eBay gestiona los pagos
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eBay gestiona los pagos

Conozca — las ventas en eBay ahora son más fáciles

¿Qué significa la transición al sistema de Pagos gestionados (Managed payments) de eBay?

Los Pagos gestionados (Managed Payments) le permiten a los vendedores optimizar su negocio y simplificar tanto el proceso de compra como el de venta. Al utilizar los Pagos gestionados, eBay asume la organización de todos los procesos de pago. Habrá más formas de pago disponibles para la mayoría de los compradores de todo el mundo, mientras que Usted recibirá los pagos en su cuenta en Рауоnеег.

Usted puede recibir pagos según el cronograma seleccionado (diariamente, semanalmente, quincenalmente o mensualmente). Independientemente del método de pago que elija el comprador, los pagos se realizarán directamente a su cuenta bancaria a través de su cuenta Payoneer y no a su cuenta PayPal.

Desde el año 2018, eBay ha procesado los pagos de miles de millones de dólares para miles de vendedores. Más de 13 millones de vendedores de todo el mundo participan activamente en el programa y su número crece cada día. En el año 2021, todos los vendedores deben activar los Pagos gestionados para seguir vendiendo en eBay.

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¿Para qué?

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Es más fácil vender

Mayor comodidad al tramitar el pedido y más formas de pago para los compradores

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Es más fácil pagar las tarifas

Las tarifas se deducen de sus ingresos

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Es más fácil gestionar

Todo lo que necesita para administrar su negocio se encuentra en un mismo lugar: los informes, las devoluciones, las reclamaciones y las disputas

Si recibe la notificación sobre el envío de los pagos a la cuenta personal Payoneer 

eBay trabajará en cooperación con Payoneer — líder en la ejecución de pagos internacionales — para que los vendedores de varios países puedan recibir con facilidad los fondos asociados con sus transferencias de dinero en eBay. Esta colaboración permitirá a los vendedores administrar todas las transacciones en el mercado y facilitará las ventas y también hará que la administración de los fondos sea más flexible.

Si Usted ya tiene una cuenta de Payoneer, puede vincularla a su cuenta personal de eBay durante el registro para cambiar a Pagos gestionados. Si Usted no tiene una cuenta Payoneer, entonces le sugerirán crear una durante el registro. Los ingresos de las ventas de eBay, independientemente de la forma de pago que utilice el comprador, irán directamente a su cuenta de Payoneer.

Luego de concluir el proceso de registro Payoneer puede solicitar información adicional. Más información (en inglés).

Ventajas para los vendedores 

Los Pagos gestionados hacen que el proceso de compra y venta en eBay sea más sencillo y conveniente.

1

Opciones

Los compradores obtienen nuevas formas de pago (tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y demás opciones de pago locales aceptadas según el territorio de publicación del anuncio).

2

Conveniencia

Obtenga el acceso a todo lo que necesita en un mismo lugar: a las tarifas consolidadas, a los informes personalizados, a los reembolsos de fondos a los compradores, a las devoluciones de productos y también a las medidas de protección simplificadas. Cuando utiliza las herramientas de proveedores de servicios de terceros, no habrá cambios al trabajar con ellas.

3

Informes

En el Centro de ventas (Seller Hub) hay informes actualizados disponibles para descargar y exportar. Entre los informes disponibles para usted se incluyen los extractos mensuales, los informes sobre los pagos, los pedidos y las transacciones realizadas, así como los datos sobre los resultados del trabajo.

4

Optimización de las operaciones

Obtenga el número de pedido único para facilitar la conciliación y el procesamiento de las devoluciones.

5

Integración con la ayuda de API

Cuando utiliza API en eBay, usted puede actualizar sus integraciones para mostrar las informaciones relacionadas con los pagos.

Qué tarifas se deducen de las venta cuando eBay gestiona los pagos

Cuando eBay gestiona sus pagos, las tarifas y otros gastos relacionados con las ventas se deducen automáticamente de sus ingresos. Si estos fondos son insuficientes, eBay retendrá el saldo del importe utilizando la forma de pago que se especificó durante el registro.

La mayoría de las tarifas que cobra eBay por publicar anuncios y vender en el mercado dependen del sitio de eBay en el que coloque el anuncio. Podrán aplicarse tarifas adicionales a las transacciones internacionales.

Preguntas frecuentes acerca de los pagos

¿Qué significa la transición al sistema de Pagos gestionados de eBay?

Al utilizar los Pagos gestionados, todo lo que usted necesita para vender y recibir los pagos estará disponible en un mismo lugar: los informes, la información sobre las tarifas, los programas de protección y de asistencia técnica. Independientemente de la forma de pago que elija el comprador, los pagos se realizarán directamente a su cuenta bancaria a través de su cuenta Payoneer. Los fondos se transferirán en un plazo de dos días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pago de la mercancía por parte del comprador.

