ข้อตกลงการใช้บริการ

1. บทนำ

ข้อตกลงการใช้บริการนี้ ข้อกำหนดการใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และนโยบายทั้งหมดและข้อกำหนดเพิ่มเติมที่โพสต์บนและในเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เครื่องมือ และบริการของเรา (รวมเรียกว่า “บริการ”) กำหนดข้อกำหนดที่ eBay เสนอให้คุณเข้าถึงและใช้งานบริการของเรา ดูภาพรวมของนโยบายของเรา ข้อกำหนดการใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นโยบายทั้งหมด และข้อกำหนดเพิ่มเติมที่โพสต์บนและในบริการของเรา ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการนี้ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของข้อตกลงการใช้บริการนี้เมื่อเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา

นิติบุคคลที่คุณทำสัญญาด้วยคือ: eBay Inc., 2025 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125 หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา; eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, United Kingdom หากคุณอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร; eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 26, 14532 Kleinmachnow, Germany หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป; eBay Canada Limited, 240 Richmond Street West, 2nd Floor Suite 02-100, Toronto, ON, M5V 1V6, Canada หากคุณอาศัยอยู่ในแคนาดา; eBay Singapore Services Private Limited, 1 Raffles Quay, #18-00, Singapore 048583 หากคุณอาศัยอยู่ในอินเดีย; และ eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, CH-3005, Bern, Switzerland หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่นใด ในข้อตกลงการใช้บริการนี้ จะเรียกแต่ละนิติบุคคลและโดยรวมกันว่า “eBay” “เรา” หรือ “พวกเรา”

หากคุณอาศัยอยู่ในอินเดียและคุณลงทะเบียนเพื่อใช้บริการของเรา คุณตกลงเพิ่มเติมตามข้อตกลงการใช้บริการ eBay.in

โปรดอ่านข้อตกลงการใช้บริการนี้ด้วยความระมัดระวังเนื่องจากมีบทบัญญัติที่กำกับว่าข้อเรียกร้องที่คุณและเรามีต่อกันจะถูกระงับอย่างไร (ดูข้อ “การสวงนสิทธิ์การรับประกัน การจำกัดความรับผิด” และบท “ข้อพิพาททางกฎหมาย” ด้านล่าง) นอกจากนี้ ยังมีข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ ซึ่งจะกำหนดให้คุณต้องยื่นข้อเรียกร้องที่คุณมีต่อเราหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องให้แก่การอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและเป็นที่สุด โดยมีข้อยกเว้นที่จำกัด เว้นแต่คุณจะเลือกไม่ยอมรับ (opt out) ตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการตามข้อ 19.ข.9 (ดู ข้อพิพาททางกฎหมาย ข้อ ข (“ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ”)) หากคุณไม่เลือกไม่ยอมรับ: (1) คุณจะได้รับอนุญาตให้ดำเนินการเรียกร้องต่อเราหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องได้เฉพาะในฐานะรายบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในคดีแบบกลุ่ม หรือการดำเนินคดี/กระบวนพิจารณาแบบตัวแทนใด ๆ (2) คุณจะได้รับอนุญาตให้เรียกร้องการเยียวยา (รวมถึงการเยียวยาเป็นเงิน คำสั่งคุ้มครอง และคำบังคับรับรองสิทธิ) ได้เฉพาะในฐานะรายบุคคลเท่านั้น และ (3) คุณสละสิทธิของคุณในการนำข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องไปดำเนินการพิจารณาคดีในศาล และการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน

2. เกี่ยวกับ eBay

eBay เป็นตลาดสินค้า (marketplace) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานเสนอ ขาย และซื้อสินค้าและบริการในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ต่าง ๆ โดยใช้รูปแบบการกำหนดราคาที่หลากหลาย โดย eBay ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในสัญญาซื้อขายระหว่างผู้ขายบุคคลที่สามและผู้ซื้อ และ eBay ก็ไม่ใช่ผู้ดำเนินการประมูลแบบดั้งเดิมด้วย

แนวทางใด ๆ ที่ eBay ให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการของเรา เช่น การกำหนดราคา การจัดส่ง การลงรายการขาย และการจัดหา เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้น และคุณอาจตัดสินใจปฏิบัติตามหรือไม่ก็ได้ เราอาจใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือเครื่องมือและผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งและเป็นส่วนบุคคลให้คุณ เพื่อให้บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณ และเพื่อสนับสนุนการตรวจจับการทุจริต ทั้งนี้ เราไม่รับประกันความพร้อมใช้งานและความถูกต้องของเครื่องมือเหล่านี้ เราอาจช่วยอำนวยความสะดวกในการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านโปรแกรมต่าง ๆ ทั้งนี้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น eBay ไม่มีการควบคุม และไม่รับประกันถึง การมีอยู่ คุณภาพ ความปลอดภัย หรือความชอบด้วยกฎหมายของสินค้าที่โฆษณา ความจริงหรือความถูกต้องของเนื้อหาหรือรายการประกาศของผู้ใช้งาน ความสามารถของผู้ขายในการขายสินค้า ความสามารถของผู้ซื้อในการชำระเงินค่าสินค้า หรือว่าผู้ซื้อหรือผู้ขายจะทำธุรกรรมให้สำเร็จหรือคืนสินค้าจริง

3. การใช้ eBay

ในการเกี่ยวข้องกับการใช้หรือการเข้าถึงบริการของเรา คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการนี้ นโยบายของเรา ข้อกำหนดของเรา และกฎหมาย กฎ และระเบียบที่ใช้บังคับทั้งหมด และคุณจะไม่:

• ละเมิดหรือหลีกเลี่ยงกฎหมาย ระเบียบ สิทธิของบุคคลที่สาม หรือระบบ บริการ นโยบายของเรา หรือการตัดสินสถานะบัญชีของคุณโดยเรา
• ใช้บริการของเรา หากคุณไม่สามารถเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายได้ (เช่น หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี) หรือถูกระงับการใช้บริการของเราชั่วคราวหรือโดยไม่มีกำหนด หรือเป็นบุคคลที่ถูกห้ามทำธุรกรรมตามมาตรการคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจหรือการค้า
• ไม่ชำระเงินค่าสินค้าที่คุณซื้อ เว้นแต่คุณมีเหตุโดยชอบตามที่ระบุไว้ในนโยบาย eBay เช่น ในกรณีที่ผู้ขายได้เปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำอธิบายสินค้าที่เป็นสาระสำคัญหลังจากคุณเสนอราคา (ดูนโยบายสินค้าที่ไม่ได้ชำระเงินของเรา)
• ไม่จัดส่งสินค้าที่คุณขาย เว้นแต่คุณมีโดยชอบตามที่ระบุไว้ในนโยบาย eBay
• บิดเบือนราคาของสินค้าใด ๆ หรือแทรกแซงรายการสินค้าของผู้ใช้งานรายอื่น
• ไม่ดำเนินการให้การส่งมอบเสร็จสิ้น จัดการสถานะความเป็นเจ้าของให้ชัดเจน และ/หรือจัดทำเอกสารอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการขายหรือการซื้อยานพาหนะใด ๆ ให้เสร็จสิ้น
• กระทำการใด ๆ ที่อาจบ่อนทำลายระบบการให้ความคิดเห็น หรือระบบการให้คะแนน (นโยบายการให้ความคิดเห็นของเรา)
• โอนบัญชี eBay ของคุณ (รวมถึงความคิดเห็น) และรหัสผู้ใช้งาน ให้แก่บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา
• แบ่งปันข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของคุณให้กับบุคคลที่สามใด ๆ หากคุณต้องการให้บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต (พนักงาน ตัวแทน ฯลฯ) เข้าถึงบัญชีของคุณ เรามีโปรแกรม การเข้าถึงบัญชีโดยผู้ใช้งานหลายราย (Multi-User Account Access) เพื่อวัตถุประสงค์นั้น
• ลงรายการสินค้าหรือส่งมอบเนื้อหาให้เราในหมวดหมู่หรือพื้นที่ของเว็บไซต์ของเราที่ไม่เหมาะสม
• มีส่วนร่วมกับการพนัน
• ให้เนื้อหาที่เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หลอกลวง ใส่ร้าย หมิ่นประมาท ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม เป็นอันตราย หรือฝ่าฝืนและ/หรือ ละเมิดสิทธิของผู้อื่นแก่เรา
• เผยแพร่หรือโพสต์ซึ่ง สแปม การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้ร้องขอหรือแบบจำนวนมาก จดหมายลูกโซ่ หรือแชร์ลูกโซ่
• เผยแพร่ไวรัสหรือเทคโนโลยีอื่นใดที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อ eBay หรือผลประโยชน์หรือทรัพย์สินของผู้ใช้งาน
• ใช้หุ่นยนต์ สไปเดอร์ (spider) สแครปเปอร์ (scraper) เครื่องมือทำเหมืองข้อมูล (data mining tools) เครื่องมือรวบรวมและสกัดข้อมูล (data gathering and extraction tools) หรือวิธีการอัตโนมัติอื่นใด (รวมถึง โดยไม่จำกัดเพียงตัวแทนซื้อแทน (buy-for-me agents) บอทที่ขับเคลื่อนด้วย LLM หรือกระบวนการแบบครบวงจรใด ๆ ที่พยายามวางคำสั่งซื้อโดยไม่มีการตรวจสอบโดยมนุษย์) เพื่อเข้าถึงบริการของเราด้วยวัตถุประสงค์ใด ๆ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งล่วงหน้าจาก eBay
• หลบเลี่ยงมาตรการทางเทคนิคใด ๆ ที่ใช้เพื่อให้บริการของเรา
• แทรกแซงการทำงานของบริการของเรา เช่น โดยการก่อให้เกิดภาระที่ไม่สมเหตุสมผลหรือมากเกินสัดส่วนบนโครงสร้างระบบของเรา
• ส่งออกหรือส่งออกซ้ำซึ่งแอปพลิเคชันหรือเครื่องมือของ eBay ใด ๆ เว้นแต่เป็นไปตามกฎหมายควบคุมการส่งออก และกฎและนโยบายของเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องใด ๆ
• ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร สิทธิในการเผยแพร่ สิทธิทางศีลธรรม สิทธิในฐานข้อมูล และ/หรือ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใด (เรียกรวมว่า “สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา”) ที่เป็นของ eBay หรือที่ eBay ได้รับอนุญาตให้ใช้ โดยการกระทำบางอย่าง (ซึ่งไม่ใช่ทั้งหมด) ที่อาจถือเป็นการละเมิด ได้แก่ การทำซ้ำ การแสดง/การปฏิบัติ การนำออกแสดง การเผยแพร่ การคัดลอก การทำวิศวกรรมย้อนกลับ การถอดรหัสกลับ การถอดแยกชิ้นส่วน หรือการจัดทำงานดัดแปลง จากเนื้อหาที่เป็นของ eBay หรือของผู้อื่น
• ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่เป็นของบุคคลที่สามซึ่งได้รับผลกระทบจากการที่คุณใช้บริการของเรา หรือโพสต์เนื้อหาที่ไม่ใช่ของคุณ
• แสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์ซึ่ง แอปพลิเคชัน eBay หรือข้อมูลใด ๆ ซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันดังกล่าว เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งล่วงหน้าจาก eBay หรือ
• เก็บเกี่ยวหรือรวบรวม หรือใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งานโดยวิธีอื่นใด โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน

ผู้ขายต้องเป็นไปตามมาตรฐานประสิทธิภาพผู้ขายขั้นต่ำของ eBay การไม่เป็นไปตามมาตรฐานเหล่านี้อาจส่งผลให้ eBay เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากผู้ขาย และ/หรือ จำกัด จำกัดสิทธิ ระงับ หรือปรับลดระดับบัญชีผู้ขายของคุณ

หากเราเชื่อว่าคุณกำลังฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้บริการนี้หรือนโยบายใด ๆ ของเรา หรือใช้ eBay และ/หรือ บริการของเราในทางที่เป็นการละเมิดไม่ว่าในทางใด เราอาจจำกัด ระงับ หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของคุณและการเข้าถึงบริการของเรา ชะลอหรือนำเนื้อหาที่โฮสต์ออก ลบสถานะพิเศษใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ลบ ไม่แสดง และ/หรือ ลดอันดับรายการสินค้า ลดหรือยกเลิกส่วนลดใด ๆ และดำเนินขั้นตอนทางเทคนิคและ/หรือทางกฎหมายเพื่อป้องกันไม่ให้คุณใช้บริการของเรา ทั้งนี้ ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวและโดยไม่จำกัดการเยียวยาอื่นใด เราอาจเสนอขั้นตอนที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานรายงานการฝ่าฝืนที่พบ เพื่อให้เราพิจารณาและจัดการผ่านหนึ่งหรือหลายทางเลือกข้างต้น ทั้งหมดนี้ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

หากเราเชื่อว่าคุณกำลังฝ่าฝืนนโยบายของเราในการห้ามเสนอซื้อหรือขายนอก eBay คุณอาจถูกดำเนินการได้หลากหลาย รวมถึงการจำกัดสิทธิในการซื้อและขายของคุณ การจำกัดรายการสินค้าและฟีเจอร์ของบัญชี การระงับบัญชีของคุณ การบังคับใช้ค่าธรรมเนียม และการเรียกคืนค่าใช้จ่ายสำหรับการติดตามและการบังคับใช้นโยบาย นอกจากนี้ ตามที่ระบุไว้ด้านล่างในส่วนค่าธรรมเนียมและภาษี หากเราเชื่อว่าคุณกำลังฝ่าฝืนนโยบายของเราเกี่ยวกับการเสนอซื้อหรือขายนอก eBay คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมปิดการขาย (final value fees)

เราอาจยกเลิกบัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยัน หรือบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาที่มีนัยสำคัญ นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธ แก้ไข หรือยุติบริการของเราทั้งหมดหรือบางส่วนแก่บุคคลใด ๆ ด้วยเหตุผลใด ๆ ตามดุลพินิจของเรา

