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Oferta a compradores

O que é a "Oferta a compradores"?

A opção "Oferta a compradores", que pode ser habilitada no Portal do vendedor pode ajudar a alcançar compradores que já estão interessados nos seus itens e agilizar as vendas. Essa opção está disponível somente para anúncios em formato Preço fixo.

Se um comprador estiver observando seu item ou o tiver colocado no carrinho em algum momento nos últimos cinco dias, você pode lhe enviar uma mensagem e oferecer um preço menor que o indicado no anúncio. Envie ofertas diretamente a compradores interessados e aumente suas vendas.

Benefícios

  • Aumente sua taxa de conversão de clientes. Ao baixar o preço para um comprador que já demonstrou interesse no seu produto, você pode efetuar a venda mais rápido.
  • Aborde compradores interessados. Envie ofertas direcionadas especificamente para os compradores que demonstraram interesse em seus anúncios.

Esteja ciente de que o preço da oferta precisa ser pelo menos 5% abaixo do preço indicado no anúncio. Antes de fazer uma oferta, confira se sua margem de lucro será suficiente.

Não queremos que os compradores recebam um número excessivo de ofertas de diversos vendedores, portanto, lembre-se que você só pode enviar uma oferta por anúncio.

Contudo, se houver vários compradores interessados no mesmo item, a oferta será enviada a todos eles.

Os anúncios qualificados incluem:

  • Itens que um comprador opta por observar
  • Itens adicionados ao carrinho nos últimos 5 dias, mas ainda não adquiridos

Como faço para enviar uma oferta aos compradores?

Para enviar uma oferta aos compradores pelo Portal do Vendedor:

  1. Nos filtros rápidos, clique em Enviar ofertas—qualificadas (Send offers—eligible).

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  1. Selecione um ou mais anúncios nos quais você quer fazer uma oferta.

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  1. Indique o preço da sua oferta e clique em Enviar ofertas (Send offers). Nesta etapa, você pode incluir uma mensagem para os compradores interessados.

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  1. O comprador receberá sua mensagem de oferta.

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Agora o comprador interessado tem 48 horas para responder. Ele pode aceitar ou recusar a oferta, ou fazer uma contraoferta. Em seguida, você também pode aceitar ou recusar a contraoferta do comprador ou fazer outra. Tanto o comprador quanto o vendedor podem fazer um máximo de cinco contraofertas cada um.

Se não quiser receber contraofertas dos compradores, desmarque a caixa dessa opção ao enviar sua oferta.

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Se o comprador recusar sua oferta, você receberá uma mensagem:

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Se o comprador aceitar sua oferta ou quiser negociar o preço, siga o mesmo procedimento que em qualquer outra transação. Lembre-se de que, se o comprador aceitar sua oferta, você será obrigado a lhe vender o item.

Como faço para cancelar uma oferta?

A oferta só pode ser cancelada se o comprador ainda não a tiver aceitado.

Acesse "Minhas vendas" e selecione "Mais ações" > "Conferir todas as ofertas" ao lado do anúncio em questão para cancelar a oferta.

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Perguntas frequentes

Há alguma tarifa adicional? No que se baseia a tarifa sobre o valor final?

Além das tarifas padrão de anúncios de preço fixo, não há nenhum custo adicional para usar esses recursos. Observe que a tarifa sobre o valor final da transação será um pouco menor, porque é baseada em uma porcentagem do preço do item.

Qual é a diferença entre "Oferta a compradores" e "Oferta direta"?

Oferta direta é uma opção que pode ser selecionada no momento de publicar o anúncio. Ela permite que o comprador inicie a negociação de preço com você.

A opção Oferta a compradores (Offer to Buyers) só está disponível após o anúncio ser publicado.

A opção Oferta direta (Best Offer) permite que o comprador inicie a negociação de preço com o vendedor, enquanto a opção Oferta a compradores (Offer to Buyers) permite que o vendedor inicie a negociação de preço com o comprador.

Ao aceitar Ofertas diretas em um anúncio, você também pode enviar ofertas a compradores qualificados que estiverem observando o item do seu anúncio. Isso não se aplica ao comprador que já tiver lhe enviado uma oferta direta anteriormente.

Qual preço aparecerá no histórico de pesquisas?

Depois que o anúncio terminar, independentemente de o comprador haver comprado o item com desconto ou não, só mostraremos o preço "Comprar já!" original.

O item fica bloqueado enquanto há uma oferta aberta? O que acontece se outra pessoa quiser comprar?

Ter uma oferta aberta não impede que outras pessoas comprem o item. Além disso, todas as ofertas que não tiverem sido aceitas serão canceladas quando item for vendido a outro comprador ou quando itens com vários códigos SKU (anúncios de mais de uma unidade) estiverem esgotados.

Posso fazer uma oferta apenas no frete?

Não, enviar uma oferta se aplica apenas ao preço do item e não inclui o frete. Você pode ajustar o preço da oferta para compensar o custo de frete.

Posso me qualificar se trabalho em uma plataforma de terceiros?

Sim. Consulte o representante da sua plataforma de terceiros para obter mais detalhes.

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