Estratégias de promoção

Um anúncio preenchido de forma adequada não só permite que os compradores o entendam rapidamente, mas também melhora sua posição nos resultados de pesquisa do eBay.

Comece dando um título informativo ao item. Segundo o eBay, anúncios cujo título tem mais de 60 caracteres vendem 1,5 vez melhor.

Escreva uma descrição abrangente e diferenciada para o item, escolha palavras-chave bastante usadas e descreva as opções de entrega.

Coloque o item à venda em duas ou mais categorias para mostrá-lo em várias páginas de resultados de pesquisa. Você paga uma tarifa de inserção para incluir uma segunda categoria. Essa tarifa se aplica mesmo no caso de um anúncio grátis.

Os dados do eBay mostram que usar fotos de alta qualidade aumenta as vendas em 5%. Mostre o item de diferentes ângulos e retire da foto tudo o que for desnecessário para que os compradores prestem atenção apenas no item.

Para não confundir os compradores, é importante mostrar o item tal como ele é, sem tentar esconder nem retocar detalhes feios. Fotos sinceras não só agilizam o processo de venda, mas também reduzem o risco de devoluções: segundo a empresa de análise de dados Invesp, 22% dos compradores devolvem itens porque eles não correspondem às fotos.

No eBay, 70% dos itens são colocados à venda com frete grátis. É mais provável que o comprador escolha um item com frete grátis do que outro que cobre pelo frete, mesmo que o total seja o mesmo. Os dados do eBay mostram que 20% das pessoas não compram itens cujo preço de frete é alto. Por isso recomendamos incluir o custo de frete no preço do item e tornar o frete grátis para o comprador.

Recomendamos oferecer devolução grátis para o comprador. Uma política de devolução flexível e favorável ao cliente ajuda a aumentar as vendas. Você pode aumentar a taxa de conversão dos seus anúncios de 5% para 25%. Além disso, devolução grátis em 30 dias é uma condição obrigatória para obter o status Top Rated Plus.

De acordo com os dados do eBay, anúncios promovidos recebem 36% mais visualizações. Você só paga a tarifa de anúncios promovidos quando o item é comprado.

Essa ferramenta pode ser usada por todos os assinantes de Loja eBay e todos os vendedores com status Acima da média ou nível Top/Top Rated Plus.

Para promover seu anúncio, use a opção Venda mais rápido (Sell It Faster) no Portal do Vendedor (Seller Hub) ou configure sua campanha em 3 etapas simples usando a ferramenta de criação de campanha.

No painel de desempenho (Performance dashboard), você pode analisar a eficácia dos anúncios, melhorar sua estratégia e escolher os melhores anúncios para promover ainda mais. Leia ou baixe relatórios de vendas com métricas detalhadas.

Gerenciar uma Loja eBay é como ter sua própria loja online, mas sem custos de desenvolvimento e manutenção. Com uma assinatura de loja, você obtém ferramentas para definir sua marca, criar um estilo único para sua página e ter sua própria loja, com seu nome e um endereço curto de site (URL). Se tiver uma assinatura de loja e colocar à venda mais de 200 itens por mês, você economizará nas tarifas de anúncio e venda.

Além disso, os assinantes de loja eBay obtêm acesso grátis ao Terapeak, uma ferramenta exclusiva do eBay que fornece informações para análise de mercado. Monitore as atividades, a eficiência e os preços da concorrência, faça previsões de vendas com base em tendências e esteja sempre um passo à frente.

A ferramenta de promoções, exclusiva para assinantes de loja eBay, é uma solução complexa que inclui ferramentas de marketing prontas para uso. Aumente suas vendas: venda todo o seu estoque, ofereça cupons sem código para aumentar a fidelidade do cliente e anuncie descontos e ofertas especiais para compras de grande volume.

Coloque seus itens à venda não somente no site global ebay.com, mas também nos sites internacionais do eBay (por exemplo: ebay.co.uk no Reino Unido e ebay.de na Alemanha). Itens colocados à venda em sites locais ficam mais bem posicionados nos resultados de pesquisa do país em questão.

Use as ferramentas oficiais do eBay: com o eBaymag e o Webinterpret, você poupa tempo colocando seus itens à venda nos sites internacionais de forma automatizada.

