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O eBay é um gerenciador de pagamentos

Bem-vindo à maneira mais simples de vender no eBay

O que acontece quando o eBay gerencia pagamentos?

O gerenciamento de pagamentos aprimora a experiência de compra e venda no eBay, oferecendo aos vendedores um lugar para vender e aos compradores mais formas de pagar. O eBay administrou bilhões em pagamentos para milhares de vendedores desde 2018. O eBay exigirá que todos os vendedores se registrem no eBay para gerenciar os pagamentos em 2021.

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Por quê?

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Mais simples de vender

O checkout é mais flexível, com mais opções de pagamento para os compradores.

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Taxas mais simples

As taxas são deduzidas de suas vendas.

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Mais simples de gerenciar

Você encontrará tudo o que precisa para gerenciar seu negócio - relatórios, devoluções, reclamações e disputas - tudo em um só lugar.

Ao receber uma notificação do eBay, recomendamos que você se registre antes do prazo para evitar qualquer interrupção em seus negócios. Este processo consiste em algumas etapas simples e, depois de se registrar, o eBay enviará a você mais detalhes sobre como preparar seu negócio e aproveitar ao máximo nossa abordagem mais simples de pagamentos. 

Se você for notificado de que os pagamentos irão para uma conta do Payoneer

O eBay fará parceria com a Payoneer, líder em pagamentos globais, para permitir que os vendedores em países selecionados recebam facilmente os fundos associados às suas transações no eBay. Essa parceria permitirá que os vendedores gerenciem todas as suas transações no eBay, proporcionando uma experiência de venda simplificada, ao mesmo tempo que fornece flexibilidade no gerenciamento de fundos. Se você tiver uma conta Payoneer existente, poderá vinculá-la à sua conta do eBay durante o registro no eBay para gerenciar pagamentos. Se você não tiver uma conta Payoneer, será solicitado que crie uma durante o registro. Os rendimentos das vendas do eBay, independentemente da opção de pagamento usada pelo comprador, serão depositados diretamente em sua conta do Payoneer em dólares americanos. 

Informações adicionais podem ser solicitadas pela Payoneer após a conclusão do seu registro. Saber mais (em inglês).

O eBay trabalhará em estreita colaboração com os vendedores para garantir que a nova experiência de pagamento reflita suas necessidades à medida que continuamos a habilitar as contas para que os pagamentos sejam processados pelo eBay.

Benefícios para vendedores

Os pagamentos gerenciados simplificam a experiência de compra e venda no eBay, oferecendo vários benefícios, como:

1

Escolha

Os compradores têm mais opções de pagamento (cartões de crédito e débito; Apple Pay; Google Pay; e PayPal, bem como outras formas de pagamento aceitas localmente, dependendo do site de listagem).

2

Conveniência

Acesse tudo que você precisa em um só lugar: taxas consolidadas, relatórios personalizados, reembolsos e devoluções e proteções simplificadas. Se você usa ferramentas de terceiros, não deve haver mudança na forma como você as usa.

3

Relatórios

Relatórios atualizados disponíveis para download e exportação na Central do Vendedor. Relatórios atualizados disponíveis para download e exportação do Seller Hub e dados para reconciliar os registros de transações com sua conta Payoneer. 

4

Operações simplificadas

Obtenha números de pedido exclusivos para facilitar a reconciliação e processamento de devoluções. 

5

Integração de API

Aqueles que se integram usando APIs do eBay podem atualizar suas integrações para visualizar as informações de pagamento. 

Depois de se registrar, nada mudará até que o eBay ative sua conta

O eBay notificará você sobre a data de ativação com antecedência e compartilhará mais informações sobre a mudança, como isso beneficiará seus negócios e como tirar o máximo proveito de nossa nova abordagem mais simples para pagamentos. 

Como um lembrete, o eBay exigirá que todos os vendedores se registrem no eBay para gerenciar seus pagamentos em 2021.

Perguntas frequentes sobre a visão geral de pagamentos gerenciados

O que acontece quando o eBay gerencia pagamentos?

Quando o eBay gerencia pagamentos, você pode vender em um só lugar, no eBay, e os compradores têm mais formas de pagar. Você pode programar os pagamentos com a frequência de sua escolha (diariamente, conforme os fundos estão disponíveis, ou semanalmente). Independentemente de como o comprador paga, os pagamentos geralmente são iniciados de segunda a sexta-feira, dentro de 2 dias úteis após o pagamento do comprador. Se os pagamentos forem feitos em sua conta Payoneer, eles serão feitos em dólares americanos.

Tenho que me inscrever em um novo provedor de pagamento?

Se você foi notificado de que seus pagamentos irão para uma conta do Payoneer, você terá duas opções. Se você tiver uma conta Payoneer existente, poderá vinculá-la à sua conta do eBay durante o processo de registro no eBay para gerenciar seus pagamentos. Se você não tem uma conta Payoneer, você pode facilmente configurar uma durante o processo de registro. 

