Disputas e proteção ao vendedor
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Disputas e proteção ao vendedor

Casos de item não recebido

O que fazer quando, por exemplo, você fez tudo certo, mas o comprador não recebeu o item e abriu uma solicitação na Central de Solução de Conflitos. Aprenda a lidar com situações como essa, resolvê-las do modo correto e evitar a abertura de um caso no futuro.

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Proteção ao vendedor

O eBay protege tanto os compradores quanto os vendedores. Saiba no que consiste a proteção ao vendedor e quais critérios as transações devem atender.

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Como configurar os requisitos para compradores ou bloquear um comprador

Pode acontecer de alguns compradores tornarem as transações mais difíceis, caras ou simplesmente desagradáveis. O eBay oferece várias maneiras de excluir esses compradores usando configurações de requisitos para compradores ou de bloqueio individual de compradores com os quais você não deseja interagir.

Como lidar com disputas de pagamento

O comprador pode abrir uma disputa junto a instituição de pagamento dele, se ele achar que houve um problema com o pedido. Como vendedor do eBay, saiba como lidar com uma disputa de pagamento.