Seleccione una frecuencia conveniente: diaria, semanal, quincenal o mensual en la cuenta personal del vendedor (Seller Hub - Pagos). Una vez que se hayan deducido las tarifas, eBay transferirá los ingresos a la cuenta de Payoneer vinculada con la frecuencia que especifique (si los fondos están disponibles en eBay).

¿Tengo que registrarme con el nuevo proveedor de pagos?

Si. Si usted ya tiene una cuenta de Payoneer, puede vincularla a su cuenta de eBay durante el registro para cambiar a Pagos gestionados. Si no tiene una cuenta Payoneer, le sugerirán crear una durante el registro.

Preguntas más frecuentes sobre las tarifas

¿Cómo afectará la transición al sistema de Pagos gestionados de eBay a mis tarifas como vendedor?

Sus tarifas se calcularán en función de las tarifas del sitio de eBay donde usted publica sus anuncios. Al vender, eBay cobrará la Tarifa por venta realizada (Final value fee). Esta tarifa consiste en un porcentaje de la venta total (que incluye el costo de envío, los impuestos y otros cargos aplicables) y una tarifa fija por cada pedido. El porcentaje puede diferir para las diferentes categorías de productos. También se pueden aplicar la Tarifa internacional (International fee) y los Cargos por conversión de divisas del vendedor (Сurrency conversion charges).

Preguntas más frecuentes sobre los pagos

¿Cuándo y cómo recibiré los pagos?

Cuando un comprador suyo efectúa el pago, eBay le envía un mensaje y usted tiene que enviarle su pedido. eBay le garantiza que los fondos por la venta realizada estén disponibles dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago por el comprador. Usted puede programar el recibo de los pagos de sus fondos disponibles diariamente, semanalmente, quincenalmente o mensualmente.

eBay retiene las tarifas y los gastos relacionados con las ventas de sus ingresos hasta que estos se paguen. Las tarifas de eBay incluyen: la Tarifa de publicación de anuncios (Insertion fee), la Tarifa de anuncios patrocinados (Promoted listings fee), las Tarifas por mejoras opcionales de anuncios (Fees for optional listings upgrade), el pago de suscripción a la Tienda y otros.

Puede encontrar más información relacionada con los pagos (incluyendo todas sus tarifas y gastos relacionados con las ventas) en la sección Informes del Centro de ventas (Seller Hub) o en la sección Mi eBay.

¿Qué tan rápido se reciben los pagos en mi cuenta Payoneer?

En la cuenta personal del vendedor (Seller Hub - Payments), seleccione la frecuencia más conveniente: diariamente, semanalmente, quincenalmente o mensualmente. Tras la deducción de las comisiones, eBay transferirá los ingresos a la cuenta Payoneer vinculada de acuerdo con el período elegido (sujeto al saldo de eBay).

Los retiros de fondos a su cuenta bancaria desde su cuenta Payoneer se realizarán diariamente a partir del 12 de septiembre del 2021. Puede obtener más información sobre las transferencias a través de la Asistencia técnica de Payoneer.

Antes de efectuar los pagos eBay retiene las tarifas y los gastos relacionados con las ventas de sus ingresos hasta que estos se paguen. Las tarifas de eBay incluyen: la Tarifa de publicación de anuncios (Insertion fee), la Tarifa de anuncios patrocinados (Promoted listings fee), las Tarifas por mejoras opcionales de anuncios (Fees for optional listings upgrade), el pago de suscripción a la Tienda y otros.

Preguntas más frecuentes sobre las formas de pago actuales

¿Qué métodos de pago se admiten al pasar a los Pagos gestionados de eBay?

eBay admite pagos con la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y demás opciones de pago locales, en dependencia del territorio de publicación del anuncio.

Preguntas más frecuentes sobre la experiencia de compra

¿Qué reciben mis compradores?

Cuando eBay gestiona los pagos, los compradores pueden utilizar toda una variedad de métodos de pago, tales como tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y otras opciones de pago locales, en dependencia del territorio de publicación del anuncio. También estos pueden recordar y guardar los datos de su tarjeta para su uso posterior. Sus acciones no diferirán de las acciones de los sitios web de los otros vendedores online.

Preguntas más frecuentes sobre la Protección al vendedor

¿Le ofrece eBay protección a los vendedores?

Sí, mientras su cuenta personal de vendedor tenga un rating positivo en eBay, tiene derecho a la protección. La Protección al vendedor le ayudará a asegurar sus ventas online y evitar las pérdidas en el caso de reembolsos y de las solicitudes de Garantía para la devolución de dinero de eBay (eBay Money Back Guarantee). Más información en la sección Política de protección al vendedor de eBay (en inglés).