Як налаштувати варіанти доставки: покроковий посібник

На вкладці «Listings» (Оголошення) Центру продавця (Seller Hub) відкрийте шаблон «Sell Your Item» (Продати свій товар). Він доступний, коли ви створюєте нове оголошення, редагуєте наявне, заново виставляєте на продаж непроданий товар або продовжуєте роботу над чернеткою.

Прокрутіть сторінку «Sell Your Item» (Продати свій товар) до розділу Shipping (Доставка) (1). На початку цього розділу натисніть See shipping options (Переглянути варіанти доставки)(2).

У розкривному меню, яке з’явиться, увімкніть потрібні перемикачі, щоб додати відповідні поля до розділу «Shipping» (Доставка). Обов’язково ввімкніть перемикач International shipping (Міжнародна доставка) (1). Якщо потрібно вказати виключення для доставки, також увімкніть перемикач Excluded locations (Виключені місця) (2).

Також можна за допомогою інших перемикачів налаштувати автоматичне заповнення відомостей для доставки (якщо ви вже вказали схожі товари), позначити посилку як нестандартну тощо.

Після цього виберіть варіант «Standard shipping» (Стандартна доставка) (інші варіанти стосуються лише продавців у США):

• Standard shipping (Стандартна доставка)

Не вибирайте ці варіанти, якщо ви перебуваєте за межами США:

• Freight: Oversized items (Вантаж: негабаритні товари)
• Local pickup only (Лише місцевий самовивіз)

• Майте на увазі: ebay.com є сайтом електронної торгівлі у США, тому в розділі Domestic shipping (Внутрішня доставка) визначаються варіанти доставки в межах США та до США з інших країн. За замовчуванням цей розділ обов’язковий для всіх продавців, які створюють оголошення на ebay.com.

Щоб налаштувати доставку до всіх інших країн, перейдіть до Кроку 3. Міжнародна доставка.

У розділі «Domestic shipping» (Внутрішня доставка) відкрийте розкривне меню Cost type (Тип витрат) (1). Виберіть Flat rate: Same cost regardless of buyer location (Фіксований тариф: однакова вартість незалежно від розташування покупця). Це означає, що ви стягуєте з усіх покупців у США одну й ту саму суму за доставку. Це рекомендована опція для продавців за межами США.

Вибравши фіксовану ставку, натисніть Add services (Додати служби) (2). З’явиться спливне вікно, в якому зазначено місцеві поштові служби та відповідний час доставки.

Ви можете вибрати «Economy Shipping» (економну доставку) з-за меж США (11-35 робочих днів) і ввімкнути перемикач Offer free shipping (Пропонувати безкоштовну доставку) (1), щоб позначити цей спосіб доставки як безкоштовний. Для тих покупців, які хочуть отримати товар скоріше, додайте послуги швидшої доставки за додаткову плату.

Майте на увазі: безкоштовна доставка підвищує помітність оголошення.

Поля Rate table (Таблиця тарифів) і Flat shipping rule (Правило фіксованого тарифу) необов’язкові. Додатково про правила доставки можна прочитати в цій статті. Докладні відомості про таблиці тарифів наведено на Кроці 4. Створення таблиць тарифів за доставку.

У розділі International Shipping (Міжнародна доставка) ви можете налаштувати параметри ebay.com щодо доставки за межі США. Для керування параметрами в цьому розділі перемкніть перемикач (1).

У розкривному меню Cost type (Тип витрат) (1) виберіть Flat rate: same cost regardless of buyer location (Фіксований тариф: однакова вартість незалежно від розташування покупця). Цей параметр означає, що ви стягуєте з усіх покупців одну й ту саму суму за доставку, незалежно від того, де вони живуть. Потім натисніть Add services (Додати служби) (2) і виберіть до 5 служб міжнародної доставки для вашого оголошення.

Параметр Calculated: Cost varies based on buyer location (Обчислювана вартість: залежить від розташування покупця) корисний лише для продавців у США або для тих, хто має склад у США.