4. การซื้อและขายยานพาหนะ

สำหรับการลงรายการสินค้าประเภทยานพาหนะ การซื้อและขายยานพาหนะออนไลน์ขับเคลื่อนโดยและเกิดขึ้นได้ด้วยบริการของ Caramel Dealer Services, LLC ดังนั้น เมื่อคุณซื้อหรือขายยานพาหนะที่ลงรายการสินค้าบนเว็บไซต์ eBay และผู้ซื้อเลือกบริการโอนกรรมสิทธิ์และบริการจดทะเบียน คุณกำลังเข้าทำสัญญากับ Caramel Dealer Services, LLC ซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อ CDS Auto Sales (“Caramel”) Caramel เป็นบริษัทในเครือของ eBay ที่ถือใบอนุญาตระดับรัฐในฐานะผู้จัดจำหน่ายยานพาหนะใช้แล้วในรัฐ Arizona, California, Florida, Texas และ Washington ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายและข้อกำหนดเพิ่มเติมของ Caramel ที่โพสต์บนและในเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เครื่องมือ และบริการของ Caramel กำหนดข้อกำหนดที่คุณอาจเข้าถึงและใช้บริการของ Caramel

eBay ไม่ใช่นายหน้าซื้อขายยานพาหนะ ไม่ใช่ผู้จัดจำหน่ายยานพาหนะ หรือเป็นตัวแทนที่กระทำการแทนนายหน้าซื้อขายยานพาหนะ ผู้จัดจำหน่าย ผู้ซื้อ หรือผู้ขาย eBay ไม่ได้เก็บรักษาสินค้าคงคลังของยานพาหนะเพื่อขาย และไม่ขาย แลกเปลี่ยน ซื้อ เสนอขาย เจรจา หรือพยายามเจรจาการขายหรือการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ในยานพาหนะใด ๆ ที่ลงประกาศบนเว็บไซต์ eBay eBay ไม่เคย: (1) ถือกรรมสิทธิ์ของยานพาหนะใด ๆ ที่ลงรายการสินค้าบนเว็บไซต์ eBay (2) ตรวจสภาพยานพาหนะใด ๆ ที่ลงรายการสินค้าบนเว็บไซต์ eBay (3) กำหนดหรือเจรจาราคาของยานพาหนะใด ๆ ที่ลงรายการสินค้าบนเว็บไซต์ eBay (4) มียานพาหนะใด ๆ ที่ลงรายการสินค้าบนเว็บไซต์ eBay อยู่ในการครอบครอง (5) จัดส่ง จัดจำหน่าย หรือส่งมอบยานพาหนะใด ๆ ที่ลงรายการสินค้าบนเว็บไซต์ eBay หรือ (6) ขายยานพาหนะที่ลงรายการสินค้าบนเว็บไซต์ eBay โดยการฝากขาย

นอกเหนือจาก และโดยไม่จำกัดความทั่วไปของการสงวนสิทธิ์การรับประกันที่ระบุโดยละเอียดในข้อ 16 คุณตกลงว่า: (ก) eBay ไม่รับประกันต่อความบกพร่องในยานพาหนะใด ๆ และไม่ให้การรับประกันไม่ว่าประเภทใด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงการรับรอง คำสัญญา หรือคำแถลงเกี่ยวกับมูลค่า สภาพ ความปลอดภัย ความสามารถ ความเหมาะสม หรือความสามารถในการจำหน่ายเชิงพาณิชย์ของยานพาหนะ (ข) ไม่มีข้อมูลใดที่ได้รับจากเว็บไซต์ eBay ที่จะก่อให้เกิดการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย (ค) คุณไม่ได้ และจะไม่พึ่งพาการรับรองใด ๆ เกี่ยวกับมูลค่า สภาพ ความปลอดภัย ความสามารถ ความเหมาะสม หรือความสามารถในการจำหน่ายเชิงพาณิชย์ของยานพาหนะ ว่าเป็นสิ่งที่มาจาก eBay และ (ง) eBay ไม่ให้การรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับกรรมสิทธิ์ของยานพาหนะใด ๆ eBay ขอสงวนสิทธิ์การรับรอง การค้ำประกัน และการรับประกันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะในขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต

คุณตกลงว่าการพึ่งพาข้อมูลยานพาหนะใด ๆ บนเว็บไซต์ eBay เป็นความเสี่ยงของคุณเอง ความคลาดเคลื่อนหรือความผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับความพร้อมจำหน่ายของยานพาหนะ คุณภาพ ความปลอดภัย สภาพ ราคา การจัดหาเงินทุน การประกันภัย และสิ่งอื่นในทำนองเดียวกัน ไม่ใช่ความผิดหรือความรับผิดชอบของ eBay ทั้งความถูกต้องของข้อมูลยานพาหนะที่ให้ไว้บน eBay.com และความพร้อมจำหน่าย คุณภาพ หรือความปลอดภัยของยานพาหนะ ไม่ได้รับการรับประกันโดย eBay นอกจากนี้ ทั้งการจัดหาเงินทุนหรือการประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมหรือการรับประกันโดย eBay

การซื้อยานพาหนะครอบคลุมหลายสาขาวิชาชีพ และ eBay ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องต่าง ๆ เช่น การประเมินมูลค่าตลาดยานพาหนะ กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ ภาษีที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ การจัดหาเงินทุนยานพาหนะ การจดทะเบียนยานพาหนะ การประกันภัยยานพาหนะ ความปลอดภัยด้านสภาพยานพาหนะ และการตรวจสภาพ หรือความพร้อมเชิงกลและวิศวกรรมของยานพาหนะ โดย eBay ขอเตือนคุณ และคุณเข้าใจและรับทราบว่า คุณควรขอความช่วยเหลือและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญวิชาชีพในเรื่องเหล่านี้และด้านอื่นของความเชี่ยวชาญวิชาชีพตามความเหมาะสม

5. การบังคับใช้นโยบาย

เมื่อเกิดประเด็นของผู้ซื้อหรือผู้ขาย เราอาจพิจารณาประวัติผลการปฏิบัติงานของผู้ใช้งานและสถานการณ์เฉพาะในการบังคับใช้นโยบายของเรา เราอาจเลือกการบังคับใช้นโยบายที่ผ่อนปรนมากขึ้นเพื่อพยายามทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ข้อความข้างต้นไม่จำกัดหรือกระทบสิทธิของเราในการปฏิเสธ แก้ไข หรือยุติบริการของเราทั้งหมดหรือบางส่วนแก่บุคคลใด ๆ หรือในการยุติข้อตกลงนี้กับบุคคลใด ๆ ด้วยเหตุผลใด ๆ ตามดุลพินิจของเรา

6. ค่าธรรมเนียมและภาษี

เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ขายสำหรับการใช้บริการของเรา ในบางกรณี ที่ผู้ซื้อได้รับบริการเสริม เช่น บริการตรวจสอบหรือบริการจัดเก็บ สำหรับสินค้าในบางหมวดหมู่ เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ซื้อเหล่านั้นสำหรับบริการเสริมดังกล่าวด้วย

ค่าธรรมเนียมที่เราเรียกเก็บจากผู้ขายสำหรับการใช้บริการของเราเพื่อขายสินค้าและบริการ ได้ระบุไว้ในหน้าค่าธรรมเนียมการขายของเรา เราอาจเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการขายของเราเป็นครั้งคราว โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ eBay ล่วงหน้าสิบสี่ (14) วัน แต่ไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าสำหรับโปรโมชันชั่วคราวหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ทำให้ค่าธรรมเนียมลดลง

หากคุณเป็นผู้ขาย คุณต้องรับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมที่เกิดจากการขายทั้งหมดที่ทำผ่านบริการของเราบางส่วนหรือทั้งหมด แม้ว่าจะมีการตกลงเงื่อนไขการขายหรือชำระเงินนอก eBay ก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณเสนอหรืออ้างอิงข้อมูลติดต่อของคุณ หรือขอข้อมูลติดต่อของผู้ซื้อในบริบทของการซื้อหรือขายนอก eBay คุณอาจต้องรับผิดชอบชำระค่าธรรมเนียมปิดการขายที่ใช้กับสินค้านั้น แม้ว่าสินค้าจะไม่ได้ถูกขายก็ตาม เนื่องจากคุณได้ใช้บริการของเราเพื่อเป็นช่องทางแนะนำไปยังผู้ซื้อ

คุณในฐานะผู้ขายต้องมีวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้เมื่อใช้บริการการขายของเรา และต้องชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดรวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเราภายในวันครบกำหนดชำระ หากวิธีการชำระเงินของคุณใช้ไม่ได้หรือบัญชีของคุณค้างชำระ บัญชีของคุณอาจถูกจำกัดการใช้งาน หรือหน่วยงานการชำระเงินของ eBay (ตามที่นิยามไว้ด้านล่าง) อาจเรียกเก็บยอดค้างชำระตามวิธีการที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการด้านการชำระเงิน และจะมีค่าปรับกรณีชำระล่าช้าด้วย eBay หรือบริษัทติดตามหนี้ที่เราว่าจ้าง อาจรายงานข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณไปยังบริษัทข้อมูลเครดิต และด้วยเหตุนี้ การชำระล่าช้า การไม่ชำระเงิน หรือการผิดนัดชำระอื่น ๆ ในบัญชีของคุณ อาจปรากฏอยู่ในรายงานเครดิตของคุณ หากคุณต้องการโต้แย้งข้อมูลที่ eBay รายงานไปยังบริษัทข้อมูลเครดิต (ได้แก่ Experian, Equifax หรือ TransUnion) โปรดติดต่อเราที่ eBay Inc., c/o Global Collections, 7700 West Parmer Lane, Building D, Austin, TX 78729 หากคุณต้องการโต้แย้งข้อมูลที่บริษัทติดตามหนี้รายงานไปยังบริษัทข้อมูลเครดิตเกี่ยวกับบัญชี eBay ของคุณ คุณต้องติดต่อบริษัทติดตามหนี้นั้นโดยตรง

7. เงื่อนไขการลงรายการสินค้า

เมื่อคุณลงรายการสินค้าเพื่อขายบนบริการของเรา คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายการลงรายการสินค้าของ eBay และนโยบายแนวปฏิบัติด้านการขาย และยังตกลงด้วยว่า:

• คุณรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อสินค้าที่เสนอขาย รวมถึงความถูกต้องและเนื้อหาของรายการสินค้านั้น รวมถึงเนื้อหารายการสินค้าที่สร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือที่ eBay หรือบุคคลที่สามจัดหาให้ เช่น เครื่องมือแปลภาษา เครื่องมือแก้ไขภาพ และเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI)
• รายการสินค้าของคุณอาจยังไม่สามารถถูกค้นหาได้ทันทีด้วยคำสำคัญหรือหมวดหมู่เป็นเวลาหลายชั่วโมง (หรืออาจนานถึง 24 ชั่วโมงในบางกรณี) eBay ไม่สามารถรับประกันระยะเวลาการแสดงรายการสินค้าที่แน่นอนได้
• การลงรายการสินค้าแบบกำหนดราคาไว้โดยเฉพาะของคุณอาจต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือนตามปฏิทิน ตามเงื่อนไขของการลงรายการสินค้าในขณะนั้น จนกว่าสินค้าจะขายหมดทุกจำนวน หรือรายการสินค้าจะถูกยุติโดยคุณหรือโดย eBay ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ eBay
• เนื้อหาที่คุณให้มานั้นสอดคล้องกับนโยบายการลงรายการสินค้าทั้งหมดของเรา รวมถึงนโยบายเกี่ยวกับรูปภาพ วิดีโอ และข้อความ
• เนื้อหาที่ละเมิดนโยบายใด ๆ ของ eBay อาจถูกแก้ไข บดบัง หรือถูกลบ ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ eBay
• เราอาจแก้ไขรายการสินค้าเพื่อเพิ่มเติม ลบ หรือแก้ไขข้อมูล
• เรามุ่งมั่นที่จะสร้างตลาดสินค้าที่ผู้ซื้อสามารถพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ ดังนั้น การแสดงผลหรือตำแหน่งของรายการสินค้าในผลการค้นหาและการเรียกดูจะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลากหลาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
  • ตำแหน่งที่อยู่ของผู้ซื้อ คำค้นหา เว็บไซต์ที่ใช้เรียกดู และประวัติการใช้งาน
  • ตำแหน่งที่ตั้งของสินค้า รูปแบบรายการสินค้า ราคาและค่าจัดส่ง เงื่อนไขการให้บริการ เวลาสิ้นสุด ประวัติ และความเกี่ยวข้องกับคำค้นของผู้ใช้งาน
  • ประวัติของผู้ขาย ซึ่งรวมถึงแนวปฏิบัติในการลงรายการสินค้า คะแนนผู้ขายโดยละเอียด การปฏิบัติตามนโยบายของ eBay ความคิดเห็น และอัตราข้อบกพร่อง และ
  • จำนวนรายการสินค้าที่ตรงกับคำค้นหาของผู้ซื้อ
• เพื่อส่งเสริมประสบการณ์ผู้ใช้งานที่ดี รายการสินค้าอาจไม่ปรากฏในผลการค้นหาและผลการเรียกดูบางส่วน ไม่ว่าผู้ซื้อจะเลือกการเรียงลำดับแบบใดก็ตาม
• การอัปเกรดรายการสินค้าขั้นสูงบางอย่างจะมองเห็นได้เฉพาะบนบริการบางส่วนของเราเท่านั้น
• นโยบายการลงรายการสินค้าซ้ำของ eBay อาจส่งผลด้วยว่ารายการสินค้าของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาหรือไม่
• เมตาแท็ก (Metatag) และลิงก์ URL ที่รวมอยู่ในการลงรายการสินค้าอาจถูกลบหรือแก้ไข
• เราอาจให้ข้อมูลทางเลือกแก่คุณเพื่อใช้พิจารณาเมื่อคุณทำการลงรายการสินค้าของคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจอิงตามยอดขายรวมและประวัติผลการดำเนินงานของรายการสินค้าที่คล้ายกันซึ่งขายแล้วและ/หรือที่กำลังแสดงอยู่ ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละรายการสินค้า
• คุณตกลงว่าเราอาจแสดงยอดขายและประวัติผลการดำเนินงานของรายการสินค้าแต่ละรายการของคุณ (และแคมเปญที่เกี่ยวข้อง) ให้ผู้อื่นเห็นได้
• สำหรับสินค้าที่ลงรายการในบางหมวดหมู่ อยู่ภายใต้บางโปรแกรม และ/หรือเสนอขายหรือขายในช่วงราคาบางระดับ eBay อาจกำหนดให้ใช้วิธีการชำระเงินบางประเภท โดยเป็นไปตามนโยบายวิธีการชำระเงินของเรา ตัวอย่างเช่น สำหรับสินค้าคงคลังที่อยู่ภายใต้บริการตรวจสอบหรือบริการจัดเก็บ ผู้ซื้อและผู้ขายอาจต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเกี่ยวกับการดูแลผลประโยชน์โดยบุคคลที่สาม (Escrow) และ/หรือการจัดการการชำระเงิน
• คุณจะไม่ขาย และจะลบรายการสินค้าทั้งหมดโดยทันที สำหรับสินค้าที่ถูกเรียกคืนโดยผู้ผลิตหรือหน่วยงานของรัฐ หากการขายสินค้านั้นถูกห้ามโดยกฎหมายหรือข้อบังคับ หรือหากสินค้านั้นก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพหรือความปลอดภัยตามที่หน่วยงานของรัฐใด ๆ ระบุไว้ eBay ไม่มีความรับผิดชอบหรือความรับผิดต่อความปลอดภัยหรือประสิทธิภาพของสินค้าที่คุณลงรายการหรือขายโดยใช้บริการของเรา รวมถึงสินค้าที่อยู่ภายใต้การเรียกคืนใด ๆ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือข้อบกพร่องใด ๆ ในสินค้าใด ๆ ที่คุณลงรายการหรือขายโดยใช้บริการของเรา หรือการปฏิบัติตามการเรียกคืนใด ๆ ทั้งจากภาครัฐหรือภาคเอกชนของสินค้านั้น
• eBay อาจเผยแพร่และโปรโมตรายการสินค้าของคุณ รวมถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อผู้ใช้ รีวิวสินค้า และความคิดเห็น ในรูปแบบใด ๆ และผ่านช่องทางใด ๆ รวมถึงผ่านบริการต่าง ๆ ของ eBay พันธมิตรของเรา หรือทรัพย์สินหรือสื่อโฆษณาของบุคคลที่สาม และ
• ค่าธรรมเนียมการขายไม่ได้เป็นการซื้อสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการแสดงสินค้าบนบริการของเรา เราอาจแสดงโฆษณาของบุคคลที่สาม (รวมถึงลิงก์และการอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง) หรือเนื้อหาอื่น ๆ ในส่วนใด ๆ ของบริการของเรา รวมถึงในรายการสินค้า ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของเรา และโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ขาย หรือไม่ต้องมีการชำระเงิน การลดค่าธรรมเนียม หรือเครดิตอื่นใดแก่ผู้ขาย

