Você pode definir opções de devolução para o item ao criar o anúncio.
Para fazer isso:
1. Acesse o formulário Vender item (Sell Your Item).
2. Encontre Detalhes da venda (Selling details) em Opções de devolução (Return options).
3. A opção Aceitam-se devoluções para entregas nacionais (Domestic returns accepted) no ebay.com define regras para devoluções somente dentro dos Estados Unidos. No entanto, para que as definições de devoluções internacionais apareçam corretamente, marque a caixa (✔) ao lado de Aceitam-se devoluções nacionais. Em seguida, marque a caixa (✔) para também aceitar devoluções internacionais.
4. Preencha as opções de devolução no formulário aberto.
- A opção Depois de receber o item, o comprador deverá contatar você dentro de (After receiving the item, the your buyer should contact you within) define o prazo para o comprador entrar em contato para solicitar a devolução. Selecione 14, 30 ou 60 dias no menu suspenso. Você pode oferecer um prazo de devolução de 14 dias nas seguintes categorias:
- Drones com câmera
- Lentes de câmera
- Colecionáveis e arte
- Câmeras digitais
- Joias
- Artigos médicos e de mobilidade
- A opção O frete de devolução será pago pelo (Return Shipping will be paid by) define quem paga o custo da devolução. Você pode selecionar Comprador (Buyer) ou Vendedor (Seller). O eBay recomenda reembolsar o comprador no caso de itens relativamente baratos. Isso pode aumentar substancialmente suas vendas.
- Aqui, você também pode oferecer troca ou substituição do item, marcando a caixa (✔) ao lado de Substituição ou troca disponível (Replacement or exchange available).
5. A definição da política de devolução do anúncio está concluída.