หากคุณขายสินค้าหลายรายการ ฟีเจอร์การดาวน์โหลด/อัปโหลดไฟล์จะช่วยประหยัดเวลาอย่างมากในการดำเนินธุรกิจบน eBay ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณแก้ไขข้อมูลจำเพาะของสินค้าที่คุณลงขายได้แบบเป็นกลุ่มด้วยการใช้ไฟล์ CSV ขนาดใหญ่
ข้อมูลจำเพาะของสินค้าคืออะไร
ข้อมูลจำเพาะของสินค้า คือคีย์เวิร์ดเชิงบรรยายที่บอกผู้ซื้อเกี่ยวกับสินค้าของคุณ อาจรวมถึงยี่ห้อ ขนาด ความยาว ความกว้าง ความสูง ประเภท สี หรือสไตล์ และจะแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้าที่คุณขาย
การกรอกข้อมูลจำเพาะของสินค้าอย่างถูกต้องและละเอียดมีความสำคัญอย่างมากบน eBay เมื่อใช้ร่วมกับตัวระบุสินค้า (product identifiers) สิ่งเหล่านี้คือวิธีที่สำคัญที่สุดในการช่วยผู้ซื้อค้นหาสินค้าที่พวกเขาต้องการ ยิ่งคุณกรอกข้อมูลจำเพาะของสินค้าครบถ้วนมากเท่าไร eBay ก็จะสามารถจับคู่สินค้าของคุณกับสิ่งที่ผู้ซื้อกำลังมองหาได้ดียิ่งขึ้น
ผู้ซื้อใช้ข้อมูลจำเพาะของสินค้าเพื่อกรองผลการค้นหา และสินค้าของคุณจะแสดงในผลการค้นหาที่มีการกรองเฉพาะก็ต่อเมื่อคุณได้เพิ่มคุณลักษณะที่ตรงกันแล้วเท่านั้น
ประโยชน์ของข้อมูลจำเพาะของสินค้า
- เพิ่มโอกาสที่รายการสินค้าของคุณจะมองเห็นได้มากขึ้นในการค้นหา
- เพิ่มโอกาสที่จะถูกพบเจอบน eBay, Google Shopping และผลการค้นหาภายนอก
- เพิ่มโอกาสให้ผู้ซื้อค้นพบรายการสินค้าของคุณได้เมื่อพวกเขาใช้ตัวกรองผลการค้นหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอุปกรณ์พกพา
ทำไมคุณจึงต้องอัปเดตข้อมูลจำเพาะของสินค้า eBay ปรับปรุงผลการค้นหาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นบางครั้ง eBay จึงเพิ่มฟิลด์ข้อมูลจำเพาะของสินค้าใหม่ในบางหมวดหมู่ เพื่อสะท้อนความต้องการของผู้ซื้อได้ดียิ่งขึ้นและช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการค้นหา หากรายการสินค้าของคุณบางรายการที่เก่ากว่าไม่มีข้อมูลเหล่านี้ อาจส่งผลให้ประสิทธิภาพการขายลดลง อย่างไรก็ตาม หากคุณมีร้านค้าขนาดใหญ่ การอัปเดตรายการสินค้าจำนวนมากด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่คุณสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายและเป็นระบบผ่าน Seller Hub
วิธีอัปเดตข้อมูลจำเพาะของสินค้าแบบเป็นกลุ่มโดยใช้ไฟล์ CSV
1. ไปที่แท็บ Listings ใน Seller Hub
2. ในส่วน Active คลิกปุ่ม Download เพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์ แล้วเลือกตัวเลือก Missing required and recommended item specifics
3. เลือกข้อมูลจำเพาะของสินค้าที่คุณต้องการอัปเดตและหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับรายการสินค้าของคุณ อย่าเลือกหลายหมวดหมู่เกินไป มิฉะนั้นข้อมูลจำเพาะของสินค้าจะจัดการได้ยากขึ้น
4. คลิก Download selected เพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ที่มีข้อมูลจำเพาะของสินค้าจากรายการของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นในระหว่างนี้คุณสามารถทำงานอื่นไปก่อนได้ แล้วค่อยไปหาไฟล์ในโฟลเดอร์ Downloads ของเบราว์เซอร์ภายหลัง
5. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว คุณลองเปิดไฟล์ Excel ได้ ภายในไฟล์จะมีแท็บสำหรับรายการสินค้าและแท็บสำหรับคำแนะนำ เซลล์สีแดงคือข้อมูลจำเพาะของสินค้าที่จำเป็นต้องกรอก เซลล์สีเหลืองคือข้อมูลที่จะถูกบังคับให้กรอกในเร็วๆ นี้ และเซลล์สีน้ำเงินคือข้อมูลที่แนะนำให้กรอก
6. เมื่อคุณคลิกที่เซลล์ จะมีเมนูดรอปดาวน์แสดงข้อมูลจำเพาะของสินค้าที่จำเป็นหรือแนะนำให้กรอก หลังจากที่คุณกรอกข้อมูลจำเพาะของสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณต้องบันทึกไฟล์ Excel เป็นไฟล์ CSV เนื่องจากนี่เป็นวิธีเดียวที่จะอัปโหลดกลับเข้าไปใน Seller Hub ได้
7. คลิกที่เมนู Upload เพื่ออัปโหลดไฟล์ CSV ของคุณ
8. เมื่อคุณเห็นข้อความ Your upload is completed นั่นแสดงว่าข้อมูลจำเพาะของสินค้าของคุณได้รับการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว คลิก Download results เพื่อดูรายละเอียดว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงรายการสินค้าของคุณได้ในบทความอื่นๆ เช่น