8. เงื่อนไขการซื้อ

เมื่อซื้อสินค้าผ่านบริการของเรา คุณตกลงตามกฎและนโยบายสำหรับผู้ซื้อ และตกลงว่า:

• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการอ่านรายละเอียดของรายการสินค้าทั้งหมดให้ครบถ้วนก่อนทำการประมูลหรือยื่นข้อเสนอ ซื้อ หรือให้คำมั่นว่าจะซื้อ
• คุณเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายในการซื้อสินค้า เมื่อคุณซื้อสินค้า ให้คำมั่นว่าจะซื้อสินค้า ข้อเสนอซื้อสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ คุณเป็นผู้ชนะการประมูลสินค้านั้น หรือการประมูลสินค้าของคุณได้รับการยอมรับในลักษณะอื่นใด โดยไม่คำนึงว่าการชำระเงินจะถึงกำหนดหรือได้รับเมื่อใด เว้นแต่เงื่อนไขของธุรกรรมจะระบุว่าคุณต้องชำระค่าสินค้าก่อนที่จะเกิดสัญญาที่มีผลผูกพัน
• สำหรับสินค้าประเภทยานยนต์และอสังหาริมทรัพย์ การประมูลหรือข้อเสนอเป็นเพียงการแสดงถึงการแสดงเจตนาสนใจที่จะซื้อสินค้าของผู้ขายอย่างจริงจังที่ไม่มีผลผูกพัน และไม่ได้ก่อให้เกิดสัญญาอย่างเป็นทางการระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย
• เราไม่ได้เป็นผู้โอนกรรมสิทธิ์ตามกฎหมายของสินค้าจากผู้ขายมายังคุณ
• เว้นแต่ผู้ซื้อและผู้ขายจะตกลงกันเป็นอย่างอื่น Utah Code Annotated § 70A-2-401(2) และ Uniform Commercial Code § 2-401(2) ใช้บังคับกับการโอนกรรมสิทธิ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

9. การซื้อและการขายระหว่างประเทศ การแปล

เนื่องจากคุณลักษณะของ eBay ในฐานะตลาดสินค้าระดับโลก รายการสินค้าอาจถูกดูและซื้อโดยผู้ซื้อทั่วโลก และอาจถูกจัดส่งไปยังผู้ซื้อทั่วโลกได้ บริการของเราหลายอย่างสามารถเข้าถึงได้ในระดับนานาชาติ เรามีโปรแกรม เครื่องมือ และประสบการณ์บางอย่างที่เป็นประโยชน์ โดยเฉพาะต่อผู้ขายและผู้ซื้อระหว่างประเทศ เช่น เครื่องมือประมาณการแปลงสกุลเงินท้องถิ่น และเครื่องมือคำนวณค่าจัดส่งระหว่างประเทศ ในฐานะผู้ขาย หากคุณไม่ต้องการให้สินค้าของคุณถูกขายให้แก่ผู้ซื้อในต่างประเทศ คุณสามารถยกเว้นประเทศหรือภูมิภาคที่คุณไม่ต้องการจัดส่งไปได้โดยปรับการตั้งค่าการจัดส่งของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายการขายระหว่างประเทศ ผู้ขายและผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่ใช้บังคับกับการขาย การซื้อ และการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ

หากคุณซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ eBay ที่แตกต่างจากเว็บไซต์ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการและนโยบายที่ใช้บังคับของเว็บไซต์ eBay อื่นนั้นสำหรับการซื้อนั้นโดยเฉพาะ ตามรายละเอียดในนโยบายการขายระหว่างประเทศ

สำหรับผู้ขาย คุณตกลงว่าเราอาจแสดงรายการขายของคุณเพื่อขายบนเว็บไซต์ eBay อื่นนอกเหนือจากเว็บไซต์ที่คุณลงรายการขายสินค้าไว้ โดยอิงตามการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ คุณอาจปรับการตั้งค่าเหล่านี้ได้ตามรายละเอียดในนโยบายการขายระหว่างประเทศ หากคุณลงรายการสินค้าพร้อมตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศ การปรากฏของรายการสินค้าของคุณบนเว็บไซต์อื่นนอกเหนือจากเว็บไซต์ที่ลงรายการไว้จะไม่ได้รับการรับประกัน หากคุณขายสินค้าบนเว็บไซต์ eBay ที่แตกต่างจากเว็บไซต์ที่คุณลงทะเบียนไว้หรือเว็บไซต์ที่คุณลงรายการสินค้าไว้ คุณจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการและนโยบายที่ใช้บังคับ รวมถึงโครงการคุ้มครองผู้ซื้อใด ๆ ของเว็บไซต์ eBay อื่นนั้น สำหรับการขายนั้นโดยเฉพาะ ตามรายละเอียดในนโยบายการขายระหว่างประเทศ

คุณอนุญาตให้เราใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการแปลเนื้อหา eBay ของคุณ รวมถึงการสื่อสารระหว่างสมาชิก ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ไปเป็นภาษาท้องถิ่นในพื้นที่ที่เครื่องมือการแปลดังกล่าวสามารถใช้ได้ เราอาจจัดหาเครื่องมือให้คุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแปลเนื้อหาตามที่คุณร้องขอได้ ทั้งนี้ เราไม่รับประกันความถูกต้องและความพร้อมใช้งานของการแปลใด ๆ

หนึ่งในวิธีที่เราทำให้รายการขายบน eBay.com พร้อมใช้งานสำหรับผู้ซื้อระหว่างประเทศ คือผ่านโครงการ eBay International Shipping Program (“EIS”) EIS ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถรับบริการจัดการพัสดุ การจัดส่งระหว่างประเทศ และพิธีการศุลกากรได้ โครงการนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกโดย eBay ผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่ eBay ทำสัญญาไว้เพื่อดำเนินการโครงการนี้ เมื่อคุณลงรายการสินค้าของคุณบน eBay.com คุณตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ EIS หากคุณเลือกที่จะไม่เข้าร่วม EIS คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมโครงการได้โดยอัปเดตการตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

10. เนื้อหา

เมื่อคุณให้เนื้อหาโดยใช้บริการของเรา (ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม) คุณมอบสิทธิ ซึ่งไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ใช้ได้ทั่วโลก ถาวร เพิกถอนไม่ได้ ปลอดค่าลิขสิทธิ์ และสามารถให้ช่วงสิทธิได้ (ผ่านหลายชั้น) แก่เรา ในการใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดและทุกประการที่คุณมีในเนื้อหานั้น อันเกี่ยวเนื่องกับการให้บริการ การขยายบริการ และการส่งเสริมบริการของเรา รวมถึงการพัฒนาข้อเสนอใหม่ ๆ อันเป็นส่วนหนึ่งของบริการของเรา ในสื่อใด ๆ ที่เป็นที่รู้จักอยู่ในปัจจุบันหรือที่จะพัฒนาขึ้นในอนาคต ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณสละสิทธิของคุณในการบังคับใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ รวมถึงสิทธิทางศีลธรรมใด ๆ ในเนื้อหานั้น ต่อ eBay ผู้รับโอนสิทธิของเรา ผู้รับช่วงสิทธิของเรา และผู้รับโอนสิทธิของพวกเขา อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้เนื้อหานั้นโดยเรา ผู้รับโอนสิทธิเหล่านั้น และผู้รับช่วงสิทธิเหล่านั้น ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การขยายบริการ และการส่งเสริมบริการของเรา

คุณรับรองและให้คำรับประกันว่า สำหรับเนื้อหาทั้งหมดดังกล่าวที่คุณให้มา คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุมสิทธิที่จำเป็นทั้งหมดในการกระทำดังกล่าวและในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการนี้ คุณรับรองและให้คำรับประกันว่าเนื้อหาดังกล่าวมีความถูกต้อง เหมาะสม และชอบด้วยกฎหมาย คุณรับรองและให้คำรับประกันว่าการใช้เนื้อหาดังกล่าวใด ๆ (รวมถึงงานสืบเนื่อง (derivative works)) โดยเรา ผู้ใช้งานของเรา หรือบุคคลอื่นที่มีสัญญากับเรา และตามข้อตกลงการใช้บริการนี้ จะไม่ละเมิดและจะไม่ก่อให้เกิดการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ของบุคคลที่สาม eBay ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบและไม่มีความรับผิดใด ๆ สำหรับเนื้อหาใด ๆ ที่คุณหรือบุคคลที่สามจัดให้

เราจัดให้มีซึ่งข้อมูลสินค้า (รวมถึงรูปภาพ คำอธิบาย และข้อมูลจำเพาะ) ที่จัดหาโดยบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้ใช้งาน eBay) คุณอาจใช้เนื้อหานั้นได้เฉพาะในรายการขายบน eBay ของคุณเท่านั้น eBay อาจแก้ไขหรือเพิกถอนการอนุญาตดังกล่าวได้ทุกเมื่อ ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของเรา ข้อมูลสินค้าดังกล่าวรวมเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินที่เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะอื่น ๆ คุณตกลงว่าจะไม่ลบเครื่องหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายกรรมสิทธิ์ หรือเครื่องหมายระบุตัวตนใด ๆ ในข้อมูลสินค้า และจะไม่สร้างงานสืบเนื่องใด ๆ จากข้อมูลนั้น (นอกเหนือจากการรวมข้อมูลดังกล่าวไว้ในการลงรายการสินค้าของคุณ)

เราพยายามจัดหาข้อมูลสินค้าที่เชื่อถือได้ แต่เราไม่อาจรับรองได้ว่าเนื้อหาที่จัดให้ผ่านบริการของเราจะพร้อมใช้งาน ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ คุณตกลงว่า eBay ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบหรือรับประกันรายการสินค้าหรือเนื้อหาที่บุคคลที่สามจัดให้ผ่านบริการของเรา และคุณจะไม่พยายามให้เราหรือผู้ให้ข้อมูลของเราต้องรับผิดสำหรับความไม่ถูกต้องใด ๆ

ชื่อ “eBay” และเครื่องหมาย โลโก้ การออกแบบ และถ้อยคำอื่น ๆ ของ eBay ที่เราใช้เกี่ยวเนื่องกับบริการของเรา เป็นเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ หรือรูปลักษณ์หรือภาพลักษณ์ทางการค้า (trade dress) ของ eBay ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้จะไม่สามารถนำไปใช้ได้หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งล่วงหน้าจาก eBay

11. การแจ้งข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและการละเมิดลิขสิทธิ์ตามมาตรา 512(c) แห่ง บทที่ 17 ของประมวลกฎหมายสหรัฐอเมริกา

เราตอบกลับต่อการแจ้งข้อกล่าวหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ภายใต้ United States Digital Millennium Copyright Act โดยมีโปรแกรม Verified Rights Owner (VeRO) ของ eBay เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าและเนื้อหาที่ใช้บริการของเราไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นบางประการของบุคคลที่สาม หากคุณเชื่อว่าสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณถูกละเมิด โปรดแจ้งทีม VeRO ของเรา แล้วเราจะทำการตรวจสอบ ศึกษาวิธีการยื่นหนังสือแจ้งต่อ eBay

