he

מנהל הקידומים (Promotions Manager)

מהו 'מנהל הקידומים'?

'מנהל הקידומים' הוא כלי פשוט שמסייע למוכרים להגדיר מבצעים וקידומי מכירות.

תוכלו למכור כמו מקצוענים בקלות: לעודד קונים לרכוש יותר מהפריטים שלכם ולהגדיל את הערך הממוצע להזמנה.

בשלב זה, 'מנהל הקידומים' זמין עבור חשבונות חנות eBay בלבד, ללא קשר לסוג המינוי. עם זאת, eBay מתכננת להעניק הזדמנות זו למוכרים נוספים.

הלקוחות מחפשים ערך

75%

מהקונים מחפשים הנחות ומבצעים

42%

מהקונים מחפשים משלוח בחינם או בהנחה

11%

גידול במכירות של מוכרי eBay המשתמשים ב-Promotions Manager (מנהל הקידומים)

מקור: National Retail Federation (США), 2013; נתונים סטטיסטיים פנימיים של eBay.

מה אתם מקבלים?

More buyers.png

משיכה של יותר לקוחות בזמן הנכון

increase in profits.png

הגדלת הערך הממוצע להזמנה

Sell out stocks.png

מכירת מלאים

Reduce shipping.png

צמצום עלויות המשלוח על-ידי הגדלה של מספר הפריטים בכל הזמנה

סוגי קידום מכירות

עם מנהל הקידומים, ניתן להגדיר עד חמישה סוגים של קידומי מכירות עבור הקונים

1. הנחות לפי גודל ההזמנה

הנחות בהתאם לגודל ההזמנה או לסכום שהקונה הוציא. תוכלו גם ליצור קידומי מכירות. לדוגמה, קנו פריט אחד וקבלו פריט שני בחינם.

2. תמחור לפי כמות

הנחות ללקוחות שמזמינים מספר יחידות של פריט מסוים.

3. הנחות בדמי משלוח

משלוחים מוזלים או בחינם להזמנות העומדות בתנאים שלכם.

4. אירוע מכירה + הנחה (Sale Event + Markdown)

מבצעי הנחות על קטגוריות או פריטים נבחרים.

5. קופונים מקודדים

אפשרות חדשה להציע הנחות לקונים בפלטפורמה של eBay ומחוצה לה באמצעות קוד קופון.

כיצד 'מנהל הקידומים' פועל?

1

עברו אל 'מנהל הקידומים'

על-ידי בחירה בכרטיסייה Marketing (שיווק) ב-Seller Hub

2

בחרו סוג קידום ופריטים

בצעו את ההוראות בכלי

3

השיקו את הקמפיין שלכם

הגדירו את התאריכים והתחילו את הקמפיין שלכם

כדי שפריט יהיה זכאי לקידום, עליו להיות פריט במחיר קבוע עם אפשרות לקנייה מיידית.

כיצד ליצור את קידומי המכירות שלכם ולערוך אותם

כדי ליצור קידום מכירות:

  1. ב-Seller Hub (המכרז למוכרים), לחצו על הכרטיסייה Marketing (שיווק).
  2. בתפריט השמאלי, בחרו Promotions (קידומי מכירות).
  3. בתפריט הנפתח שמתחת ללחצן Create a promotion (יצירת קידום מכירות), בחרו אחת מחמש האפשרויות. כברירת מחדל, לקידום המכירות יהיה שם ייחודי, אך תמיד תוכלו לשנות אותו כדי שניתן יהיה למצוא אותו במהירות בין שאר הקידומים.
    PM_n01.png
  4. הגדירו את התנאים הבסיסיים של קידום המכירות, בהתאם לסוג שלו. לדוגמה, הנחות או משלוח חינם עבור פריטים נבחרים.
  5. כדי לבחור פריטים עבור קידום המכירות:
    • לחצו על Select items (בחירת פריטים) כדי להוסיף פריטים באופן ידני - עד 500 מספרי SKU או מזהים.
    • בחרו באפשרות Create rules (יצירת כללים) אם תרצו לכלול בקידום המכירות פריטים שעומדים בקריטריונים שתקבעו: קטגוריה של eBay או של חנות, סינון לפי מחיר, מצב, מותג וכו'. במקביל, תהיה לכם אפשרות להגדיר חריגות בנוגע לפריטים.
  6. בדקו שכל הפרטים נכונים, והגדירו תאריכי התחלה וסיום עבור קידום המכירות.
  7. בסיום, לחצו על Launch (השקה) או Save for later (שמירה למועד מאוחר יותר).
    PM_02.jpg

לוח המחוונים של קידומי המכירות

כל קידומי המכירות - גם הפעילים וגם אלה שנשמרו לצורך עריכה נוספת - מוצגים בכרטיסייה Promotions (קידומי מכירות) .

