חנות eBay מעניקה לכם את היתרון של דף בית משלכם ואת האפשרות להתאים אותו למותג שלכם. פתיחת חנות eBay תסייע לכם להפיק יותר מהשוק וממיליוני הקונים ברחבי העולם שעורכים קניות ב-eBay.
לאחר שתרכשו מינוי לחנות eBay, השלבים הבסיסיים יושלמו. כעת תצטרכו להחליט כיצד להתאים אישית את עיצוב הדף שלכם ולהפוך אותו לבית של העסק שלכם, כדי למשוך יותר לקוחות.
להלן התכונות שתוכלו להתאים כדי לבלוט על פני המתחרים. הן זמינות כעת בכרטיסייה Store (חנות) וב-Seller Hub (המרכז למוכרים).
1. שם החנות
תוכלו להשתמש בשם המשתמש שלכם ב-eBay עבור שם החנות, כך שכדאי לבחור שם בעל מראה מקצועי שמייצג את המותג שלכם. ניתן לבחור אותו בכל שלב של רכישת המינוי. שימו לב שכתובת ה-URL של החנות תיקבע לפי השם שתבחרו.
למרות שניתן לשנות את השם של חנות eBay ב-Seller Hub, eBay לא ממליצה לעשות זאת משום שלאחר מכן, כל הסימניות, התגים או הקישורים שהקונים שלכם יצרו יפסיקו לפעול והחנות שלכם תיחשב כאתר חדש במנועי חיפוש מסוימים.
אם תרצו לשנות את השם של חנות eBay שלכם בכל זאת, השם החדש לא יכול להיות:
- שם המשתמש של חבר eBay אחר או דומה במידה מטעה לשם המשתמש של חבר eBay.
- זהה או דומה במידה מטעה לשם של חברה אחרת, המוגן בחוקי זכויות יוצרים.
- שם המכיל את המילה eBay או שם הדומה במידה מטעה ל-eBay.
לפני שתשנו את שם החנות שלכם, קראו את המאמר של eBay בנושא זכויות קניין רוחני והשימוש בקניין רוחני של eBay.
כדי להוסיף שם חנות:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- לחצו על לחצן העיפרון ליד שם החנות, הקלדיו את שם החנות (עד 35 תווים) ושמרו את השינויים.
2. תמונה ראשית
התמונה הראשית (או שטח הפרסום) של החנות נראית כמו כרזה עליונה של אתר או תמונת נושא ב-Facebook, והיא נועדה למשוך את תשומת לב הקונים ולספק להם מידע נוסף על המותג והפריטים שלכם, ואפילו לגבי עדכונים עונתיים.
היא ממוקמת ככרזה בראש דף החנות. גודל התמונה המומלץ הוא 1,200x270 פיקסלים. אם אינכם יודעים היכן להתחיל, עומדים לרשותכם משאבים כמו Canva או PicMonkey המציעים תבניות ללא תשלום. תוכלו להוסיף סיסמת פרסום (סלוגן) או תכונות אחרות המשקפות את המותג שלכם.
התמונה הראשית היא כלי אפקטיבי לתקשורת עם קונים פוטנציאליים. חזקו את המיתוג שלכם בכל תקשורת עם קונים. לדוגמה, השתמשו בצבעים ובתמונות של החנות בפרסומים, בהודעות דוא"ל ובייחוד בפריטים שאתם מעלים למכירה ב-eBay .
כדי להוסיף את התמונה הראשית שלכם:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- בשדה המתאים, לחצו על הלחצן + כדי להוסיף תמונת שטח פרסום.
3. הלוגו של החנות
הלוגו צריך לייצג את העסק שלכם באופן ישיר המקצועי, להדגיש את הערכים שלכם ולהיות עקבי עם הזהות הכוללת של המותג שלכם. הגודל המומלץ של תמונת הלוגו הוא 300x300 פיקסלים.
כדי להוסיף את לוגו החנות שלכם:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- בשדה המתאים, לחצו על הלחצן + כדי להוסיף תמונת לוגו.