12. การระงับและจำกัดการเข้าถึงเงิน

เพื่อปกป้อง eBay จากความเสี่ยงของความรับผิดอันเกิดจากการกระทำของคุณในฐานะผู้ขาย หน่วยงานการชำระเงินของ eBay (ตามที่นิยามไว้ด้านล่าง) อาจจำกัดการเข้าถึงเงินของคุณตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการด้านการชำระเงิน

13. การอนุญาตให้ติดต่อคุณ การบันทึกการโทร การวิเคราะห์เนื้อหาข้อความ

eBay อาจติดต่อคุณโดยใช้การโทรอัตโนมัติหรือการโทรที่มีการบันทึกเสียงไว้ล่วงหน้า และการส่งข้อความ ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่คุณได้ให้ไว้กับเรา เพื่อ: (1) แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับบัญชีของคุณ (2) แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ (3) ระงับข้อพิพาท (4) เรียกเก็บหนี้ (5) สำรวจความคิดเห็นของคุณผ่านแบบสำรวจหรือแบบสอบถาม หรือ (6) เพื่อให้บริการบัญชีของคุณ หรือบังคับใช้ข้อตกลงการใช้บริการนี้ นโยบายของเรา กฎหมายที่ใช้บังคับ หรือข้อตกลงอื่นใดที่เราอาจมีกับคุณตามความจำเป็นอื่นใด โดย eBay ยังอาจติดต่อคุณโดยใช้การโทรอัตโนมัติหรือการโทรที่มีการบันทึกเสียงไว้ล่วงหน้า และการส่งข้อความเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (เช่น ข้อเสนอและโปรโมชัน) หากคุณยินยอมต่อการสื่อสารดังกล่าว ทั้งนี้ การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การเก็บรักษา และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา อยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้งานของเรา ซึ่งตามที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้งานของเรา eBay อาจเก็บรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์อื่น ๆ ของคุณ และอาจทำการโทรโดยบุคคลไปยังหมายเลขใด ๆ เหล่านั้น รวมถึงการโทรด้วยระบบอัตโนมัติไปยังโทรศัพท์พื้นฐานใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำการตลาด โดยอาจมีการคิดค่าบริการตามอัตราค่านาทีโทรศัพท์และค่าข้อความมาตรฐาน และอาจรวมค่าบริการส่วนเกินหากคุณใช้เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจของคุณ คุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าความต้องการในการสื่อสารทางการตลาดสำหรับการโทรได้ทุกเมื่อ รวมถึงการตั้งค่าผ่าน การตั้งค่าการสื่อสาร ใน My eBay ของคุณ คุณยังสามารถเลือกไม่รับแคมเปญการตลาดทางข้อความเฉพาะรายการได้โดยตอบกลับข้อความการตลาดนั้นด้วยคำว่า “STOP”

eBay อาจแบ่งปันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของตน ตามที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้งานของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจติดต่อคุณโดยใช้การโทรอัตโนมัติหรือการโทรที่มีการบันทึกเสียงไว้ล่วงหน้า และการส่งข้อความ เฉพาะตามที่ eBay อนุญาตเพื่อดำเนินวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น

eBay อาจเฝ้าติดตามหรือบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ที่คุณหรือผู้ใดก็ตามที่ดำเนินในนามของคุณมีกับ eBay หรือตัวแทนของ eBay เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการควบคุมคุณภาพและการฝึกอบรม หรือเพื่อการคุ้มครองตนเอง โดยไม่ต้องมีการแจ้งหรือเตือนเพิ่มเติม ตามดุลยพินิจของ eBay

ระบบอัตโนมัติของ eBay จะสแกนและวิเคราะห์เนื้อหาของทุกข้อความที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความของ eBay (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ช่องทางแชตและอีเมล) รวมถึงข้อความระหว่างผู้ใช้งาน เพื่อ: (1) ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อตกลงการใช้บริการของ eBay รวมถึงข้อกำหนด ประกาศ กฎ และนโยบายที่ถูกรวมเข้าไว้ และ (2) ให้และปรับปรุงบริการของเรา สิ่งนี้อาจส่งผลให้มีการตรวจสอบข้อความที่ส่งผ่านเครื่องมือรับส่งข้อความของเราโดยเจ้าหน้าที่ โดยการสแกนและการวิเคราะห์นี้อาจเกิดขึ้นก่อน ระหว่าง หรือหลังจากส่งข้อความ หรือขณะที่ข้อความถูกจัดเก็บ และอาจทำให้ข้อความของคุณล่าช้าหรือถูกระงับไว้ eBay อาจจัดเก็บเนื้อหาข้อความ รวมถึงเพื่อดำเนินการสแกนและวิเคราะห์นี้

ความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น การตลาด

หาก eBay ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งานอื่นแก่คุณ คุณตกลงว่าคุณจะใช้ข้อมูลนั้นเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ข้อมูลนั้นถูกจัดให้แก่คุณเท่านั้น คุณต้องไม่เปิดเผยหรือแจกจ่ายข้อมูลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา นอกจากนี้ คุณอาจส่งการสื่อสารทางการตลาดได้เฉพาะแก่ผู้ใช้งานที่ได้ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าวตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และต้องส่งผ่านบริการของ eBay เท่านั้น

14. เงื่อนไขเพิ่มเติม

การคืนสินค้าและการยกเลิกสำหรับผู้ขาย

ผู้ขายสามารถสร้างกฎเพื่อทำให้การเปลี่ยนสินค้า การคืนสินค้า และการคืนเงินเป็นแบบอัตโนมัติภายใต้บางสถานการณ์ได้ สำหรับผู้ขายใหม่ทั้งหมด ในรายการสินค้าที่ยอมรับการคืนสินค้า eBay จะตั้งกฎเริ่มต้นที่ทำให้กระบวนการคืนสินค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ผู้ขายอาจลบหรือปรับแต่งการตั้งค่าความต้องการเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ในส่วนการตั้งค่าบัญชีภายใน My eBay ในกรณีที่การตั้งค่าได้ถูกกำหนดไว้ให้ยอมรับคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าโดยอัตโนมัติ ระบบจะจัดทำฉลากกำกับการส่งคืนที่สร้างโดย eBay ให้แก่ผู้ซื้อของคุณ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

เมื่อมีการคืนสินค้า หรือหากธุรกรรมถูกยกเลิกหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว eBay อาจคืนเงินให้ผู้ซื้อในนามของผู้ขาย และเรียกเก็บเงินจากผู้ขายเป็นจำนวนเท่ากับยอดเงินที่คืน

นอกจากนี้ eBay อาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับป้ายกำกับการจัดส่งคืน และ/หรือค่าธรรมเนียมอื่นที่สมเหตุสมผลจากผู้ขาย เมื่อ:

• มีการใช้ป้ายกำกับการจัดส่งคืนที่สร้างโดย eBay และผู้ขายมีหน้าที่ผิดชอบค่าใช้จ่ายนั้น
• กระบวนการคืนสินค้าได้ถูกทำให้เป็นอัตโนมัติ
• ผู้ขายไม่สามารถส่งป้ายกำกับการจัดส่งคืนให้ผู้ซื้อได้ และมีการใช้ป้ายกำกับการจัดส่งที่สร้างโดย eBay แทน และ/หรือ
• สินค้าไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ในรายการขาย และมีการส่งคืนตามการรับประกันการคืนเงินของ eBay (eBay Money Back Guarantee) หรือข้อกำหนดอื่นที่ใช้บังคับ

eBay หรือ หน่วยงานการชำระเงินของ eBay อาจออกใบเรียกเก็บเงินแก่ผู้ขายสำหรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้ และเรียกเก็บค่าใช้จ่ายดังกล่าวตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการด้านการชำระเงิน

การยกเลิกคำสั่งซื้อโดยผู้ขายทั้งหมดต้องเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อของเรา

การคืนสินค้าและการยกเลิกสำหรับผู้ซื้อ

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ซื้อไม่มีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อสามารถยื่นคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อบน eBay ได้ภายในระยะเวลาและตามที่กำหนดไว้ในนโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อของเรา และผู้ขายจะมีเวลา 3 วันในการยอมรับหรือปฏิเสธคำขอนั้น หากไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ผู้ซื้ออาจยังคงได้รับอนุญาตให้คืนสินค้าได้ หากสินค้านั้นมีสิทธิ์ได้รับการคืน

ในบางกรณี ผู้ซื้ออาจเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนสำหรับสินค้าที่ส่งคืนให้ผู้ขาย หากผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน ผู้ซื้ออาจเลือกใช้ฉลากกำกับการจัดส่งที่สร้างโดย eBay หรือซื้อฉลากกำกับการจัดส่งโดยตรงจากผู้ให้บริการขนส่ง การที่คุณเลือกใช้ป้ายกำกับการจัดส่งที่สร้างโดย eBay นั้น คุณ (ในฐานะผู้ซื้อ) ตกลงว่า eBay อาจหักค่าใช้จ่ายของป้ายกำกับการจัดส่งออกจากเงินคืนที่ค้างชำระแก่คุณ

การรับประกันการคืนเงินของ eBay

โดยส่วนใหญ่ การซื้อขายบน eBay มักดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่หากมีปัญหากับการซื้อจะอยู่ภายใต้การรับประกันการคืนเงินของ eBay ผู้ซื้อสามารถได้รับเงินคืนหากสินค้ามาไม่ถึง มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หรือไม่ตรงกับรายการสินค้าที่ลงไว้ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายนี้ และอนุญาตให้เราตัดสินใจอันเป็นที่สุดในกรณีการรับประกันการคืนเงินของ eBay ใด ๆ

หากคุณ (ในฐานะผู้ขาย) เลือกที่จะชดใช้เงินให้แก่ผู้ซื้อ หรือถูกกำหนดให้ต้องชดใช้เงินให้แก่ผู้ซื้อหรือ eBay ภายใต้การรับประกันการคืนเงินของ eBay แล้ว eBay หรือหน่วยงานการชำระเงินของ eBay อาจออกใบเรียกเก็บเงินแก่คุณเป็นจำนวนเงินที่ต้องชดใช้ หรือเรียกเก็บจำนวนเงินที่ต้องชดใช้จากคุณ ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการด้านการชำระเงิน หากเราไม่สามารถได้รับการชดใช้เงินจากคุณ เราอาจเรียกเก็บยอดค้างชำระโดยใช้กลไกการติดตามหนี้แบบอื่น รวมถึงการว่าจ้างบริษัทติดตามหนี้

เราอาจระงับการรับประกันการคืนเงินของ eBay ทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ หากเราสงสัยว่ามีการใช้สิทธิในทางที่ไม่เหมาะสม หรือมีการแทรกแซงการทำงานที่ถูกต้องของนโยบายนี้ คุณตกลงที่จะชดใช้ความเสียหายแก่เราอย่างครบถ้วนสำหรับความสูญเสียใด ๆ รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เราเกิดขึ้นเพื่อกู้คืนความสูญเสียนั้น อันเกิดจากการที่คุณใช้การรับประกันการคืนเงินของ eBay ในทางที่ไม่เหมาะสม หรือการฉ้อโกงใด ๆ ที่คุณกระทำเกี่ยวเนื่องกับการรับประกันการคืนเงินของ eBay

คำแนะนำ

eBay อาจเสนอคำแนะนำเฉพาะบุคคลให้แก่คุณ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ ซึ่งช่วยให้คุณขายหรือซื้อสินค้าที่คุณสนใจได้ คำแนะนำเหล่านี้อาจพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณบน eBay ตัวสินค้า และฤดูกาล รวมถึงปัจจัยอื่น ๆ ด้วย

15. บริการด้านการชำระเงิน

การชำระเงินสำหรับสินค้าและบริการที่ขายโดยใช้บริการของเราจะได้รับการอำนวยความสะดวกโดยนิติบุคคลของ eBay ที่กำหนดไว้ (แต่ละแห่งเรียกว่า “หน่วยงานการชำระเงินของ eBay (eBay Payment Entity)”) ตามข้อกำหนดการใช้บริการด้านการชำระเงิน คุณตกลงตามข้อกำหนดการใช้บริการด้านการชำระเงิน ในขอบเขตที่ข้อกำหนดดังกล่าวใช้บังคับกับคุณ เพื่อรับการชำระเงินสำหรับสินค้าที่ขายโดยใช้บริการของเรา คุณต้องยอมรับและปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้บริการด้านการชำระเงิน รวมถึงข้อกำหนดในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ ธุรกิจของคุณ และบัญชีการเงินที่คุณจะใช้รับชำระเงินแก่หน่วยงานการชำระเงินของ eBay

หากคุณเป็นผู้ซื้อ:

• คุณอาจชำระค่าสินค้าและบริการโดยใช้วิธีการชำระเงินที่หน่วยงานการชำระเงินของ eBay จัดให้ และหน่วยงานการชำระเงินของ eBay จะเป็นผู้จัดการการชำระเงินให้แก่ผู้ขาย โดยหน่วยงานการชำระเงินของ eBay จะเรียกเก็บจำนวนเงินของธุรกรรมแทนผู้ขาย โดยเรียกเก็บจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก ดังนั้น การชำระเงินที่หน่วยงานการชำระเงินของ eBay ได้รับจากคุณ จะถือว่าเป็นการทำให้ภาระผูกพันของคุณในการชำระเงินแก่ผู้ขายเสร็จสมบูรณ์ตามจำนวนเงินที่ได้รับ
• ในบางกรณี ธุรกรรมของคุณอาจถูกปฏิเสธ ถูกระงับชั่วคราว หรือถูกพักไว้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ รวมถึงกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง การปฏิบัติตามข้อกำหนดว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงิน (“AML”) การปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจหรือการค้า ที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมความเสี่ยงภายในของ eBay หรือเนื่องจากความเป็นไปได้ในการละเมิดนโยบายของ eBay หรือของหน่วยงานการชำระเงินของ eBay หรือนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกของหน่วยงานการชำระเงินรายใด ๆ
• eBay หน่วยงานการชำระเงินของ eBay หรือบริษัทในเครือของหน่วยงานดังกล่าว อาจบันทึกข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต และวันหมดอายุของบัตร ที่คุณกรอกไว้บนบริการของเราเมื่อคุณทำการซื้อ ใช้คูปอง หรือทำธุรกรรมอื่นใดบนบริการของเราในกรณีที่มีการกรอกข้อมูลบัตร โดยข้อมูลการชำระเงินที่ถูกจัดเก็บดังกล่าวอาจถูกใช้เป็นวิธีการชำระเงินเริ่มต้นของคุณสำหรับธุรกรรมในอนาคตบนบริการของเรา คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบัตรของคุณหรือกรอกข้อมูลบัตรใหม่ได้ตลอดเวลา และเมื่อดำเนินการดังกล่าวแล้ว ข้อมูลบัตรใหม่จะถูกจัดเก็บเป็นวิธีการชำระเงินเริ่มต้นของคุณ คุณอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินเริ่มต้นของคุณผ่านส่วนการชำระเงินใน My eBay ได้ ทั้งนี้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาความถูกต้องของข้อมูลที่เราบันทึกไว้ และคุณยินยอมให้ eBay อัปเดตข้อมูลที่จัดเก็บดังกล่าวเป็นครั้งคราว โดยอาศัยข้อมูลที่คุณ ธนาคารของคุณ หรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ๆ ให้ไว้ คุณจะให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้เท่านั้น การที่คุณบันทึกวิธีการชำระเงินไว้กับเรา ถือว่าคุณอนุญาตให้หน่วยงานการชำระเงินของ eBay เรียกเก็บจากวิธีการชำระเงินของคุณสำหรับจำนวนเงินใด ๆ และทั้งหมดที่เกิดจากการใช้บริการของเรา รวมถึงค่าใช้จ่ายเพื่อเรียกคืนผลประโยชน์จากการฉ้อโกงใด ๆ ที่คุณกระทำ หรือค่าใช้จ่ายที่จำเป็นเพื่อเรียกคืนจำนวนเงินที่คืนให้คุณโดยผิดพลาด
• คุณอาจขอคืนสินค้าหรือยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านบริการของเรา หรือยื่นคำร้องภายใต้การรับประกันการคืนเงินของ eBay ผ่านบริการของเราได้ หากคุณมีสิทธิได้รับเงินคืน หน่วยงานการชำระเงินของ eBay จะเป็นผู้ออกเงินคืนให้ หากหน่วยงานการชำระเงินของ eBay เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินเดิมนั้น ระยะเวลาในการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปตามกฎของบุคคลที่สาม เช่น เครือข่ายบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
• คุณตกลงที่จะปฏิบัติตาม และจะไม่ทำให้บุคคลที่สามละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ กฎเกณฑ์ และข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ใช้บังคับซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้บริการที่จัดให้โดยหน่วยงานการชำระเงินของ eBay คุณเข้าใจว่าบุคคลที่สามบางราย เช่น ผู้ออกบัตรเครดิตและบัตรเดบิต เครือข่ายบัตรเครดิตและบัตรเดบิต และผู้ให้บริการชำระเงิน อาจมีข้อกำหนดและเงื่อนไขของตนเองสำหรับวิธีการชำระเงินหรือการชำระบัญชีที่คุณเลือกใช้ซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกรรมการชำระเงินที่ได้รับการจัดการหรือควบคุม การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบุคคลที่สามอาจส่งผลให้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากคุณ (ตัวอย่างเช่น ค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินจากผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ หากสกุลเงินของธุรกรรมแตกต่างจากสกุลเงินของบัตรเครดิตของคุณ) หรือมีการดำเนินการอื่นโดยบุคคลที่สามดังกล่าว และคุณตกลงว่าหน่วยงานการชำระเงินของ eBay ไม่มีอำนาจควบคุม และไม่มีหน้าที่รับผิดชอบหรือความรับผิดใด ๆ สำหรับค่าธรรมเนียมหรือการดำเนินการดังกล่าว

16. ข้อสงวนสิทธิ์การรับประกัน การจำกัดความรับผิด

เราพยายามรักษาให้บริการของเรามีความปลอดภัย มั่นคง และทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เราไม่อาจรับประกันการดำเนินงานหรือการเข้าถึงบริการของเราอย่างต่อเนื่องได้ การอัปเดตราคาเสนอและฟังก์ชันการแจ้งเตือนอื่น ๆ ในแอปพลิเคชันของ eBay อาจไม่ได้เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ ฟังก์ชันดังกล่าวอาจเกิดความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ eBay

คุณตกลงว่าคุณใช้บริการของเราด้วยความเสี่ยงของคุณเอง และบริการดังกล่าวจัดให้แก่คุณตามสภาพที่เป็นอยู่ และตามที่มีอยู่ให้ใช้ ดังนั้น ตามขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราขอปฏิเสธการรับประกัน ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการซื้อขายได้ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ

นอกจากนี้ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ไม่ว่าในกรณีใด eBay (รวมถึงบริษัทแม่ บริษัทย่อย และบริษัทในเครือของเรา ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ ตัวแทน และพนักงานของเราและของนิติบุคคลดังกล่าว) จะไม่ต้องรับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามใด ๆ ภายใต้ข้อเรียกร้องใด ๆ ตามกฎหมาย หรือตามที่เป็นธรรม สำหรับความเสียหายหรือความสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่อง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียเงิน กู๊ดวิลล์หรือชื่อเสียง กำไร ความสูญเสียทางนามธรรมอื่น ๆ หรือความเสียหายพิเศษ ความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง) และความเสียหายหรือความสูญเสียดังกล่าวทั้งหมดถือว่าถูกยกเว้นโดยชัดแจ้งตามข้อตกลงการใช้บริการนี้ ไม่ว่าจะสามารถคาดหมายได้หรือไม่ หรือ eBay ได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเสียหายหรือความสูญเสียดังกล่าวหรือไม่ก็ตาม โดยไม่เป็นการจำกัดความทั่วไปของข้อความข้างต้น เรา (รวมถึงบริษัทแม่ บริษัทย่อย และบริษัทในเครือของเรา ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ ตัวแทน และพนักงานของเราและของนิติบุคคลดังกล่าว) ไม่ต้องรับผิด และคุณตกลงว่าจะไม่ให้เราต้องรับผิด สำหรับความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียเงิน กู๊ดวิลล์หรือชื่อเสียง กำไร ความสูญเสียทางนามธรรมอื่น ๆ หรือความเสียหายพิเศษ ความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง) ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจาก:

• เนื้อหาที่คุณจัดให้ (ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม) โดยใช้บริการของเรา
• การใช้บริการของเรา หรือการที่คุณไม่สามารถใช้บริการของเราได้
• การกำหนดราคา การจัดส่ง รูปแบบ หรือแนวทางอื่นใดที่ eBay ให้ไว้
• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักในบริการของเรา
• ไวรัสหรือซอฟต์แวร์อันตรายอื่น ๆ ที่ได้รับจากการเข้าถึงหรือการเชื่อมโยงไปยังบริการของเรา
• ความขัดข้อง บั๊ก ข้อผิดพลาด หรือความไม่ถูกต้องไม่ว่าประเภทใด ๆ ในบริการของเรา
• ความเสียหายต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของคุณจากการใช้บริการใด ๆ ของ eBay
• เนื้อหา การกระทำ หรือการไม่กระทำของบุคคลที่สาม รวมถึงสินค้าที่ลงรายการโดยใช้บริการของเรา หรือการทำลายสินค้าที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นของปลอม
• การระงับหรือการดำเนินการอื่นใดที่ทำต่อบัญชีของคุณ หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดในหัวข้อ การใช้ eBay ข้างต้น
• ระยะเวลาหรือวิธีการที่รายการขายของคุณปรากฏในผลการค้นหา ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ เงื่อนไขการลงรายการสินค้า ข้างต้น หรือ
• ความจำเป็นที่คุณต้องแก้ไขแนวปฏิบัติ เนื้อหา หรือพฤติกรรมของคุณ หรือการที่คุณสูญเสียหรือไม่สามารถดำเนินธุรกิจได้ อันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงการใช้บริการนี้หรือนโยบายของเรา

เขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการปฏิเสธการรับประกันหรือการยกเว้นความเสียหาย ดังนั้น การปฏิเสธและการยกเว้นดังกล่าวอาจไม่ใช้บังคับกับคุณ

โดยไม่คำนึงถึงข้อความในวรรคก่อนหน้า หากเราถูกวินิจฉัยว่าต้องรับผิด ความรับผิดของเราที่มีต่อคุณหรือบุคคลที่สามใด ๆ จะถูกจำกัดไว้เท่ากับจำนวนที่สูงที่สุดในบรรดา (ก) จำนวนเงินใด ๆ ที่ต้องชำระภายใต้การรับประกันการคืนเงินของ eBay โดยไม่เกินราคาที่สินค้าชิ้นนั้นขายได้บน eBay (รวมถึงภาษีขายที่ใช้บังคับ) พร้อมด้วยค่าจัดส่งเดิม (ข) จำนวนค่าธรรมเนียมที่เป็นข้อพิพาท โดยต้องไม่เกินค่าธรรมเนียมรวมทั้งหมดที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนการกระทำที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น หรือ (ค) 100 ดอลลาร์สหรัฐ

17. การสละสิทธิเรียกร้อง

หากคุณมีข้อพิพาทกับผู้ใช้งานหนึ่งรายหรือหลายราย คุณสละสิทธิเรียกร้องต่อเรา (และบริษัทในเครือและบริษัทย่อยของเรา ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนที่เกี่ยวข้องของเราและของนิติบุคคลดังกล่าว) จากข้อเรียกร้อง การเรียกร้อง และความเสียหาย (ทั้งที่เกิดขึ้นจริงและที่เป็นผลสืบเนื่อง) ไม่ว่าประเภทใดและลักษณะใด ไม่ว่าจะทราบอยู่แล้วหรือไม่ทราบ ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องไม่ว่าในทางใดกับข้อพิพาทดังกล่าว ในการตกลงสละสิทธินี้ คุณสละความคุ้มครองใด ๆ โดยชัดแจ้ง (ไม่ว่าจะเป็นตามกฎหมายหรือโดยประการอื่นใด) ที่โดยปกติแล้วแล้วจะจำกัดขอบเขตของการสละสิทธินี้ให้ครอบคลุมเพียงข้อเรียกร้องที่คุณอาจทราบหรือสงสัยว่ามีอยู่เพื่อประโยชน์ของคุณ ณ เวลาที่ตกลงในการสละสิทธินี้เท่านั้น

18. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณจะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องเรา (รวมถึงบริษัทในเครือและบริษัทย่อยของเรา ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนที่เกี่ยวข้องของเราและของนิติบุคคลดังกล่าว) จากข้อเรียกร้องหรือการเรียกร้องใด ๆ รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล ที่บุคคลที่สามใด ๆ เรียกร้องเนื่องจากหรือเกิดจากการที่คุณฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้บริการนี้ การที่คุณใช้บริการของเราอย่างไม่เหมาะสม หรือการที่คุณฝ่าฝืนกฎหมายใด ๆ หรือสิทธิของบุคคลที่สาม

19. ข้อพิพาททางกฎหมาย

โปรดอ่านหัวข้อนี้ด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากมีผลกระทบต่อสิทธิของคุณ และจะส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการระงับข้อเรียกร้องระหว่างคุณและ eBay

ในหัวข้อ ข้อพิพาททางกฎหมาย นี้ คำว่า “บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง” รวมถึงบริษัทในเครือ บริษัทย่อย บริษัทแม่ ผู้มีสิทธิก่อนหน้า ผู้รับช่วงสิทธิ ผู้รับโอนสิทธิ ที่เกี่ยวข้องของทั้งคุณและ eBay ตลอดจนพนักงานและตัวแทนที่เกี่ยวข้องของคุณ ของ eBay และของนิติบุคคลเหล่านี้

คุณและ eBay ต่างตกลงว่า ข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทใด ๆ และทั้งหมด ไม่ว่าจะตามกฎหมายหรือตามหลักความเสมอภาคที่ได้เกิดขึ้นแล้ว หรืออาจเกิดขึ้น ระหว่างคุณกับ eBay (หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง) ซึ่งเกี่ยวข้องไม่ว่าในทางใดกับ หรือเกิดจาก ข้อตกลงการใช้บริการนี้หรือฉบับก่อนหน้า การใช้หรือการเข้าถึงบริการของคุณ การกระทำของ eBay หรือตัวแทนของ eBay หรือสินค้าและบริการใด ๆ ที่ถูกขาย ถูกเสนอ หรือถูกซื้อผ่านบริการ จะได้รับการระงับตามบทบัญญัติที่กำหนดไว้ในหัวข้อ ข้อพิพาททางกฎหมาย นี้

ก. กฎหมายที่ใช้บังคับ

คุณและ eBay ตกลงว่า เว้นแต่ในขอบเขตที่ไม่สอดคล้องกับกฎหมายของรัฐบาลกลางหรือในขอบเขตที่กฎหมายของรัฐบาลกลางมีผลใช้บังคับเหนือกว่า ให้กฎหมายของรัฐยูทาห์ (State of Utah) เป็นกฎหมายที่ใช้บังคับกับข้อตกลงการใช้บริการนี้ และข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทใด ๆ ที่ได้เกิดขึ้นหรืออาจเกิดขึ้นระหว่างคุณกับ eBay โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงการใช้บริการนี้