תוכלו להשתמש בתפריט הנפתח Action (פעולה) כדי להשהות, להעתיק או לערוך קידום מכירות פעיל, וגם לחדש, למחוק או לערוך קידום מכירות מושהה, או למחוק קידום מכירות שהושלם.

כאשר תשהו קידום מכירות פעיל, הלקוחות לא יראו יותר את ההנחה והיא לא תחול על הפריטים שבסל הקניות. תוכלו לחדש את קידום המכירות בכל עת. לשם כך, בחרו Resume (חידוש) בתפריט הנפתח Action (פעולה).

PM_03.jpg

בכרטיסייה Promotions (קידומי מכירות) , מוצגים גם נתוני המכירות:

  • Base sales (מכירות בסיס) - מכירות של פריטים שאינם נכללים בקידומי מכירות פעילים.
  • Promotions sales (מכירות בקידומים) - מכירות של פריטים המשתתפים במבצעים, קידומי מכירות והצעות מיוחדות אחרות.

PM_13.jpg

לבסוף, תוכלו להוריד דוחות כדי לנתח את התוצאות של קידומי המכירות שלכם ולהחליט מה כדאי לשנות כדי למקסם את ההשפעה של קידומי מכירות עתידיים.

PM_14.jpg

כיצד לתכנן את אסטרטגיית השיווק שלכם

עיינו בקידומי מכירות לדוגמה במדריך למוכר המתחיל: אילו קמפיינים יקדמו את הפריטים שלכם באופן האפקטיבי ביותר למיליוני קונים, ומתי.

8997863.jpg

שאלות נפוצות

כמה פריטים ניתן להציע בקמפיינים מסוג אירוע מכירה + הנחה?

ניתן לרשום עד 10,000 פריטים בקמפיינים של הנחה. בקידומי מכירות אחרים שנוצרו באמצעות כללים, אין הגבלה על מספר הפריטים.

אם אצור אירוע מכירה עם הנחה במנהל הקידומים, מתי תחול ההנחה על הפריטים שלי?

בניגוד להנחות לפי גודל ההזמנה, שבהן ההנחה לא חלה עד התשלום, כאשר אתם מסמנים פריט להנחה, המחיר שלו ב-eBay משקף את ההנחה, שמוצגת לקונים ביחד עם הפריט. בסיום המבצע שלכם, eBay תחזיר את הפריטים למחיריהם המקוריים לפני ההנחה, ותהליך זה עשוי לארוך מספר שעות.

מתי הקונים יוכלו לראות את הפריטים שלי שמוצעים בהנחה?

לקונים יוצג מחיר עם קו מעליו במיקומים הבאים:

  • דף הפריט (וכן משלוח בחינם, אם מוצע)
  • קידומי מכירות צולבים בתחתית של דף תצוגת הפריט
  • תיבות קידום מכירות בחנויות eBay
  • תוצאות חיפוש
  • תוצאות חיפוש בחנות (החיפוש בתוך חנות מסוימת)
  • פריטים ברשימת המעקב (אם הפריט צורף למבצע אחרי שהוא נוסף לרשימת המעקב של הקונה)
  • דוא"ל לגבי פריטים ברשימת המעקב שיסתיימו בקרוב

מחיר המכירה יוצג במחיר של קנייה מיידית (כולל בתוצאות החיפוש הראשיות ב-eBay).

אילו סוגי פריטים יעמדו בדרישות להיכלל במבצע?

להלן דרישות המינימום להכללה במבצע:

  • אחד מאמצעי התשלום החוקיים שהוגדרו עבור הפריטים חייב להיות PayPal.
  • הפריטים חייבים לכלול אפשרות של קנייה מיידית (Buy It Now).

יש תמיכה בסוגים של מכירה פומבית. יש תמיכה בסוג ההצעה הטובה ביותר (Best Offer) עם רכיב קנייה מיידית, אך ההנחות יחולו רק אם הרכישות יבוצעו באמצעות קנייה מיידית. לאחר שהקונה יגיש הצעת מחיר והצעתו תתקבל, הפריט לא יהיה זכאי יותר למבצעים עם הנחה על ההזמנה.

  • במהלך ההזנה של מספרי SKU או בחירתם עבור מבצעים על בסיס SKU, גרסאות שונות של פריטים (גודל, צבע, סגנון וכו') חייבות לכלול את מזהה ה-SKU של מוצר האב כדי לעמוד בדרישות להיכלל במבצע. אין צורך להוסיף את המזהים של גרסאות בנות והם יאוחזרו באופן אוטומטי לפי מזהה ה-SKU של האב. אם המבצע כולל רק את מזהה ה-SKU של הגרסה הבת, המערכת תתעלם מפריט זה.

