מחלוקות והגנת המוכר

מה לעשות, למשל, כשעשיתם הכול כמו שצריך, אך הקונה לא קיבל את הפריט ופתח בקשה. למדו כיצד לטפל במצבים כאלה, כיצד ליישב אותם בצורה נכונה וכיצד להימנע ממקרים שכאלו בעתיד.

eBay לא מגנה רק על הקונים, אלא גם על המוכרים. גלו מהי הגנת המוכר ומהם הקריטריונים שבהם העסקאות צריכות לעמוד.

מדי פעם יש קונים שהופכים עסקאות לקשות יותר, יקרות יותר או פשוט לא נעימות. eBay מעמידה לרשותכם מספר דרכים להימנע מקונים אלה על-ידי הגדרת דרישות לקונים או חסימה של קונים מסוימים שעמם אינכם מעוניינים לקיים תקשורת.

מוניטין המוכר ב-eBay הוא גורם חשוב לבניית עסק מצליח. מסיבה זו, אנו ב-eBay רוצים שדירוג ביצועי המוכר שלכם תמיד ישקף בצורה נכונה את רמת השירות שאתם מספקים לקונים, ואנו נבצע בו התאמות במצבים שבהם יימצא שאינכם נושאים באחריות.