Experimente o eBaymag

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Expanda seus negócios no eBay com orientações de especialistas sobre ferramentas e estratégias para direcionar a seus anúncios tráfego de dentro e de fora do eBay. Você também encontrará estratégias para ampliar seu estoque e suas operações, vender internacionalmente e divulgar sua empresa. Tenha acesso a uma grande variedade de cursos interativos e gratuitos!

Segundo o Digital Marketing Institute, 74% dos compradores tomam decisões de compra com base em informações obtidas em mídia social. É por isso que recomendamos publicar links para seus anúncios nas páginas oficiais da sua marca nas redes sociais. Não se esqueça de Histórias (Stories): um terço dos vídeos mais visualizados em Histórias (Stories) é de alguma marca comercial. Um bom vídeo faz metade do trabalho da promoção para você.

Além disso, você pode oferecer cupons com código para que seus seguidores nas mídias sociais comprem seus itens no eBay. Dessa forma, você aumenta as vendas e a fidelidade dos clientes sem gastar muito com promoção.

Mesmo que não tenha uma página oficial em nenhuma rede social, você pode alcançar os usuários dessas redes com as ferramentas de publicidade direcionada da plataforma.

Com um direcionamento detalhado, que pode ser configurado na mídia social, você pode criar anúncios específicos de acordo com os interesses e os hábitos de cada segmento do seu público. Experimente várias imagens e descrições, faça testes A/B para determinar as versões mais eficazes e mostre a melhor publicidade somente para os compradores com mais probabilidade de aceitar sua oferta. Sem dúvida, esse tipo de promoção toma muito tempo, por isso, talvez valha a pena contratar uma agência de marketing de mídia social ou especialistas que gerenciem tanto sua página oficial como a publicidade direcionada da sua marca, caso você venda muitos itens diferentes.

Publicidade paga em páginas de pesquisa ajuda a alcançar exatamente aqueles usuários que procuram em mecanismos de pesquisa itens semelhantes aos que você vende. A plataforma especial do Google, chamada Google Ads, atende às necessidades de anunciantes de todos os níveis. Uma interface fácil de usar acompanha o usuário passo a passo e ensina a configurar a publicidade corretamente. Se não tiver tempo, você poderá terceirizar essa tarefa.

Compradores online não costumam comprar por impulso, mas usar sua publicidade para conquistá-los em outros sites da internet pode gerar resultados. Para que sua publicidade apareça para pessoas que já mostraram interesse em seus produtos ou em produtos semelhantes, use plataformas de redirecionamento dinâmico, como o Google Marketing Platform ou o Criteo. Esses sistemas memorizam que usuários acessaram seu site recentemente ou pesquisaram itens parecidos com os que você vende e mostram sua publicidade diretamente para essas pessoas. Em seguida, esses sistemas levam as pessoas à página da sua Loja eBay para que elas possam comprar seus itens sem nenhuma etapa adicional.

O principal critério usado pelo mecanismo de pesquisa do Google é o de melhor correspondência. A classificação usada pela pesquisa do eBay se baseia nesse mesmo critério. Portanto, se você coloca seus itens à venda seguindo as Dicas para a otimização de anúncios (Tips on Listing Optimization), seus anúncios já estão otimizados para as regras básicas. Mesmo assim, é possível melhorar ainda mais!

Dedique um tempo para selecionar e testar palavras-chave e, em seguida, use as mais eficazes no título e na descrição do produto. Para escolher as palavras-chave mais usadas, você pode recorrer ao Google Keyword Planner (é necessário ter uma conta do Google Ads para acessar). Para expandir o núcleo semântico, procure pesquisas relacionadas na parte inferior da primeira página dos resultados de pesquisa do Google. Elas podem dar muitas ideias.

De acordo com a Mediascope, a recomendação pessoal de um influenciador pode produzir melhores resultados que publicidade paga. Use qualquer pessoa formadora de opinião que trabalhe no seu ramo específico ou que escreva resenhas com conteúdo baseado em unboxing e avaliação de produtos das principais plataformas de compras online.

Dê um item de presente para o blogueiro ou a blogueira de sua escolha avaliar (isso geralmente é suficiente para um iniciante ou microinfluenciador) ou combine uma integração paga.

Use cupons com código para oferecer descontos a clientes específicos e aumentar a taxa de conversão.