це називається відкликанням заявки.
Як скасувати заявку
Якщо потрібно скасувати заявку, виконайте такі дії:
1. Відкрийте головну сторінку eBay, знайдіть унизу сторінки розділ Tools & Apps (Засоби та програми) і виберіть пункт Site map (Карта сайту).
2. Натисніть SELL (ПРОДАЖ), щоб швидко перейти до відповідного розділу. Потім виберіть Cancel bids on your listing (Скасувати заявки на ваше оголошення).
.3. Введіть номер заявки, ім’я користувача, чия заявка скасовується, і причину скасування заявки.
4. Натисніть Submit (Надіслати).
Це також можна зробити іншими способами:
- за швидким посиланням
- за допомогою ярлика на сторінці Seller Hub Overview (Огляд Центру продавця)
Керування заявниками на ваші товари
Щоб товар було продано за найвищу можливу ціну, зазвичай потрібно, щоб заявників було якомога більше. Проте ви можете встановити вимоги для покупців, щоб мати змогу контролювати, куди ви надсилатимете товари, і чи приймати заявки від покупців із поганими відгуками.
У дуже рідкісних випадках може бути потрібно уникати певних заявників, які раніше не платили за придбані товари або виявляли агресію чи погрози у спілкуванні з ними. Це можна зробити, додавши покупця до списку заблокованих покупців.
Продавець може скасовувати заявки на eBay у таких ситуаціях: якщо ви задовольняєте прохання покупця, якщо товар більше не доступний, якщо ви припустилися помилки в оголошенні або якщо ви підозрюєте, що заявник може бути шахраєм.
Вас також може зацікавити:
Продаж на аукціонах
Оголошення у форматі аукціону доцільні, якщо ви хочете дати покупцям змогу самим вирішувати, скільки коштує ваш товар. Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як влаштувати аукціон і які збори за це стягуються.
Поради з оптимізації оголошень
Ефективне оголошення на eBay не лише надає покупцеві точний та докладний опис товару — воно продає цей товар. Оптимізуйте свої оголошення так, щоб вони посідали найвищі позиції в результатах пошуку.
Додайте відео до оголошення
Один із найпростіших способів підвищити зацікавленість покупців — додати відео до вашого оголошення. Це безкоштовна функція, доступна всім продавцям у програмі eBay, мобільному браузері та веб-браузері. Відео відображаються в галереї зображень оголошення.