Como colocar itens à venda mais rápido usando as políticas de venda

• O que são políticas de venda?
• Como criar políticas de venda
• Como atualizar políticas de venda
• Políticas de venda no app eBay
• Perguntas frequentes

As políticas de venda são importantes porque informam aos compradores como eles podem pagar, quanto tempo leva para você enviar um item, que serviços de entrega você oferece (inclusive custos de frete e embalagem) e se você aceita devoluções.

Em vez de definir suas preferências nessas áreas para cada anúncio individualmente, você pode criar modelos para simplificar o processo. Após criar os modelos, você poderá aplicá-los quando criar ou atualizar anúncios.

Se as preferências das suas políticas de venda variarem de acordo com o item vendido, crie vários modelos diferentes. Assim, você terá flexibilidade para aplicar diferentes dados de pagamento, envio e devolução dependendo do item à venda.

Como criar políticas de venda

Para começar a usar políticas de venda, você precisa aceitar esse recurso (você poderá recusá-la quando quiser). Para encontrar o painel de políticas de venda:

• No Portal do Vendedor (Seller Hub):

1. Acesse a página Gerenciar anúncios ativos (Manage active listings).
2. Selecione o link Políticas de venda (Business Policies) na seção Configurações (Settings) do menu esquerdo.

• No Meu eBay (My eBay):

1. Acesse a seção Conta (Account).
2. Selecione o link Políticas de venda (Business Policies) abaixo do subtítulo Vendas (Selling).

• Ou use o link rápido.

Para criar modelos de política:

1. No menu suspenso Criar política (Create policy), selecione um tipo de política.
2. Dê um nome descritivo para a política e adicione uma curta descrição.
3. Adicione os detalhes da política.
4. Se quiser, defina a política como padrão.
5. Clique em Salvar (Save).

Ao acessar pela primeira vez a página Gerenciar políticas de venda (Manage business policies), você verá que já há algumas políticas de venda, que foram criadas com base nos seus anúncios ativos. Você pode mudar ou excluir essas políticas conforme necessário e continuar a criar novas políticas. Se não tiver nenhum anúncio ativo nem tiver colocado um item à venda nos últimos 90 dias, crie pelo menos uma política de cada tipo para finalizar um anúncio.

Como atualizar políticas de venda

Você pode editar, copiar, reatribuir ou excluir suas políticas quando quiser. Se você atualizar uma política, todos os anúncios que a usam serão automaticamente atualizados de acordo.

Existem algumas restrições para a revisão de anúncios, por isso talvez não seja possível atualizar todos os anúncios com a nova política. Somente os anúncios que puderem ser atualizados com as novas informações serão modificados; os anúncios que não puderem ser editados permanecerão inalterados.

Se quiser excluir uma política que esteja sendo usada em um anúncio ativo ou programado, primeiramente você precisará reatribuir novas políticas a esse anúncio.

Políticas com nome "Cópia de…"

Se você mudar sua política de entrega, pagamento ou devolução, atualizaremos todos os anúncios compatíveis associados a ela para que eles passem a usar os novos termos.

Essa política atualizada não será aplicada aos anúncios que não forem compatíveis com os termos atualizados ou não puderem ser revisados. Uma política gerada automaticamente começando com "Cópia de" será aplicada aos anúncios incompatíveis. Essa política "Cópia de…" é uma duplicata da política anterior às atualizações; portanto, não haverá nenhuma mudança contratual entre você e os compradores nesses anúncios.

Como limpar políticas

Você pode limpar suas políticas usando uma opção especial. Nesse caso, o sistema fará o seguinte:

• Excluirá políticas que não estejam sendo usadas por anúncios ativos ou encerrados recentemente.
• Dará nomes mais descritivos às políticas (a menos que você as tenha renomeado recentemente).

Substituições de custo de frete

As substituições de custo de frete ajudam a poupar tempo, pois permitem que você use a mesma política de entrega em vários anúncios, mas aplique um custo de frete específico a itens individuais. Isso é útil para vendedores que têm várias políticas iguais em todos os aspectos exceto no custo de frete.

A substituição de custo de frete afeta somente o anúncio em que é usada. No anúncio, selecione uma política de entrega para aplicar suas preferências de entrega habituais (por exemplo, transportadora e tempo de envio) e, em seguida, use uma substituição de custo de frete para editar o custo de frete do anúncio específico.

Exemplo: Você costuma usar entrega econômica. Para um smartphone, essa entrega custa US$ 8,00, mas para um violão, ela custa US$ 65,00. Você pode usar uma substituição de custo de frete para editar apenas o custo de frete do violão e manter todos os outros detalhes da entrega inalterados.

O que você precisa saber:

• As substituições se aplicam somente a frete fixo (não a frete calculado).
• As substituições se aplicam somente a anúncios individuais.
• Se você selecionar outra política de venda depois de inserir uma substituição de custo de frete, a substituição será perdida e precisará ser aplicada novamente.

Você pode consolidar políticas de entrega de custo fixo para combinar políticas que sejam iguais exceto pelo custo fixo da entrega. Basta clicar no link Consolidar políticas de entrega (Consolidate shipping policies) na página Gerenciar políticas de venda (Manage business policies).

Os anúncios que usarem uma política consolidada manterão as substituições do custo de frete se os custos forem diferentes dos definidos na política. Políticas que usem mais de 500.000 anúncios não serão consolidadas.

Como atualizar políticas de venda

Agora, os usuários de políticas de venda podem visualizar e selecionar políticas existentes no app eBay quando colocam itens à venda.

Para acessar as políticas de venda dos anúncios no app:.

1. Toque em Vendas (Selling) no final da página inicial do app.

2. Toque em Colocar um item à venda (List an Item).

3. Na página Resumo do anúncio (Listing Summary):

• Toque no ícone de lápis ao lado de Entrega (Delivery) para ver as políticas de entrega existentes.
• Toque no ícone de lápis ao lado de Preferências (Preferences) para ver as políticas de pagamento ou de devolução existentes.

4. Se quiser mudar a política selecionada para o anúncio, toque na política desejada e, em seguida, toque em Concluído (Done).

Até 26 das políticas mais usadas são mostradas para cada tipo de política na tela de seleção. Se necessário, use a barra de pesquisa para procurar a política desejada. Se a política desejada não estiver disponível, você poderá adicioná-la ao anúncio usando o navegador do computador.