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O eBay é um gerenciador de pagamentos

Bem-vindo à maneira mais simples de vender no eBay

O que acontece quando o eBay gerencia pagamentos?

O gerenciamento de pagamentos é a forma de fazer negócios no eBay e é essencial para desenvolver a experiência de compra e venda no mercado. Quando o eBay faz o gerenciamento dos pagamentos, você pode vender e receber o pagamento em um único lugar, no eBay, e os clientes têm novas formas de pagar.

Você pode programar os pagamentos na frequência que você escolher (diária ou semanalmente). Independentemente de como o seu cliente pagar, os pagamentos serão iniciados em 2 dias úteis (de segunda-feira a sexta-feira, excluindo feriados bancários) após a confirmação do pagamento por parte do cliente.

Desde 2018, gerenciamos bilhões em termos de pagamento para milhares vendedores e mais de 4 milhões de vendedores cadastraram-se globalmente e muitos outros estão cadastrando-se a cada dia. Para continuar vendendo na plataforma, o eBay exige que todos os vendedores efetuem o cadastro para que o eBay gerencie os seus pagamentos em 2021.

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Por quê?

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Mais simples de vender

O check-out é mais flexível e tem mais opções para os clientes

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Taxas mais simples

As tarifas são deduzidas dos seus rendimentos

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Mais simples de gerenciar

Você encontrará tudo o que precisa para gerenciar seu negócio - relatórios, devoluções, reclamações e disputas - tudo em um só lugar

Se seus pagamentos forem enviados para uma conta Payoneer

O eBay fará uma parceria com o Payoneer, uma empresa líder em pagamentos internacionais, para permitir que os vendedores de determinados países recebam pagamentos associados às suas transações no eBay de modo fácil. Essa parceria irá permitir que os vendedores gerenciem todas as suas transações no eBay, fornecendo uma experiência de venda simplificada, ao mesmo tempo em que fornece a flexibilidade para gerenciar os pagamentos.

Caso você já tenha uma conta no Payoneer, você poderá ver o link para a sua conta no eBay durante o cadastro para que o eBay gerencie os pagamentos. Se você não tiver uma conta no Payoneer, será solicitado que você crie uma durante o cadastro. Os rendimentos das vendas no eBay, independentemente da opção de pagamento utilizada pelo cliente, serão depositados diretamente na sua conta do Payoneer. 

Informações adicionais podem ser solicitadas pela Payoneer após a conclusão do seu registro. Saber mais (em inglês).

Benefícios para vendedores

O gerenciamento de pagamentos simplifica a experiência de compra e venda no eBay, fornecendo diversas melhorias como, por exemplo:

1

Escolha

Os clientes têm novas opções de pagamento (cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, e PayPal, bem como outras formas de pagamento aceitas localmente, dependendo do site de listagem).

2

Conveniência

Acesse tudo que você precisa em um só lugar: taxas consolidadas, relatórios personalizados, reembolsos e devoluções e proteções simplificadas. Se você usa ferramentas de terceiros, não deve haver mudança na forma como você as usa.

3

Relatórios

Relatórios atualizados disponíveis para download e exportação no Portal do vendedor (Seller Hub). Os exemplos de relatórios incluem extratos mensais, pagamentos, relatórios de pedidos e transações posteriores e insights de desempenho.

4

Operações simplificadas

Obtenha números de pedido exclusivos para facilitar a reconciliação e processamento de devoluções. 

5

Integração de API

Aqueles que se integram usando APIs do eBay podem atualizar suas integrações para visualizar as informações de pagamento. 

Conheça as tarifas de venda agora que o eBay faz o gerenciamento dos pagamentos

Quando o eBay faz o gerenciamento dos seus pagamentos, as suas tarifas e custos de venda serão deduzidos automaticamente dos seus rendimentos. Caso os seus rendimentos sejam insuficientes, o eBay irá deduzir o montante restante do seu método de pagamento cadastrado.

A maioria das tarifas que o eBay cobra para anunciar e vender no mercado são definidas pelo site do eBay no qual você irá anunciar. É possível que sejam aplicadas outras tarifas às suas transações internacionais.