ข. ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ

คุณและ eBay ต่างตกลงว่า ข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ และทั้งหมดระหว่างคุณกับ eBay (หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องใด ๆ) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องไม่ว่าในทางใดกับข้อตกลงการใช้บริการนี้หรือฉบับก่อนหน้า การใช้หรือการเข้าถึงบริการของเรา การกระทำของ eBay หรือตัวแทนของ eBay หรือสินค้าและบริการใด ๆ ที่ถูกขาย ถูกเสนอ หรือถูกซื้อผ่านบริการของเรา รวมถึงขอบเขตหรือการใช้บังคับของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ (แต่ละกรณีเรียกว่า “ข้อพิพาท”) จะได้รับการระงับโดยกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและเป็นที่สุดแต่เพียงอย่างเดียว แทนการดำเนินคดีในศาล ข้อยกเว้นของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ได้แก่: (1) คุณหรือ eBay อาจขอรับการเยียวยาในศาลคดีมูลค่าน้อยได้ หากข้อเรียกร้องดังกล่าวเข้าเกณฑ์และยังคงอยู่ในศาลคดีมูลค่าน้อย และ (2) คุณหรือ eBay อาจขอรับการเยียวยาที่ไม่ใช่ตัวเงิน (equitable relief) ในศาลได้ สำหรับการละเมิดหรือการใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาโดยมิชอบในลักษณะอื่นใด (เช่น เครื่องหมายการค้า รูปลักษณ์หรือภาพลักษณ์ทางการค้า ชื่อโดเมน ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ และสิทธิบัตร) เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ คำว่า “ข้อพิพาท” จะรวมถึงข้อพิพาทที่เกิดขึ้นแล้วหรือเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นก่อนการมีอยู่ของข้อตกลงการใช้บริการนี้หรือฉบับก่อนหน้าใด ๆ ตลอดจนข้อเรียกร้องที่อาจเกิดขึ้นหลังจากการสิ้นสุดของข้อตกลงการใช้บริการนี้ เว้นแต่ข้อพิพาทเหล่านั้นจะได้มีการแจ้งไว้ก่อนข้อตกลงการใช้บริการนี้

1. การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ
   หากเกิดข้อพิพาทระหว่างคุณกับ eBay ขึ้น eBay มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้บรรลุข้อยุติอย่างรวดเร็ว โดยใช้ต้นทุนต่ำ และสมเหตุสมผลต่อทั้งสองฝ่าย คุณและ eBay ตกลงที่จะเข้าร่วมในกระบวนการอย่างไม่เป็นทางการโดยสุจริตเพื่อพยายามระงับข้อพิพาท ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือก่อนเริ่มดำเนินคดีในศาลคดีมูลค่าน้อย (“การระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ”) ในการเริ่มต้นการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ คู่กรณีฝ่ายหนึ่งต้องส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีกฝ่ายหนึ่งในรูปแบบหนังสือแจ้งข้อพิพาทที่มีผลสมบูรณ์ (“หนังสือแจ้ง”) ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์นี้ หนังสือแจ้งดังกล่าวที่ส่งถึง eBay ควรถูกส่งทางอีเมลไปที่ DisputeNotice@eBay.com หรือส่งทางไปรษณีย์ปกติไปยังสำนักงานของเราที่ตั้งอยู่ที่ 339 W. 13490 S., Ste. 500, Draper, UT 84020 eBay จะส่งหนังสือแจ้งใด ๆ ถึงคุณตามที่อยู่ทางกายภาพที่เราบันทึกไว้ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี eBay ของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการให้ที่อยู่ทางกายภาพของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ทั้งนี้ เพื่อให้มีผลสมบูรณ์ คุณต้องลงลายมือชื่อในหนังสือแจ้งด้วยตนเอง และกรอกข้อมูลทั้งหมดในแบบฟอร์มหนังสือแจ้งให้ครบถ้วน รวมถึงคำอธิบายข้อเรียกร้องที่คุณกำลังยกขึ้น การเยียวยาเฉพาะที่คุณต้องการ และชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
   กระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการใช้ระยะเวลา 45 วัน และเป็นเงื่อนไขบังคับก่อนเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ อายุความและกำหนดเวลาการยื่นใด ๆ จะถูกระงับไว้ในระหว่างที่คู่กรณีเข้าร่วมกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ
2. การสละสิทธิในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน
   คุณและ eBay ตกลงสละสิทธิตามรัฐธรรมนูญและตามกฎหมายใด ๆ ในการฟ้องคดีต่อศาลและในการได้รับการพิจารณาคดีต่อหน้าผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน คุณและ eBay เลือกให้ข้อพิพาททั้งหมดได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการภายใต้ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้แทน เว้นแต่ตามที่ระบุไว้ในข้อ 19.ข (“ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ”)
3. การสละสิทธิในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม แบบตัวแทน และการเยียวยาที่ไม่ใช่เฉพาะรายบุคคล
   คู่กรณีแต่ละฝ่ายอาจยกข้อเรียกร้องต่ออีกฝ่ายได้เฉพาะในฐานะรายบุคคลเท่านั้น และไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในคดีแบบกลุ่มที่ถูกอ้างขึ้นใด ๆ หรือในฐานะแบบตัวแทน หรือแบบรวมหมู่ หรือในการดำเนินคดีหรือกระบวนการโดยอัยการภาคเอกชน (private attorney general) และจะไม่กระทำในลักษณะอื่นใดเพื่อเรียกร้องการเยียวยาความสูญเสียหรือความเสียหาย (ไม่ว่าจะเพื่อตนเองหรือเพื่อผู้อื่น) ที่บุคคลที่สามได้รับ และคู่กรณีตกลงสละสิทธิทั้งหมดในการให้ข้อพิพาทใด ๆ ถูกยื่น รับฟัง บริหารจัดการ ระงับ หรือชี้ขาดโดยอนุญาโตตุลาการในลักษณะแบบกลุ่ม แบบรวมหมู่ หรือแบบตัวแทน โดยจะใช้ได้เฉพาะการเยียวยาเฉพาะรายบุคคลเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ อนุญาโตตุลาการอาจให้คำบังคับรับรองสิทธิหรือคำสั่งคุ้มครองได้เฉพาะเพื่อประโยชน์ของคู่กรณีรายบุคคลที่ร้องขอการเยียวยาเท่านั้น และเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้การเยียวยาที่สมควรแก่ข้อเรียกร้องเฉพาะรายบุคคลของคู่กรณีนั้น และไม่มีข้อความใดในวรรคนี้ที่มุ่งหมายให้ หรือจะส่งผลกระทบต่อ ข้อกำหนดและเงื่อนไขภายใต้ข้อ 19.ข.7 (“การอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน”)
   โดยไม่คำนึงถึงข้อความใดที่ขัดกันในข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ หากคำวินิจฉัยถึงที่สุดซึ่งไม่อาจอุทธรณ์หรือใช้สิทธิเรียกร้องใด ๆ ต่อไปได้ ว่าข้อจำกัดในข้อนี้ไม่ชอบหรือไม่อาจบังคับใช้ได้กับข้อเรียกร้องหรือคำขอรับการเยียวยาเฉพาะเรื่องใดเรื่องหนึ่ง (เช่น คำขอรับคำสั่งคุ้มครองเพื่อประโยชน์สาธารณะ) คุณและ eBay ตกลงว่า ข้อเรียกร้องหรือคำขอรับการเยียวยาเฉพาะเรื่องนั้น (และเฉพาะข้อเรียกร้องหรือคำขอรับการเยียวยาเรื่องนั้นเท่านั้น) จะถูกแยกออกจากกระบวนการอนุญาโตตุลาการ และอาจนำไปยื่นต่อศาลได้ (ตามข้อ 19.ค ด้านล่าง) ทั้งนี้ โดยขึ้นอยู่กับสิทธิของคุณและ eBay ในการอุทธรณ์คำตัดสินของศาล ข้อพิพาทอื่นทั้งหมด นอกเหนือจากข้อพิพาทที่ได้รับการยกเว้นไว้อย่างชัดแจ้งในข้อ 19.ข (ข้างต้น) จะต้องเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ โดยข้อนี้ไม่เป็นการห้ามคุณหรือ eBay เข้าร่วมในการประนีประนอมเพื่อยุติข้อเรียกร้องที่ครอบคลุมทั้งกลุ่ม (class‑wide settlement)
4. กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
   การอนุญาโตตุลาการเป็นกระบวนการที่เป็นทางการน้อยกว่าการฟ้องคดีในศาล โดยการอนุญาโตตุลาการใช้อนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางแทนผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน และการทบทวนคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการโดยศาลมีขอบเขตที่จำกัดมาก อย่างไรก็ตาม อนุญาโตตุลาการสามารถกำหนดค่าเสียหายและการเยียวยาแบบเดียวกันแบบรายบุคคลได้เช่นเดียวกับที่ศาลสามารถกำหนดให้แก่บุคคลรายหนึ่งได้ อนุญาโตตุลาการจะใช้ข้อกำหนดของข้อตกลงการใช้บริการเช่นเดียวกับที่ศาลจะใช้ อนุญาโตตุลาการจะมีอำนาจเฉพาะแต่เพียงผู้เดียวในการระงับข้อพิพาทใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อพิพาทเกี่ยวกับการตีความหรือการใช้บังคับของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ รวมถึงความสามารถในการบังคับใช้ การเพิกถอน ขอบเขต หรือความสมบูรณ์ของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่ข้อพิพาททั้งหมดที่เกี่ยวกับข้อ 19.ข.3 (“การสละสิทธิในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม แบบตัวแทน และการเยียวยาที่ไม่ใช่เฉพาะรายบุคคล”) รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ ว่าข้อดังกล่าวทั้งหมดหรือบางส่วนไม่อาจบังคับใช้ได้ ผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรืออาจถูกเพิกถอนได้ หรือว่ามีการละเมิดข้อดังกล่าว ซึ่งจะต้องวินิจฉัยโดยศาลที่มีเขตอำนาจ ไม่ใช่โดยอนุญาโตตุลาการ
   คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันต่อคุณและเรา คู่กรณีอาจนำคำตัดสินชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการที่ยังไม่ได้รับการปฏิบัติตามไปยื่นต่อศาลใด ๆ ที่มีอำนาจศาลได้ ข้อตกลงการใช้บริการนี้เป็นหลักฐานแสดงถึงธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างรัฐ และโดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติอื่นใดในที่นี้ที่เกี่ยวกับกฎหมายสารบัญญัติที่ใช้บังคับ ให้ ข้อ 9 U.S.C. § 1 แห่ง Federal Arbitration Act และบทต่อ ๆ ไป ใช้บังคับต่อการตีความและการบังคับใช้ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ และกระบวนการอนุญาโตตุลาการใด ๆ รวมถึงกระบวนการที่ใช้บังคับกับการอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน
   หากการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการไม่สามารถยุติข้อพิพาทได้เป็นที่น่าพอใจภายใน 45 วันหลังจากได้รับหนังสือแจ้ง คุณและ eBay ตกลงว่า คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งย่อมมีสิทธิที่จะระงับข้อพิพาทนั้นผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน กระบวนการอนุญาโตตุลาการจะถูกบริหารจัดการโดย National Arbitration & Mediation (“NAM”) ตามกฎและระเบียบวิธีการระงับข้อพิพาทแบบครอบคลุมของ NAM (NAM Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedure) (“กฎที่ครอบคลุมของ NAM”) ที่มีผลใช้บังคับในเวลาที่มีการอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่ในส่วนที่มีการเพิ่มเติมตามที่ใช้บังคับโดย กฎเพิ่มเติมของ NAM สำหรับการยื่นคำร้องอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม (NAM Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings) (“กฎของ NAM สำหรับการยื่นคำร้องแบบกลุ่ม” โดยเรียกรวมกับกฎที่ครอบคลุมของ NAM ว่า “กฎของ NAM”) และตามที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมโดยข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ โดย ณ ขณะนี้ กฎของ NAM สามารถดูได้ที่ https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ ในการเริ่มต้นกระบวนการอนุญาโตตุลาการ โปรดศึกษากฎของ NAM หรือ ติดต่อ commercial@namadr.com หาก NAM ไม่สามารถบริหารจัดการกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้ ผู้บริหารจัดการรายอื่นจะถูกเลือกโดยคู่กรณี หรือหากคู่กรณีไม่สามารถตกลงกันได้ ศาล (ตามข้อ 19.ค ด้านล่าง) จะเป็นผู้เลือกผู้บริหารจัดการดังกล่าว
   คู่กรณีฝ่ายที่ประสงค์จะเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ต้องส่งคำเรียกร้องเพื่อเข้าสู่อนุญาโตตุลาการ (“คำเรียกร้อง”) ให้แก่อีกฝ่ายหนึ่ง โดยคำเรียกร้องที่จะส่งถึง eBay ควรถูกส่งทางไปรษณีย์ไปที่ eBay Inc., Attn: Litigation Department, 339 W. 13490 S., Ste. 500, Draper, UT 84020 หาก eBay เป็นฝ่ายเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการต่อคุณ eBay จะส่งคำเรียกร้องไปยังที่อยู่ทางกายภาพที่เรามีบันทึกไว้ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี eBay ของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการให้ที่อยู่ทางกายภาพของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ แบบฟอร์มคำเรียกร้องสามารถเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ของ NAM ที่ https://www.namadr.com/content/uploads/2024/09/RevisedComprehensive-Demand-for-Arb-9.17.24.pdf คำเรียกร้องต้องประกอบด้วย: (1) ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้ eBay ของฝ่ายที่ร้องขอให้มีการอนุญาโตตุลาการ รวมถึงคำแถลงว่าฝ่ายนั้นเป็นผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือไม่ (2) คำแถลงถึงข้อเรียกร้องทางกฎหมายที่ยกขึ้นและฐานข้อเท็จจริงของข้อเรียกร้องเหล่านั้น (3) คำอธิบายการเยียวยาที่ร้องขอและการคำนวณจำนวนเงินที่เป็นข้อพิพาทอย่างถูกต้องและโดยสุจริต (4) คำแถลงรับรองว่าได้ดำเนินกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการตามที่อธิบายไว้ข้างต้นครบถ้วนแล้ว และ (5) คำแถลงรับรองว่าฝ่ายที่ร้องขอจะชำระค่าธรรมเนียมการยื่นใด ๆ ที่จำเป็นซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการอนุญาโตตุลาการดังกล่าว หากฝ่ายที่ร้องขอให้มีการอนุญาโตตุลาการมีทนายความเป็นผู้แทน คำเรียกร้องจะต้องระบุชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และที่อยู่อีเมลของทนายความนั้นด้วย โดยทนายความดังกล่าวต้องลงลายมือชื่อในคำเรียกร้องด้วย
   หากคุณเป็นผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา และเว้นแต่คุณกับ eBay จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น กระบวนการอนุญาโตตุลาการ รวมถึงการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการที่ต้องเข้าร่วมด้วยตนเอง จะดำเนินการในเขตปกครองที่คุณอาศัยอยู่ หรือในกรณีของการอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน ให้เป็นไปตามที่อนุญาโตตุลาการกำหนด หากคุณไม่ได้เป็นผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา กระบวนการอนุญาโตตุลาการ รวมถึงการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการที่ต้องเข้าร่วมด้วยตนเอง จะจัดขึ้นในเขตซอลต์เลก (Salt Lake County) ยูทาห์ (Utah) สหรัฐอเมริกา หรือสถานที่อื่นที่ตกลงร่วมกัน ภายใต้กฎของ NAM อนุญาโตตุลาการอาจสั่งให้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคู่กรณีในขอบเขตที่จำกัดและสมเหตุสมผล โดยสอดคล้องกับลักษณะที่เร่งรัดของกระบวนการอนุญาโตตุลาการ คุณและ eBay ตกลงว่า เอกสารและข้อมูลทั้งหมดที่มีการแลกเปลี่ยนกันในระหว่างกระบวนการอนุญาโตตุลาการจะต้องถูกเก็บเป็นความลับ และจะไม่ถูกเปิดเผยให้แก่ผู้ใด เว้นแต่แก่ทนายความ นักบัญชี หรือที่ปรึกษาทางธุรกิจของคู่กรณี และทั้งนี้ ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขว่าบุคคลเหล่านั้นตกลงที่จะเก็บเอกสารและข้อมูลทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนกันในระหว่างกระบวนการอนุญาโตตุลาการไว้เป็นความลับ คุณและ eBay ตกลงว่า อย่างน้อย 14 วันก่อนวันที่กำหนดไว้สำหรับการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการ คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจส่งข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรต่ออีกฝ่ายหนึ่ง เพื่อยินยอมให้มีคำพิพากษาตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ หากข้อเสนอที่ทำโดยฝ่ายหนึ่งไม่ได้รับการยอมรับจากอีกฝ่ายหนึ่ง และอีกฝ่ายหนึ่งนั้นไม่ได้รับคำชี้ขาดที่เป็นคุณมากกว่าข้อเสนอ อีกฝ่ายนั้นจะไม่มีสิทธิได้รับค่าใช้จ่ายใด ๆ หลังจากวันที่เสนอข้อเสนอ ซึ่งมิฉะนั้นแล้วตนอาจมีสิทธิได้รับ และจะต้องชำระค่าใช้จ่ายของฝ่ายผู้เสนอ นับตั้งแต่เวลาที่มีการเสนอข้อเสนอนั้น
   คู่กรณีตกลงว่า อนุญาโตตุลาการจะวินิจฉัยสาระสำคัญของข้อเรียกร้องทั้งหมดตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงหลักความเป็นธรรมที่ได้รับการยอมรับ และจะเคารพสิทธิพิเศษในการปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลทุกประการที่กฎหมายรับรอง คู่กรณีตกลงว่า อนุญาโตตุลาการจะไม่ถูกผูกพันโดยคำวินิจฉัยในกระบวนการอนุญาโตตุลาการก่อนหน้าที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานรายอื่น แต่จะถูกผูกพันโดยคำวินิจฉัยในกระบวนการอนุญาโตตุลาการก่อนหน้าที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน eBay รายเดียวกัน ในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการจะถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน และโดยอาจนำคำตัดสินชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการที่ยังไม่ได้รับการปฏิบัติตามไปยื่นต่อศาลใด ๆ ที่มีอำนาจศาลได้
5. อนุญาโตตุลาการ
   อนุญาโตตุลาการจะต้องเป็นผู้พิพากษาที่เกษียณอายุหรือทนายความ และจะถูกเลือกโดยคู่กรณีจากบัญชีรายชื่ออนุญาโตตุลาการด้านข้อพิพาทผู้บริโภคของ NAM ทั้งนี้ หากมีการเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน NAM จะเป็นผู้แต่งตั้งอนุญาโตตุลาการสำหรับแต่ละชุดข้อพิพาท โดยไม่จำเป็นต้องขอข้อมูลหรือความคิดเห็นจากคู่กรณีฝ่ายใด ๆ หากคู่กรณีไม่สามารถตกลงเลือกอนุญาโตตุลาการได้ภายใน 35 วันนับจากวันที่ส่งคำเรียกร้อง NAM จะเป็นผู้แต่งตั้งอนุญาโตตุลาการตามกฎของ NAM
6. ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย
   การชำระค่าธรรมเนียมในการยื่นคำร้อง การบริหารจัดการ และค่าธรรมเนียมของอนุญาโตตุลาการทั้งหมดจะอยู่ภายใต้ตารางค่าธรรมเนียมของ NAM ที่ใช้บังคับ (“ตารางค่าธรรมเนียม”) แต่อาจมีการจัดสรรใหม่ระหว่างคู่กรณีตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ดังต่อไปนี้: หากคุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการในข้อ 1 ของข้อตกลงนี้ และมูลค่าของการเยียวยาที่ร้องขอในข้อพิพาทนั้นมีมูลค่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐหรือน้อยกว่า eBay จะเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมในการยื่นคำร้อง การบริหารจัดการ และค่าธรรมเนียมของอนุญาโตตุลาการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอนุญาโตตุลาการนั้น เมื่อคุณร้องขอ โดยคู่กรณีแต่ละฝ่ายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าทนายความและค่าใช้จ่ายของตนเองในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะเห็นว่าสาระสำคัญของข้อพิพาทหรือการเยียวยาที่ร้องขอในคำเรียกร้องนั้นปราศจากมูลอันสมควร หรือถูกยื่นขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม (โดยพิจารณาตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ใน มาตรา 11(ข) ของ Federal Rule of Civil Procedure ในขอบเขตที่ภายหลังการนำเสนอในประเด็นเนื้อหาสาระแล้ว ไม่ว่าจะโดยอำนาจของตนเองหรือตามคำขอของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และภายหลังจากได้ให้โอกาสอันสมควรในการโต้ตอบแล้ว อนุญาโตตุลาการวินิจฉัยว่าฝ่ายที่เริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการไม่ได้นำข้อเรียกร้องของตนขึ้นมาโดยสอดคล้องกับคำรับรองของทนายความและมาตรฐานที่กำหนดไว้ใน มาตรา 11(ข) ของ Federal Rule of Civil Procedure อนุญาโตตุลาการอาจกำหนดมาตรการลงโทษเป็นส่วนหนึ่งของคำชี้ขาด โดยสั่งให้ฝ่ายผู้เริ่มต้นกระบวนการชดใช้ให้แก่ฝ่ายที่ถูกเรียกร้องสำหรับค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการทั้งหมดและค่าธรรมเนียมของอนุญาโตตุลาการที่ฝ่ายที่ถูกเรียกร้องได้เสียไปตามตารางค่าธรรมเนียม
7. การอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน
   เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและการระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ คุณและ eBay ตกลงว่า ในกรณีที่มีคำเรียกร้องรายบุคคลตั้งแต่ 25 คำเรียกร้องขึ้นไปซึ่งมีลักษณะคล้ายคลึงกันอย่างมีนัยสำคัญ ถูกยื่นต่อ eBay โดยหรือด้วยความช่วยเหลือของสำนักงานกฎหมายเดียวกัน กลุ่มสำนักงานกฎหมายเดียวกัน หรือองค์กรเดียวกัน (“ที่ปรึกษาของผู้เรียกร้อง”) ภายในช่วงเวลาที่ใกล้เคียงกันอย่างสมเหตุสมผล ตัวอย่างเช่น ภายในระยะเวลา 90 วัน NAM จะต้อง (1) บริหารจัดการคำเรียกร้องอนุญาโตตุลาการเป็นชุด ๆ ละ 100 คำเรียกร้องต่อหนึ่งชุด (หรือหากมีการยื่นคำเรียกร้องรายบุคคลระหว่าง 25 ถึง 99 คำเรียกร้อง ให้รวมเป็นชุดเดียวของคำเรียกร้องทั้งหมดนั้น และหากหลังจากการจัดชุดดังกล่าวข้างต้นยังมีคำเรียกร้องเหลือน้อยกว่า 100 คำเรียกร้อง ให้มีชุดสุดท้ายซึ่งประกอบด้วยคำเรียกร้องที่เหลืออยู่) (2) แต่งตั้งอนุญาโตตุลาการหนึ่งคนสำหรับแต่ละชุด และ (3) จัดให้มีการระงับข้อพิพาทของแต่ละชุดบนพื้นฐานแบบรวม โดยมีค่าธรรมเนียมการยื่นและการบริหารจัดการเพียงหนึ่งชุดต่อหนึ่งชุดคำเรียกร้อง ปฏิทินกระบวนพิจารณาหนึ่งฉบับ การพิจารณาหนึ่งครั้ง (ถ้ามี) ณ สถานที่ที่เลือกโดยที่ปรึกษาของผู้เรียกร้อง หรือหากที่ปรึกษาของผู้เรียกร้องไม่มีความประสงค์ในสถานที่ใดโดยเฉพาะ ให้เลือกโดยอนุญาโตตุลาการ และมีคำชี้ขาดถึงที่สุดหนึ่งฉบับ ซึ่งจะกำหนดการเยียวยาใด ๆ และทั้งหมดที่อนุญาโตตุลาการเห็นว่าคู่กรณีรายบุคคลแต่ละรายมีสิทธิได้รับ (“การอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน”) NAM จะต้องบริหารจัดการทุกชุดพร้อมกันเท่าที่จะเป็นไปได้
   คู่กรณีทุกฝ่ายตกลงว่า คำเรียกร้องจะถือว่ามี “ลักษณะคล้ายคลึงกันอย่างมีนัยสำคัญ” หากคำเรียกร้องเหล่านั้นเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เดียวกันหรือข้อเท็จจริงในสถานการณ์เดียวกัน และยกประเด็นกฎหมายเดียวกันหรือคล้ายกัน และร้องขอการเยียวยาเดียวกันหรือคล้ายกัน ในขอบเขตที่คู่กรณีมีความเห็นไม่ตรงกันเกี่ยวกับการใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน ฝ่ายที่ไม่เห็นด้วยจะต้องแจ้งให้ NAM ทราบ และ NAM จะต้องแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการด้านกระบวนพิจารณา (Procedural Arbitrator) เพียงคนเดียว หรือหากพฤติการณ์จำเป็น อนุญาโตตุลาการฉุกเฉิน (Emergency Arbitrator) ตามกฎของ NAM เพื่อวินิจฉัยว่ากระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกันใช้บังคับได้หรือไม่ (โดยเรียกอนุญาโตตุลาการด้านกระบวนพิจารณาหรืออนุญาโตตุลาการฉุกเฉินดังกล่าวว่า “อนุญาโตตุลาการฝ่ายบริหาร”) และเพื่อเร่งรัดการระงับข้อพิพาทใด ๆ ดังกล่าวโดยอนุญาโตตุลาการฝ่ายบริหาร คู่กรณีตกลงว่าอนุญาโตตุลาการฝ่ายบริหารอาจกำหนดกระบวนการต่าง ๆ ตามที่จำเป็นเพื่อให้การระงับข้อพิพาทใด ๆ เป็นไปอย่างรวดเร็ว ค่าธรรมเนียมของอนุญาโตตุลาการฝ่ายบริหารจะชำระโดย eBay
   คุณและ eBay ตกลงที่จะร่วมมือกับ NAM โดยสุจริต เพื่อดำเนินการตามกระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน รวมถึงการชำระค่าธรรมเนียมการยื่นและค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการเพียงชุดเดียวสำหรับแต่ละชุดคำเรียกร้อง ตลอดจนขั้นตอนใด ๆ เพื่อช่วยลดระยะเวลาและค่าใช้จ่ายของกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งอาจรวมถึง: (1) การแต่งตั้งผู้ทำหน้าที่พิเศษด้านการค้นหาพยานหลักฐาน เพื่อช่วยอนุญาโตตุลาการในการระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับการค้นหาพยานหลักฐาน และ (2) การใช้ปฏิทินกระบวนพิจารณาอนุญาโตตุลาการแบบเร่งรัด บทบัญญัติเรื่องการอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกันนี้จะต้องไม่ถูกตีความไม่ว่าในทางใด ว่าเป็นการอนุญาตให้มีการอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินคดีแบบกลุ่ม แบบรวมหมู่ และ/หรือแบบตัวแทนไม่ว่าประเภทใด เว้นแต่ตามที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในบทบัญญัตินี้ และไม่มีส่วนใดเกี่ยวกับกระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกันที่จะตัดสิทธิไม่ให้คู่กรณีฝ่ายใดเข้าร่วมในกระบวนการอนุญาโตตุลาการใด ๆ ที่ได้รับการบริหารจัดการตามกระบวนการดังกล่าว
8. การแยกส่วน
   เว้นแต่ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 19.ข.3 (“การสละสิทธิในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม แบบตัวแทน และการเยียวยาที่ไม่ใช่เฉพาะรายบุคคล”) หากส่วนใดส่วนหนึ่งหรือหลายส่วนของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ (นอกจากข้อ 19.ข.7 (“การอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน”)) ถูกวินิจฉัยตามกฎหมายว่าไม่ชอบหรือไม่อาจบังคับใช้ได้ ให้ส่วนเฉพาะนั้นหรือส่วนเหล่านั้นไม่มีผลใช้บังคับและให้แยกออกไป และส่วนที่เหลือของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการจะยังคงมีผลใช้บังคับโดยสมบูรณ์ต่อไป อย่างไรก็ตาม หากข้อ 19.ข.7 (“การอนุญาโตตุลาการแบบหลายข้อพิพาทพร้อมกัน”) ของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ถูกวินิจฉัยตามกฎหมายว่าไม่ชอบหรือไม่อาจบังคับใช้ได้ ในกรณีนั้น ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการทั้งหมดจะตกเป็นโมฆะ และคู่กรณีตกลงว่า ข้อพิพาททั้งหมดจะต้องถูกพิจารณาโดยศาลของรัฐหรือศาลรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ในเขตซอลต์เลก (Salt Lake County) ยูทาห์ (Utah) ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 19.ค นอกจากนี้ คุณยังตกลงด้วยว่า ข้อพิพาทใด ๆ ที่คุณมีกับ eBay ตามรายละเอียดในข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ จะต้องเริ่มดำเนินการภายในอายุความที่ใช้บังคับกับข้อเรียกร้องหรือข้อโต้แย้งนั้น มิฉะนั้นข้อพิพาทนั้นจะขาดอายุความโดยถาวร ในทำนองเดียวกัน คุณตกลงว่า อายุความทั้งหมดที่ใช้บังคับจะนำมาใช้กับกระบวนการอนุญาโตตุลาการดังกล่าวในลักษณะเดียวกันกับที่อายุความเหล่านั้นจะถูกนำมาใช้ในศาลที่มีเขตอำนาจซึ่งใช้บังคับต่อเรื่องนั้น ๆ
9. ขั้นตอนการเลือกไม่ยอมรับ (Opt-Out)
   หากคุณเป็นผู้ใช้งานใหม่ของบริการของเรา คุณสามารถเลือกที่จะไม่ยอมรับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ (“เลือกไม่ยอมรับ”) ได้ โดยส่งหนังสือแจ้งการเลือกไม่ยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเรา (“หนังสือแจ้งการเลือกไม่ยอมรับ”) ทางไปรษณีย์ หนังสือแจ้งการเลือกไม่ยอมรับจะต้องมีตราประทับไปรษณีย์ไม่ช้ากว่า 30 วันนับจากวันที่คุณยอมรับข้อตกลงการใช้บริการนี้เป็นครั้งแรก คุณต้องส่งหนังสือแจ้งการเลือกไม่ยอมรับทางไปรษณีย์ไปที่ EBAY INC., ATTN: LITIGATION DEPARTMENT, RE: OPT-OUT NOTICE, 339 W. 13490 S., STE. 500, DRAPER, UT 84020 เพื่อความสะดวกของคุณ เราได้จัดทำแบบฟอร์มหนังสือแจ้งการเลือกไม่ยอมรับไว้ให้ คุณต้องกรอกข้อมูล ลงลายมือชื่อ และส่งแบบฟอร์มดังกล่าวทางไปรษณีย์ถึงเรา เพื่อเลือกไม่ยอมรับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ คุณต้องลงลายมือชื่อในหนังสือแจ้งการเลือกไม่ยอมรับเพื่อให้มีผลใช้บังคับได้ หนังสือแจ้งการเลือกไม่ยอมรับใด ๆ จะมีผลใช้บังคับได้ก็ต่อเมื่อคุณเป็นผู้ส่งด้วยตนเองเป็นรายบุคคลเท่านั้น และหนังสือแจ้งการเลือกไม่ยอมรับที่ส่งโดยบุคคลที่สามใด ๆ ที่อ้างว่าดำเนินการแทนคุณ จะไม่มีผลใด ๆ ต่อสิทธิของคุณหรือของ eBay ขั้นตอนนี้เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถใช้เพื่อเลือกไม่ยอมรับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ได้
   การเลือกไม่ยอมรับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ไม่มีผลกระทบต่อข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการใด ๆ ที่คุณอาจมีอยู่กับเราในปัจจุบัน รวมถึงข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับก่อนหน้าใด ๆ ที่คุณเคยตกลงไว้ ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการก่อนหน้าทั้งหมดดังกล่าวยังคงมีผลใช้บังคับ เว้นแต่จะถูกแทนที่โดยข้อตกลงนี้ และคุณไม่สามารถใช้ขั้นตอนนี้เพื่อเลือกไม่ยอมรับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับก่อนหน้าใด ๆ ได้ ทั้งคุณและ eBay ไม่ได้สละสิทธิใด ๆ ในการใช้อนุญาโตตุลาการที่อาจใช้บังคับกับคดีความ การอนุญาโตตุลาการ หรือกระบวนการทางกฎหมายใด ๆ ที่มีอยู่หรือกำลังดำเนินอยู่ ซึ่งได้เริ่มต้นขึ้นก่อนวันที่ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้มีผลใช้บังคับ หากคุณเลือกไม่ยอมรับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ส่วนอื่นทั้งหมดของข้อตกลงการใช้บริการนี้และหัวข้อข้อพิพาททางกฎหมายของข้อตกลงดังกล่าว จะยังคงใช้บังคับกับคุณต่อไป
10. การแก้ไขข้อตกลงอนุญาโตตุลาการในอนาคต
    โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติใด ๆ ในข้อตกลงการใช้บริการที่ขัดกัน คุณและเราตกลงว่า หากเราแก้ไขข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ในอนาคต (ยกเว้นการแก้ไขที่อยู่สำหรับการแจ้งใด ๆ หรือลิงก์เว็บไซต์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้) การแก้ไขดังกล่าวจะไม่ใช้บังคับกับข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ได้ถูกยื่นไว้แล้วในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ (หรือในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ในศาลหรือศาลคดีมูลค่าน้อย) ต่อ eBay ก่อนวันที่การแก้ไขนั้นมีผลใช้บังคับ การแก้ไขดังกล่าวจะใช้บังคับกับข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องอื่นทั้งหมดที่อยู่ภายใต้ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ ซึ่งได้เกิดขึ้นแล้วหรืออาจเกิดขึ้นระหว่างคุณกับ eBay เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการแก้ไขสาระสำคัญของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า 30 วัน โดยการโพสต์ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วบน www.eBay.com นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านศูนย์ข้อความของ eBay (eBay Message Center) และ/หรือทางอีเมล หากคุณไม่ตกลงตามข้อกำหนดที่แก้ไขเหล่านี้ คุณอาจเลือกปิดบัญชีของคุณได้ภายในระยะเวลา 30 วัน และคุณจะไม่ถูกผูกพันโดยข้อกำหนดที่แก้ไขนั้น การที่คุณยังคงใช้หรือเข้าถึงบริการของเราต่อไป รวมถึงการยอมรับสินค้า หรือบริการใด ๆ ที่ขาย เสนอขาย หรือซื้อผ่านบริการของเรา ภายหลังจากมีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงต่อข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ถือเป็นการยอมรับของคุณต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ค. ศาลที่มีเขตอำนาจสำหรับข้อพิพาททางกฎหมาย

