Como configurar e mudar a forma de pagamento de tarifas e custos de vendas
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Como configurar e mudar a forma de pagamento de tarifas e custos de vendas

Por que você precisa de uma forma de pagamento válida

As tarifas e os custos de vendas são automaticamente deduzidos do valor da venda. No entanto, é preciso configurar uma forma de pagamento válida para cobrir os custos de vendas, caso o valor da venda seja insuficiente.

Se seus fundos não forem suficientes, o eBay debitará o devido valor na sua forma de pagamento cadastrada, no prazo de 14 dias. O eBay poderá incluir todos os valores devidos em uma única cobrança.

Se a forma de pagamento dos custos de vendas for recusada, o eBay poderá suspender ou bloquear sua conta temporariamente até que o valor devido seja pago integralmente.

Se você não tiver selecionado uma forma de pagamento para os custos de vendas, ou se o pagamento não tiver sido concluído, o eBay poderá tentar debitar o valor devido em uma outra forma de pagamento cadastrada.

Defina uma forma de pagamento preferencial para os custos de vendas para evitar problemas na conta.

O que são custos de vendas

Os custos de venda incluem as tarifas de vendas e outros custos, entre os quais:

Como adicionar ou atualizar a forma de pagamento dos custos de venda

Você pode adicionar ou atualizar uma forma de pagamento para pagar os custos de vendas e escolhê-la como forma preferencial.

Como adicionar uma nova forma de pagamento

Para adicionar uma nova forma de pagamento para os custos de venda:

1. Acesse Pagamentos (Payments) no Meu eBay (My eBay).

2. Selecione Adicionar opção de pagamento (Add payment option).

Paym_opt_ENG.png

3. Abaixo de Selecionar opção de pagamento (Select payment option), escolha Cartão de crédito (Credit card) ou Conta bancária (Bank account).

  • As opções podem variar dependendo do seu local.

4. Selecione Continuar (Continue).

  • Para usar um cartão de crédito, insira os dados do cartão e selecione Continuar (Continue)
  • Para usar uma conta bancária, será pedido que você vincule sua conta bancária, entre nela ou insira os dados da conta bancária, confirme as informações do banco e selecione Continuar (Continue)

5. Selecione a forma preferencial de pagamento dos custos de venda e, em seguida, selecione Adicionar (Add).

  • Se não quiser essa forma de pagamento como preferencial, ignore essa etapa

Como selecionar uma forma de pagamento preferencial

Para selecionar uma das formas de pagamento existentes como forma preferencial para os custos de venda:

1. Acesse Pagamentos (Payments) no Meu eBay (My eBay).

2. Em Opções de pagamento (Payment options), selecione Gerenciar (Manage) abaixo da forma de pagamento cadastrada que deseja usar.

3. Selecione Preferencial para custos de vendas (Preferred for selling costs).

4. Selecione Concluído (Done).

Se a forma de pagamento cadastrada não tiver a opção Gerenciar (Manage), talvez ela não possa ser usada como forma de pagamento preferencial ou esteja vencida.

Como mudar a fonte de pagamento de reembolsos

Para mudar a forma preferencial de pagamento de reembolsos, caso você não tenha fundos suficientes – disponíveis, em processamento ou retidos – siga estas etapas:

1. Procure o pedido no Portal do Vendedor ou no Meu eBay.

2. Selecione Enviar reembolso (Send Refund) ou consulte a solicitação de cancelamento (Cancellation), devolução (Return) ou item não recebido (Item Not Received).

3. Selecione Mudar a forma de débito (Change how you’re charged).

4. Selecione a forma de pagamento preferencial e selecione Salvar (Save).

A forma de pagamento salva será usada para debitar futuras cobranças. Se não for possível usar a forma de pagamento preferencial, o eBay debitará o valor devido em outra forma de pagamento cadastrada.

Se o eBay precisar remover sua forma de pagamento por qualquer motivo e você não tiver outra forma de pagamento cadastrada para cobrir os custos de venda, você precisará adicionar uma nova forma de pagamento.

Pode-se encontrar informações mais atualizadas no artigo “How to use your Payoneer account to cover your selling costs” (em inglês).

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