4. תיאור החנות
התיאור של חנות eBay שלכם מייצג את מה שאתם מציעים לקונים. חלק זה מיועד לציין את הפריטים שאתם מוכרים ואת היתרונות שלכם כמוכרים. כדי להפוך את תיאור החנות לכלי שיווקי אפקטיבי, הכלילו את מילות המפתח המרכזיות שלכם בתיאור כדי להבטיח שהחנות שלכם תוצג היטב בתוצאות החיפוש.
כדי להוסיף את תיאור החנות שלכם:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- עברו לכרטיסייה About (אודות) והקלידו את התיאור (עד 1000 תווים) בשדה המתאים.
5. קטגוריות בחנות
חוויית הקנייה תמיד מוצלחת יותר כשהפריטים מאורגנים היטב. חנות eBay מעניקה לכם אפשרות למיין את הפריטים שלכם לקטגוריות או למחלקות. תוכלו ליצור קטגוריות ייחודיות משלכם בחנות eBay ולהוסיף פריטים לשתי קטגוריות חנות בו-זמנית ללא תשלום נוסף.
לתשומת לבכם, קטגוריות החנות שלכם לא חייבות להתאים לקטגוריות הסטנדרטיות של eBay. כדי להפוך את החוויה ליותר ידידותית למשתמש, אפשר להגדיר את הקטגוריות וקטגוריות המשנה כניתנות ללחיצה, ולספק קישורים לדפים מותאמים אישית של הפריטים המתאימים.
כדי להוסיף קטגוריות לחנות שלכם:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- בכרטיסייה Shop (חנות), לחצו על Add categories (הוספת קטגוריות).
כדי להעביר פריטים לקטגוריות אחרות:
- עברו אל My eBay (eBay שלי) > Active Listings (פריטים פעילים).
- בחרו את הפריטים שברצונכם להעביר.
- לחצו על Edit (עריכה).
- בחרו קטגוריות חנות תחת Listing details (פרטי הפריט) ולחצו על Update listing (עדכון פריט).
בנוסף, ניתן לערוך פריטים מרובים בבת-אחת. לשם כך, בחרו את הפריטים שתרצו לשנות את הקטגוריה שלהם ולאחר מכן לחצו על Edit (עריכה) > Edit all listings (עריכת כל הפריטים) ובצעו את השינויים הדרושים.
כדי להמליץ על קטגוריות:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- בכרטיסייה Shop (חנות), בחרו קטגוריות מומלצות והוסיפו תמונות המאפיינות אותן.
נסו לחשוב כמו קונה. צרו סדרת קטגוריות שתעזור לקונים למצוא במהירות את מה שאתם מציעים, כגון מותג, סוג פריט, רמות מחיר וכן הלאה. לדוגמה, אם בחנות שלכם נמכרים בעיקר מחשבים ניידים, תוכלו לכלול קטגוריות כגון: מחשבים ניידים > תיקים למחשב נייד > Samsonite.
הימנעו מיצירת קטגוריות הכוללות פריטים בודדים, אחרת אתם עלולים להציף את הקונים בקטגוריות רבות מדי ולספק להם חווית קנייה גרועה.
מומלץ ליצור קטגוריות מיוחדות שמושכות את תשומת לב הקונים, כגון '50% הנחה' או 'פריטים בולטים'.
6. פריטים בולטים
הפריטים המומלצים מופיעים מתחת לתיאור החנות ומעל מלאי המוצרים הראשי. תוכלו לבחור אילו פריטים יופיעו בסרגל המומלצים. השתמשו בחלק זה כדי להדגיש פריטים ספציפיים מתוך המלאי שלכם. בחרו את המוצרים הנמכרים והפופולריים ביותר, וכן את הפריטים שמסכמים את המלאי שלכם בדרך האפקטיבית ביותר. תוכלו גם להציג פריטים שנוספו לאחרונה או פריטים שמכירתם תסתיים בקרוב ברצועות מלאי אוטומטיות. בנוסף, אם אתם מוכרים מוצרים נבחרים במבצע, מומלץ להבליט מוצרים אלה כדי להגביר את קידום המכירות.
כדי להבליט את הפריטים שלכם:
- עבור לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט השמאלי.
- בכרטיסייה Shop (חנות) תראו אפשרות לבחור במצב אוטומטי או ידני במהלך ההוספה של רצועת מלאי.