หากมีการวินิจฉัยว่าข้อตกลงอนุญาโตตุลาการข้างต้นไม่ใช้บังคับกับคุณ หรือไม่ใช้บังคับกับข้อเรียกร้อง คำขอรับการเยียวยา หรือข้อพิพาทเฉพาะเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นผลจากการที่คุณตัดสินใจเลือกไม่ยอมรับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ หรือเป็นผลจากคำวินิจฉัยของอนุญาโตตุลาการหรือคำสั่งศาล คุณตกลงว่าข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างคุณกับ eBay จะได้รับการระงับโดยศาลของรัฐหรือศาลรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ในเขตซอลต์เลก (Salt Lake County) ยูทาห์ (Utah) แต่เพียงแห่งเดียว คุณและ eBay ตกลงที่จะอยู่ภายใต้อำนาจศาลเหนือบุคคลของศาลที่ตั้งอยู่ภายในเขตซอลต์เลก (Salt Lake County) ยูทาห์ (Utah) โดยเฉพาะ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินคดีเกี่ยวกับข้อเรียกร้อง ข้อพิพาท หรือเรื่องต่าง ๆ ทั้งหมดดังกล่าว

20. บททั่วไป

เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงการใช้บริการนี้ หากบทบัญญัติใดของข้อตกลงการใช้บริการนี้ถูกวินิจฉัยว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด บทบัญญัติดังกล่าวให้ถือว่าถูกตัดออก และจะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และความสามารถในการบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลืออยู่ ทั้งนี้ ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของเรา เราอาจโอนสิทธิหรือโอนข้อตกลงการใช้บริการนี้ และในกรณีดังกล่าว เราจะโพสต์หนังสือแจ้งไว้บน www.ebay.com

หัวข้อมีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น และไม่เป็นการจำกัดขอบเขตหรือเนื้อหาของหัวข้อนั้น การที่เราไม่ดำเนินการเกี่ยวกับการฝ่าฝืนโดยคุณหรือโดยผู้อื่น ไม่ถือเป็นการสละสิทธิของเราในการดำเนินการเกี่ยวกับการฝ่าฝืนครั้งต่อไปหรือการฝ่าฝืนในลักษณะคล้ายกัน เราไม่รับประกันว่าเราจะดำเนินการต่อการฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้บริการนี้ทุกกรณี

เราอาจแก้ไขข้อตกลงการใช้บริการนี้ได้ทุกเมื่อ โดยการโพสต์ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วบน www.eBay.com สิทธิของเราในการแก้ไขข้อตกลงการใช้บริการรวมถึงสิทธิในการเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือถอดถอนข้อกำหนดต่าง ๆ ในข้อตกลงการใช้บริการนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า 30 วัน โดยการโพสต์ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านศูนย์ข้อความของ eBay (eBay Message Center) และ/หรือทางอีเมล การที่คุณยังคงเข้าถึงหรือใช้บริการของเราต่อไปถือเป็นการยอมรับของคุณต่อข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว เราอาจขอให้คุณยืนยันการยอมรับข้อตกลงการใช้บริการนี้ผ่านการคลิกยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย ข้อตกลงการใช้บริการนี้จะไม่อาจถูกแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่นใด เว้นแต่โดยความตกลงร่วมกันระหว่างคุณกับผู้แทนของ eBay ที่มีเจตนาจะแก้ไขข้อตกลงการใช้บริการนี้และได้รับมอบอำนาจโดยชอบให้ตกลงต่อการแก้ไขดังกล่าว

eBay อาจยุติข้อตกลงนี้กับบุคคลใดก็ได้ทุกเมื่อ และไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของเรา โดยการแจ้งให้ทราบถึงการยุติดังกล่าว ทั้งนี้ โดยไม่เป็นการจำกัดความสามารถของ eBay ในการปฏิเสธ แก้ไข หรือยุติบริการของเราทั้งหมดหรือบางส่วน

นโยบายและข้อกำหนดที่โพสต์ไว้บนบริการของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับเมื่อเราโพสต์การเปลี่ยนแปลงนั้นบนบริการของ eBay

หากคุณสร้างหรือใช้บัญชีในนามขององค์กรธุรกิจ คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจให้ดำเนินการแทนองค์กรดังกล่าวและผูกพันองค์กรนั้นตามข้อตกลงการใช้บริการนี้ บัญชีดังกล่าวเป็นของและอยู่ภายใต้การควบคุมขององค์กรธุรกิจนั้น ข้อตกลงการใช้บริการนี้ไม่มีเจตนาจะก่อให้เกิดหรือสร้างความสัมพันธ์แบบตัวแทน หุ้นส่วน กิจการร่วมค้า นายจ้าง-ลูกจ้าง หรือผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์-ผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ แต่อย่างใด

ข้อตกลงการใช้บริการนี้ และข้อกำหนด รวมถึงนโยบาย ทั้งหมดที่โพสต์ผ่านบริการของเรา ได้กำหนดความเข้าใจและข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ eBay ไว้โดยครบถ้วน และให้มีผลแทนที่ความเข้าใจและข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมดระหว่างคู่กรณี

หัวข้อต่อไปนี้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปแม้มีการยุติข้อตกลงการใช้บริการนี้แล้วก็ตาม: ค่าธรรมเนียมและภาษี เนื้อหา การระงับและจำกัดการเข้าถึงเงิน เงื่อนไขเพิ่มเติม บริการด้านการชำระเงิน ข้อสงวนสิทธิ์การรับประกัน การจำกัดความรับผิด การสละสิทธิเรียกร้อง การชดใช้ค่าเสียหาย ข้อพิพาททางกฎหมาย และบททั่วไป

หากคุณเป็นผู้อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ตาม Cal. Civ. Code §1789.3 คุณอาจรายงานข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานช่วยเหลือด้านการร้องเรียน (Complaint Assistance Unit) ของกองบริการผู้บริโภค (Division of Consumer Services) แห่งกรมกิจการผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Department of Consumer Affairs) โดยติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษรที่ 400 R Street, Sacramento, CA 95814 หรือทางโทรศัพท์ที่หมายเลข (800) 952-5210

ตามมาตรา 815 ILCS 414/1.5(c) สำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับตั๋วเข้าร่วมงานอีเวนต์ในรัฐอิลลินอยส์ ผู้ซื้อและผู้ขายอาจเลือกยื่นข้อร้องเรียนซึ่งกันและกันต่อ American Arbitration Association (“AAA”) ภายใต้กฎและกระบวนการขององค์กรดังกล่าว กฎของ AAA สามารถเข้าถึงได้ที่ www.adr.org ข้อร้องเรียนดังกล่าวจะถูกวินิจฉัยโดยอนุญาโตตุลาการอิสระตามข้อตกลงการใช้บริการนี้ นอกจากนี้ ผู้ซื้อและผู้ขายยังตกลงที่จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของรัฐอิลลินอยส์ สำหรับข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับงานอีเวนต์ที่มีการออกตั๋วซึ่งจัดขึ้นในรัฐอิลลินอยส์