Seus compradores ainda pagarão como em qualquer outro mercado de comércio eletrônico.

Se eu não me registrar quando receber a notificação, o que acontecerá?

O gerenciamento de pagamentos aprimora a experiência de compra e venda no eBay e o eBay exigirá que todos os vendedores se registrem no eBay para gerenciar seus pagamentos em 2021. Quando você receber uma notificação, encorajamos você a se registrar antes do prazo para evitar qualquer interrupção da conta comercial. 

O registro permite que você prepare seu negócio com antecedência para o eBay gerenciar os pagamentos. Você pode se registrar em algumas etapas simples, incluindo a verificação de suas informações comerciais. Você poderá acompanhar o andamento do seu registro no Centro do Vendedor ou no Meu eBay.

Perguntas frequentes sobre taxas

O que acontece com minhas taxas de vendedor quando o eBay gerencia meus pagamentos?

Suas taxas de vendedor continuarão a se basear nas taxas publicadas em cada site do eBay que você listar. O eBay cobrará uma taxa de valor final atualizada quando o seu item for vendido. A taxa de valor final consiste em uma porcentagem baseada na categoria do valor total da venda (incluindo frete, impostos e outras taxas aplicáveis), mais uma taxa fixa por pedido. Uma taxa internacional e taxas de conversão de moeda podem ser aplicadas; no entanto, você não pagará mais taxas de processamento do PayPal.

Perguntas frequentes sobre pagamentos

Quando e como vou receber meus pagamentos?

O eBay envia uma mensagem quando o comprador paga e é hora de você enviar seu pedido. O eBay disponibiliza os fundos de sua venda em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento do comprador. Você pode optar por receber pagamentos de fundos disponíveis diariamente ou semanalmente. 

Independentemente de como o comprador paga, os pagamentos são iniciados dentro de 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados) após a confirmação do pedido. Assim que o pagamento for realizado, os fundos estarão disponíveis em sua conta em minutos.

Tenho que abrir uma conta Payoneer?

Se você tiver uma conta Payoneer existente, poderá vinculá-la à sua conta do eBay durante o processo de registro no eBay para gerenciar seus pagamentos. Se você não tem uma conta Payoneer, você pode facilmente configurar uma durante o processo de registro. Os rendimentos das vendas do eBay, independentemente da opção de pagamento usada pelo comprador, serão depositados diretamente em sua conta do Payoneer em dólares americanos. 

Observe que o nome da sua empresa em sua conta do eBay deve corresponder ao nome em sua conta do Payoneer.

Perguntas frequentes sobre as formas de pagamento atuais

Quais métodos de pagamento são aceitos quando o eBay gerencia pagamentos?

Quando o eBay gerencia pagamentos, os compradores podem pagar usando a maioria dos principais cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e outras formas de pagamento aceitas localmente, dependendo do site de listagem.

Perguntas frequentes sobre a experiência do comprador

O que meus compradores experimentam?

Quando o eBay gerencia seus pagamentos, os compradores podem usar uma variedade de métodos de pagamento, como cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e outras formas de pagamento aceitas localmente, dependendo do site de listagem. Eles também podem salvar e armazenar as informações do cartão para uso futuro. A experiência deles será semelhante à de outros varejistas online.

FAQs de listagens

Precisarei atualizar minhas listagens após me inscrever no eBay para gerenciar meus pagamentos?

Não. Depois de se registrar, nada mudará até que o eBay comece a gerenciar seus pagamentos. Quando o eBay gerencia seus pagamentos, todas as suas listagens  existentes são atualizadas automaticamente para refletir as diferentes formas de pagamento dos compradores. 

Evite especificar métodos de pagamento preferenciais em suas listagens. Para obter mais informações, consulte as políticas de listagem do eBay (em inglês).

* Quaisquer listagens que violem nossas políticas de listagem serão automaticamente encerradas após a ativação.

Perguntas frequentes sobre ferramentas de terceiros

Eu uso ferramentas de terceiros para gerenciar meu negócio. Essas integrações ainda funcionarão quando o eBay gerenciar meus pagamentos?

Se você usar ferramentas de terceiros que se integram às APIs do eBay para gerenciar sua listagem, inventário e atividades de gerenciamento de pedidos, para reconciliar finanças ou emitir reembolsos, não deve haver nenhuma mudança em como você usa essas ferramentas quando o eBay gerencia pagamentos. Entre em contato com o seu provedor terceirizado individual sobre questões específicas às suas ofertas de serviço.

Perguntas frequentes sobre proteção ao vendedor

Terei proteção ao vendedor?

Sim, desde que sua conta esteja em dia com o eBay, você está qualificado para a proteção do vendedor. A proteção do vendedor do eBay foi projetada para ajudá-lo a proteger suas vendas online e evitar que você perca dinheiro devido a estornos e reclamações de garantia de devolução do dinheiro do eBay. Saiba mais sobre a Política de proteção ao vendedor do eBay (em inglês).