אם תבחרו באפשרות Manual (ידני), לחצו על Select listing (בחירת פריט), בחרו את הפריט שעליו תרצו להמליץ ואת השורה שבה יוצגו הפריטים שנבחרו.
אם תבחרו באפשרות Automated (אוטומטי), התפריט הנפתח השני יתמלא באפשרויות האוטומטיות. לאחר שתבחרו אפשרות ותוסיפו את השורה, יוצג הסבר לגבי מה שתוכלו לצפות לראות בחלון הראווה של החנות.
רצועות מלאי אוטומטיות מאפשרות למוכרים להציג פריטים בקטגוריה newly listed (נוספו לאחרונה) או ending soonest (מסתיימים הכי קרוב) ברצועת פריטים מובלטים, ללא צורך לערוך אותם באופן ידני. משום שרצועות המלאי תמיד יתמלאו לחלוטין, הקונים ייהנו מחוויה משופרת כשהם יבקרו בדפי חלונות ראווה.
7. כרזת שיווק
צרו כרזת שיווק שניתן ללחוץ עליה כדי ללכוד את תשומת לב הקונים ולהפנות אותם אל הפריט, הקטגוריה או דף קידום המכירות שתבחרו.
כדי ליצור כרזה:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- בכרטיסייה Shop (חנות), לחצו על Use a marketing banner (שימוש בכרזת שיווק).
- בחרו את היעד של הכרזה, הזינו כותרת ותיאור בשדות המתאימים ושמרו את הכרזה.
8. סרטון של החנות
תוכלו להוסיף לחנות סרטון המציג אתכם ואת העסק שלכם. מומלץ להציג את מה שאתם מוכרים, כמה זמן אתם פועלים, איך נראית סביבת העבודה שלכם וכו'.
כדי להוסיף סרטון לחנות שלכם:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- עבור לחלק About (אודות) ובחרו Add video (הוספת סרטון).
בחלון הקופץ, בחרו את הסרטון שלכם ולחצו על Publish (פרסום) כדי להעלות אותו.
לאחר העלאת הסרטון תופיע הודעה שהסרטון נמצא בבחינה. תהליך הבחינה אורך בדרך כלל 48 שעות.
הפריים הראשון של הסרטון יהיה התמונה שתוצג ללקוחות. אם הפרסום לא יאושר, תוצג הודעה עם הסבר.
הסרטון צריך להיות:
- בתבנית .MP4 או .MOV,
- קטן מ-150MB,
- עליו לעמוד בהנחיות מדיניות התמונות, הסרטונים והטקסט של eBay.
התמונה בסרטון לא יכולה להיות מטושטשת או מעוותת, להכיל תוכן לא חוקי או פוגעני, או לעודד קונים לעבור לאתרי צד שלישי.
קיימים כלים רבים ופשוטים ליצירה ועריכה של סרטונים, כגון Canva, iMovie, Magisto, Vimeo, VistaCreate (Crello) ו-WeVideo, שיכולים לעזור לחנות שלכם לבלוט.
לקונה תהיה אפשרות להתלונן על הסרטון. אם יתגלה שהסרטון שהועלה מפר את מדיניות eBay, אנו נשלח בקשה להסרתו וניידע אתכם בדוא"ל. תהיה לכם הזדמנות להשיב להודעה זו לצורך הבהרות.
9. מדיניות החנות
בחלק זה ניתן להגדיר עקרונות מדיניות בסיסיים שיחולו על כל הפריטים. תארו את הכללים הבסיסיים לגבי משלוחים, אחריות, החזרות: הם יוצגו בחנות שלכם והקונים יוכלו לקרוא ולהכיר אותם.
כדי ליצור את מדיניות החנות:
- עברו לכרטיסייה Store (חנות) ב-Seller Hub (מרכז המוכרים).
- בחרו Edit store (עריכת החנות) בתפריט משמאל.
- עברו לחלק About (אודות) ובחרו Store Policies (מדיניות החנות). בתפריט הנפתח, בחרו את התחום שעבורו תרצו ליצור מדיניות.
- לחצו על Add policy (הוספת מדיניות) והקלידו את הטקסט בשדה.