באיזה סדר יוצגו הפריטים שבמבצע שלי בדפי הפריטים?

כדי לשפר את הרלוונטיות של פריטים במכירה צולבת שמוצגים בדף הפריט, כלי הקידומים של eBay ישתמש באלגוריתם המבוסס על מחיר הפריט, מחיר המשלוח והכמות שנמכרה כדי לקבוע את סדר ההצגה של הפריטים שהגדרתם. אם הפריטים שלכם חדשים ואין להם היסטוריית מכירות ב-eBay, כלי הקידומים יקבע את המיקום בתצוגה לפי הסדר שבו סיפקתם את מספרי ה-SKU.

האם ניתן להגדיר את האירוע כך שהמלאי יוצג בסדר שאני אבחר?

כרגע לא ניתן לשנות את הסדר. הסדר נקבע על בסיס מכירות ביחס להופעות, כך שבעלי הביצועים הטובים ביותר יקבלו את המיקומים הבולטים ביותר.

  • סדרות עם מלאי גדול: אם המבצע כולל חנות שלמה או מיפוי אל מספר קטגוריות, מנהל הקידומים יאחזר את שאר הפריטים שבמבצע מאותה קטגוריה ולאחר מכן יציג את הפריט על בסיס פופולריות (הופעות / מכירות).
  • סדרות עם מלאי קטן: אם מספר הפריטים הזכאים נמוך מ-500, מנהל הקידומים יאסוף את כל הפריטים הזכאים ויציג אותם על בסיס פופולריות (מכירות / הופעות).

כמה מספרי SKU ניתן לכלול במבצע? האם המגבלה תשתנה בעתיד?

ניתן להוסיף עד 500 מספרי SKU לכל מבצע הזמנה. בשלב זה לא מתוכנן שינוי במגבלה.

אם יש לי יותר מ-500 מספרי SKU שעליי לצרף לקידום מכירות, כיצד אוכל לעשות זאת?

אם יש לכם יותר מ-500 מספרי SKU עבור קידום המכירות, הדרך הטובה ביותר היא לבחור פריטים לפי קטגוריית החנות. ניתן גם ליצור קטגוריית חנות שנייה, עבור פריטים שיצורפו לקידום מכירות. אם לא ניתן ליצור קטגוריות חנות חדשות, תצטרכו לחלק את הפריטים לקידומי מכירות שונים עבור גודל ההזמנה.

כיצד ההנחות מחולקות?

ההנחה הכוללת מהמבצע שלכם תחול על סיכום הביניים של הזמנת הקונה. לאחר מכן, ההנחה על ההזמנה תחול על כל הפריטים (ראשיים וקשורים) העומדים בדרישות המבצע, על בסיס מחיר משוקלל. זהו תקן בתעשייה שנועד להגן על מוכרים מפני מצב שבו קונים יקבלו מוצר תמורת הנחה גדולה כאשר הם יחזירו פריט יקר יותר. כדי למנוע מקונים לקבל הנחה אם הם מחזירים חלק מההזמנה ולא עומדים יותר בתנאים להנחה, ניתן לשנות את מדיניות ההחזרות לאי-קבלה של החזרות חלקיות.

האם ניתן לתזמן את המבצע מראש?

כן, 'מנהל הקידומים' מאפשר להגדיר את ההפעלה של מבצעים לתאריך/שעה בעתיד ולציין את התאריך/שעה שבהם המבצע יסתיים באופן אוטומטי. לאחר הפעלה של מבצע ניתן גם לערוך, להשהות או לסיים אותו לפני תאריך הסיום שהוגדר.

האם אוכל לתזמן מועד להשהיה או לחידוש של המבצע שלי?

בשלב זה, הכלי של eBay ליצירה וניהול של קידומי מכירות אינו תומך באפשרות לתזמן השהיה או חידוש של מבצעים במועד ספציפי. כאשר תבחרו להשהות או לחדש מבצע, הפעולה תיכנס לתוקף תוך 15 דקות.

כיצד ניתן למנוע הכללה של מספרי SKU בקידום מכירות?

ניתן למנוע הכללה של עד מספרי SKU בקידום מכירות, על בסיס פריט או לפי כלל אי-הכללה, באמצעות קטגוריית חנות של eBay או של המוכר. ניתן לעשות זאת במהלך יצירת המבצע: בחרו Create exclusion rule (יצירת כלל אי-הכללה) כשתבחרו את הפריטים עבור המבצע.

זה היה מעניין עבורך?