Perguntas frequentes sobre a visão geral de pagamentos

O que acontece quando o eBay gerencia pagamentos?

Quando o eBay faz o gerenciamento dos pagamentos, você pode vender e tudo em um único lugar, no eBay, e os clientes têm novas formas de pagar. Você pode programar os pagamentos na frequência que você escolher (diária ou semanalmente). Independentemente de como o seu cliente pagar, os pagamentos serão iniciados em 2 dias úteis (de segunda-feira a sexta-feira, excluindo feriados bancários) após a confirmação do pagamento por parte do cliente.

Eu preciso fazer o cadastro junto a um prestador de pagamento?

Sim. Caso você já tenha uma conta no Payoneer, você poderá ver o link para a sua conta no eBay durante o processo de cadastramento. Se você não tiver uma conta do Payoneer, você poderá criar uma facilmente durante o processo de cadastramento.

Perguntas frequentes sobre taxas

O que acontece com minhas taxas de vendedor quando o eBay gerencia meus pagamentos?

As suas tarifas de vendedor terão por base as tarifas publicadas em cada site do eBay no qual você irá anunciar. O eBay cobra uma Tarifa sobre o valor final (Final value fee) quando o seu item for vendido. A Tarifa sobre o valor final consiste em uma porcentagem variável baseada na categoria do montante total da venda (incluindo frete, impostos e outrax tarifas aplicáveis), acrescida de uma tarifa fixa por pedido. É possível que também seja aplicada uma Tarifa internacional (international fee), bem como taxas de câmbio.

Perguntas frequentes sobre pagamentos

Quando e como vou receber meus pagamentos?

O eBay envia uma mensagem quando o seu cliente efetuou o pagamento e chegou a hora de você enviar o seu pedido. O eBay inicia o pagamento no prazo de 2 dias úteis a contar da data de pagamento do cliente. Você pode escolher receber os pagamentos do saldo disponível diária ou semanalmente.

O eBay deduz tarifas e despesas relacionadas às suas vendas do seu saldo antes do pagamento. As tarifas de venda do eBay incluem, entre outras: Tarifas de inserção (Insertion fee), Anúncios promovidos (Promoted listings), Opções adicionais de anúncio (Optional listing upgrades), tarifas de assinatura de Lojas.

Você encontrará informações sobre os seus pagamentos (incluindo as tarifas relacionadas e os custos de venda) na seção Relatórios do Portal do Vendedor ou no Meu eBay.

Tenho que abrir uma conta Payoneer?

Se você tiver uma conta Payoneer existente, poderá vinculá-la à sua conta do eBay durante o processo de registro no eBay para gerenciar seus pagamentos. Se você não tem uma conta Payoneer, você pode facilmente configurar uma durante o processo de registro. Os rendimentos das vendas do eBay, independentemente da opção de pagamento usada pelo comprador, serão depositados diretamente em sua conta do Payoneer em dólares americanos. 

Observe que o nome da sua empresa em sua conta do eBay deve corresponder ao nome em sua conta do Payoneer.

Perguntas frequentes sobre as formas de pagamento atuais

Quais métodos de pagamento são aceitos quando o eBay gerencia pagamentos?

Quando o eBay gerencia pagamentos, os compradores podem pagar usando a maioria dos principais cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e outras formas de pagamento aceitas localmente, dependendo do site de listagem.

Perguntas frequentes sobre a experiência do comprador

O que meus compradores experimentam?

Quando o eBay gerencia seus pagamentos, os compradores podem usar uma variedade de métodos de pagamento, como cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e outras formas de pagamento aceitas localmente, dependendo do site de listagem. Eles também podem salvar e armazenar as informações do cartão para uso futuro. A experiência deles será semelhante à de outros varejistas online.

Perguntas frequentes sobre proteção ao vendedor

O eBay oferece proteção para os vendedores?

Sim, desde que sua conta esteja em dia com o eBay, você está qualificado para a proteção do vendedor. A proteção do vendedor do eBay foi projetada para ajudá-lo a proteger suas vendas online e evitar que você perca dinheiro devido a estornos e reclamações de garantia de devolução do dinheiro do eBay. Saiba mais sobre a Política de proteção ao vendedor do eBay (em inglês).