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Como usar os relatórios do Portal do Vendedor (Seller Hub)

Com a guia Relatórios (Reports) do Portal do Vendedor (Seller Hub) os vendedores de grandes volumes podem gerenciar facilmente seus negócios no eBay. Ao usar modelos, os vendedores podem criar e carregar arquivos para adicionar, revisar, recolocar à venda e terminar anúncios. Para vendedores que usaram a Troca de Arquivos (File Exchange) anteriormente, parecerá que as principais funcionalidades dessa ferramenta migraram para a guia Relatórios (Reports) e foram aprimoradas. 

Veja algumas das muitas coisas que você pode fazer com os Relatórios do Portal do Vendedor:

  • Criar anúncios em massa rapidamente
  • Criar, baixar e programar relatórios
  • Preencher pedidos
  • Marcar itens como enviados
  • Procurar itens que foram pagos ou enviados
  • Gerenciar feedback
  • Emitir reembolsos
  • Identificar e corrigir erros em grupos de anúncios
  • Carregar modelos de relatório (em breve)

Se já tiver usado a Troca de Arquivos anteriormente, você notará que as principais funcionalidades dessa ferramenta agora se encontram na guia Relatórios (Reports), inclusive o recurso de criar relatórios de anúncios ativos, relatórios de itens vendidos, relatórios de revisão de preços e quantidades. Todos os relatórios e modelos frequentemente usados são compatíveis com a versão anterior. Para facilitar o acesso, você pode marcar essa nova guia como favorita ou selecionar Relatórios (Reports) na página de Sinopse do Portal do Vendedor (Seller Hub).  

Quem pode usar os relatórios?

Se esta é a primeira vez que você usa os relatórios, saiba que só precisa de uma conta do eBay com acesso ao Portal do Vendedor para começar. Vendedores profissionais automaticamente têm acesso ao Portal do Vendedor. Vendedores particulares precisam fazer pelo menos uma venda para ter acesso.

Dificuldades que você poderá encontrar

  • Você precisará programar relatórios novos para a sua logística de gerenciamento de pedidos.
  • Se já tiver usado a Troca de Arquivos por meio de uma URL de maneira programática, saiba que essa opção não estará mais disponível. Para fazer a integração programática, será necessário migrar para a API de feed.

Baixar e programar relatórios

Você pode gerar, baixar e monitorar seus relatórios de pedidos e anúncios na seção Download. Os relatórios são muito úteis por vários motivos, entre os quais a conformidade relacionada a registros, auditoria e processamento de pedidos. Por exemplo: você pode criar um relatório do processamento de um pedido programado para atualizar os detalhes da entrega automaticamente em uma frequência que seja boa para você, o que reduz bastante o trabalho manual.

Como baixar relatórios

  1. Acesse a guia Relatórios (Reports) no Portal do Vendedor (Seller Hub). eng1.jpg

  2. Selecione Download na lateral direita.
  3. Clique no botão Baixar relatório (Download report).
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  4. Selecione Pedidos (Orders) ou Anúncios (Listings) nas opções Origem (Source).
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  5. Selecione o Tipo de relatório (Type of report) que deseja programar (ex.: Todos os pedidos (All Orders), Aguardando envio (Awaiting Shipment) etc.).
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  6. Selecione o Período (Date Range) do relatório (de 1 a 90 dias).
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  7. Selecione Baixar (Download).
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Para baixar um relatório já existente:

  1. Procure o relatório desejado na seção Downloads recentes (Recent downloads).
  2. Selecione Baixar (Download).

Como programar relatórios automáticos

  1. Acesse a guia Relatórios (Reports) no Portal do Vendedor (Seller Hub).
  2. Selecione Programar (Schedule) na lateral esquerda.
  3. Clique no botão Criar programação de download (Create download schedule).
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  4. Selecione Pedidos (Orders) nas opções Origem (Source).
  5. Selecione o Tipo de relatório (Type of report) que deseja programar (ex.: Todos os pedidos (All Orders), Aguardando envio (Awaiting Shipment) etc.).
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  6. Selecione a Frequência (Frequency) dos relatórios (Por hora [Hourly], diário [Daily], semanal [Weekly] ou mensal [Monthly])
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  7. Selecione o Tempo de execução (Run Time).
  8. Selecione uma data na opção Termina em (Ends on) para o relatório ou selecione Sem data de término (No end date).
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  9. Clique em Salvar (Save).
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Atualização de relatórios já programados:

  1. Procure o relatório que deseja editar, na seção Relatórios programados (Scheduled reports).
  2. Selecione Modificar (Modify) e, em seguida, Editar (Edit) – ou escolha Excluir (Delete), se quiser apagar o relatório.
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  3. Faça as modificações que desejar e clique em Salvar (Save).
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