No eBay, anúncios de preço fixo podem ser terminados a qualquer momento, mas anúncios em formato leilão só podem ser terminados antecipadamente em determinadas circunstâncias.
Para terminar um anúncio antecipadamente:
- No Portal do Vendedor (Seller Hub):
1. Acesse a página Gerenciar anúncios ativos (Manage active listings).
2. Marque a caixa de seleção ao lado dos itens que quer encerrar.
3. No menu suspenso, selecione Terminar anúncio (End listing). - No Meu eBay (My eBay):
1. Acesse Ativos (Active) na seção Vendas (Selling).
2. Procure o item e, no menu suspenso, selecione Terminar anúncio (End listing). - Ou use o link rápido.
Dica. Se cometer um erro, em vez de terminar o anúncio antecipadamente talvez seja melhor revisar o anúncio ou mudar o preço do item.
Quando o anúncio pode ser terminado
Se terminar o anúncio antecipadamente, você correrá o risco de decepcionar compradores potenciais, portanto recomendamos a nossos vendedores que não façam isso. No entanto, sabemos que em determinadas circunstâncias pode ser necessário terminar um anúncio antecipadamente. Estes são alguns motivos válidos:
- O item foi perdido, está quebrado ou não está mais disponível
- Você cometeu um erro (por exemplo, forneceu o preço inicial errado em um leilão)
Anúncios em formato de preço fixo
No eBay, anúncios de preço fixo podem ser terminados a qualquer momento, quer ou não tenham ofertas abertas.
Anúncios em formato leilão
Alguns fatores determinam se o anúncio em formato leilão pode ser terminado antecipadamente. Por exemplo: se algum lance foi dado, quanto tempo falta para o leilão terminar e se um preço mínimo foi definido.
Se seu anúncio não estiver qualificado para término antecipado, você poderá contatar os licitantes para explicar a situação e pedir que retirem seus lances. Se o leilão tiver terminado, você poderá contatar o vencedor e, se ele concordar, cancelar a transação.
Você só poderá terminar anúncios em formato leilão com lances um de cada vez e se selecionar um motivo válido.
O término antecipado de anúncios é frustrante para os licitantes. Por isso, se você terminar anúncios antecipadamente com frequência, o eBay poderá aplicar limites e restrições à sua conta.
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