З огляду на те, що більше половини всіх транзакцій на eBay переглядаються на мобільних пристроях перед покупкою, важливо переконатися, що ваші лістинги виглядають привабливо на мобільних пристроях. Ми показуємо опис товару на мобільних девайсах дещо по-іншому. У цьому випадку покупці бачать скорочену версію, яка називається коротким описом для мобільних пристроїв. За нашими рекомендаціями ви можете адаптувати оголошення так, щоб вони правильно відображалися на будь-якому пристрої покупця.
Шрифт
eBay рекомендує використовувати основний розмір шрифту 16 пікселів і дотримуватися одного чи двох розмірів.
Ми радимо не використовувати шрифт, дрібніший за 12 символів, інакше вашим покупцям доведеться збільшувати масштаб, щоб прочитати ваше оголошення.
Форматування
Ми рекомендуємо використовувати білий фон і чорний шрифт. Різнокольорові написи перевантажують оголошення та відволікають від вмісту. Використовуйте в описах товарів маркіровані списки, щоб інформацію було легше сприймати. Пам’ятайте, що довгі рядки можуть не відображатися як слід на екрані мобільного пристрою. Не зловживайте HTML-форматуванням.
Ми рекомендуємо зберегти охайне оформлення оголошення та не перевантажувати його зайвою візуальною інформацією.
Зображення товарів
Часто, створюючи оголошення, продавці розміщують фото в розділі «Item Description» (Опис товару). Але в цьому випадку покупець може не побачити товар узагалі, оскільки прокрутити фотографію буде неможливо. На додаток, такий спосіб розміщення зображень може спотворити форматування сторінки, наприклад, спричинити необхідність горизонтального прокручування.
Ми радимо замість вставлення зображень в опис використовувати засіб передавання фото від eBay.
Засіб передавання фото eBay дозволяє безкоштовно передати в галерею до 12 фотографій. У цьому разі вони опиняються у звичному розділі оголошення, і покупець знає, де їх шукати.
Що більше зображення, то краще, і від 500 до 1600 пікселів — це прийнятний мінімум, на який слід орієнтуватися.
Додержуйте наших рекомендацій зі створення досконалих фото для ваших оголошень.
Горизонтальне прокручування
Щоб оголошення відображалося належним чином на різних мобільних пристроях, воно має правильно масштабуватися. Для цього eBay використовує спеціальний службовий елемент розмітки сторінки, так званий метатег viewport.
Ми рекомендуємо: щоразу перевіряти, як оголошення виглядають на вашому власному мобільному телефоні, щоб побачити, чи можна щось покращити. Якщо ви вважаєте, що опис товару потрібно скоротити або відформатувати інакше, не вагайтеся зробити це. Що краще читається ваше оголошення, то більше шансів на успішний продаж.
Раніше продавці на eBay перевіряли свої оголошення за допомогою засобу Mobile Friendly Checker і додавали метатег viewport, щоб зробити свої оголошення зручними для мобільних пристроїв. Проте з червня 2019 року продавцям більше не потрібно оновлювати наявні активні оголошення, які не мають метатегу viewport, оскільки він додається в реальному часі, коли покупець завантажує сторінку «View Item» (Переглянути товар).
Ми рекомендуємо: у разі присутності в описі вбудованих зображень засіб попереджатиме продавців, якщо вбудовані зображення мають визначену фіксовану ширину, непридатну для мобільних пристроїв. Якщо ваш опис не містить вбудованих зображень, немає потреби використовувати Mobile Friendly Checker.
Структуровані дані в описі товару
Коли покупці шукають товари з використанням фільтрів, ваші оголошення відображаються в результатах пошуку, лише якщо ви вибрали відповідну категорію товару та заповнили відповідні характеристики товару. Якщо ж ви не додавали відповідних характеристик товару, ваше оголошення може бути виключено з відфільтрованих результатів пошуку. Вибирайте категорію за каталогом eBay, а не вводьте її вручну в розділі «Item Specifics» (Характеристики товару), коли заповнюєте форму «Sell Your Item» (Продати свій товар).
Ми рекомендуємо: долучайте до оголошення ідентифікатори товару (ISBN, GTIN, UPC тощо), якщо знаєте їх. Докладніше про ідентифікатори товарів.
Активний вміст
Активний вміст — це широкий термін, який охоплює будь-які типи нестандартного тексту, що його можна включити в описи товарів для надання додаткового функціоналу. До активного вмісту належать, наприклад, JavaScript, Flash, плагіни та дії з формами, які можна використовувати для створення таких функцій, як модулі перехресного просування або відеопрогравачі.
Ми рекомендуємо: не використовуйте активний вміст, зокрема JavaScript, Flash, дії з формами, 3D-моделі, музику, вкладки чи лічильники.
З червня 2017 року використання активного вмісту в оголошеннях на eBay забороняється. Ми вилучаємо або блокуємо оголошення з активним вмістом.
Ми рекомендуємо: якщо ви маєте підписку на магазин eBay, ви можете скористатися перевагами магазину eBay Store для створення власних оголошень. Наприклад, ви можете запропонувати покупцям підписатися на розсилку новин вашого магазину або використати Promotions Manager (Диспетчер акцій) для перехресного продажу споріднених товарів.
Інформація про оплату, доставку та повернення
Інколи, створюючи оголошення, продавці ігнорують спеціальні поля форми «Sell Your Item» (Продати свій товар) і намагаються записати всю інформацію в поле «Опис товару». Найчастіше це відбувається з політиками оплати, доставки та повернення.
Ми рекомендуємо: долучайте інформацію про доставку, оплату та повернення до наших полів оголошення. Це значно ефективніше, ніж намагатися зібрати всю цю інформацію в опис.
Оскільки опис товару відображається на мобільному пристрої у скороченому вигляді, покупець отримує викривлену або неповну інформацію. Створюючи оголошення, надавайте інформацію про оплату, доставку та повернення за допомогою спеціальних полів форми «Sell Your Item» (Продати свій товар). Не включайте цю інформацію в опис товару.