Додавши служби доставки, укажіть вартість для кожної з них (1). Рекомендується пропонувати економну доставку як безкоштовну, щоб привернути увагу покупців.

Також ви маєте вибрати пункти призначення доставки, натиснувши кнопку Ships worldwide (Доставка по всьому світу) (2) та вибравши країни для кожної служби доставки.

Це необов’язковий крок, і якщо ви початківець, ми рекомендуємо пропустити його та перейти до Кроку 5. Налаштуйте вподобання.

Таблиці тарифів за доставку дають змогу точніше визначати вартість доставки покупцеві. Можна вказати кілька різних способів доставки для одного регіону або штату. Крім того, в таблицях тарифів на доставку можна вказати вартість за товаром або за вагою. Склавши таблиці тарифів, ви можете використовувати їх кожного разу, коли виставляєте товар на продаж.

Щоб створити таблицю тарифів на доставку, клацніть значок меню з трьох рисок (1) і виберіть Create new (Створити). Відкриється спливне вікно. Також можна відкрити таблиці тарифів на доставку на сторінці «My eBay» (Мій eBay) (Account (Обліковий запис) > Selling (Продаж) > Shipping preferences (Уподобання щодо доставки) > Use shipping rate tables (Використовувати таблиці тарифів на доставку) > Edit (Змінити)).

У спливному вікні виберіть один із параметрів у полі Set shipping rates by (Чим визначаються тарифи на доставку) (1):

• Item (Товар) — із цим параметром вартість доставки для покупця залежить від місця призначення та від способу доставки, який ви пропонуєте. Якщо вибрати цей параметр, вага посилки не впливатиме на вартість доставки.
• Weight (Вага) — з цим параметром можна встановити фіксований тариф для різних місць призначення та способів доставки, а потім додати фіксовану плату за кілограм. Покупці бачитимуть лише загальну вартість доставки, а не ці розрахунки.

Рекомендується вибрати параметр Item (Товар).

Створюючи нову таблицю, обов’язково вкажіть її назву в полі Table Name (Назва таблиці) (2), інакше дані не буде збережено.

Після цього натисніть Add regions / states (Додати регіони / штати) (1) та вкажіть, де ви пропонуватимете прискорену (Expedited), стандартну (Standard) та економну (Economy) доставку. Потім клацніть поля Select shipping service (Вибрати службу доставки) (2) та Cost (Вартість) (3) і додайте відомості.

Цей розділ містить інформацію про час обробки, розташування товару, внутрішнє та міжнародне повернення. Клацніть значок олівця (1) у верхньому правому куті, щоб змінити налаштування.

• Час обробки (Handling time) (1) ― це час від моменту покупки до відвантаження товару (в робочих днях). Рекомендовано встановлювати час обробки 1 робочий день. Що коротший ваш час обробки, то вищу позицію займає ваше оголошення в результатах пошуку. Проте цей час має бути в межах ваших можливостей. Не вказуйте час обробки, якого ви не зможете додержати!
• Розташування товару (Item location) (2) ― це місто та країна місцезнаходження вашого товару. Пам’ятайте, що згідно з політикою eBay не дозволяється вказувати неправдиву, неправильну, невизначену або оманливу інформацію про розташування товару.
• Внутрішнє повернення (Domestic return) (3) означає повернення товару в межах США. Увімкніть перемикач, щоб дозволити його, і вкажіть відомості.
• Міжнародне повернення (International return) (4) ― це повернення з інших країн. Увімкніть перемикач, щоб дозволити його, і вкажіть відомості. Якщо ви початківець, дізнайтеся, як відбувається повернення і як налаштувати параметри повернення.

Цей розділ необов’язковий. Тут ви можете вибрати країни чи регіони, в які не хочете доставляти товар. Щоб виключити певні місця доставки, клацніть це поле. Відкриється спливне вікно. За замовчуванням це поле має налаштування None (Немає).

У спливному вікні можна вказати виключення для внутрішньої та міжнародної доставки. Просто поставте позначки біля країн або регіонів, до яких ви не бажаєте доставляти товари. Також можна виключати окремі поштові скриньки (абонентські скриньки).