Політика eBay щодо неправдивої або відсутньої інформації вимагає, щоб усі користувачі надавали актуальну та точну контактну інформацію, зокрема адресу. Що мають зробити продавці, якщо вони переїжджають до іншої країни та хочуть продовжувати свій бізнес на eBay? Далі показано, як слід діяти в цій ситуації, залежно від того, як ви отримуєте виплати.
Точна адреса потрібна eBay, щоб правильно обробляти ваші виплати (див. Умови використання платежів, розділ Реєстрація продавців).
In different countries, eBay sends payouts in different ways: via Payoneer or directly to sellers’ bank accounts.
To get accurate information about changing your registration address, please choose a relevant option in the list below.
Ваші дії залежно від ситуації переїзду
Ви переїжджаєте з країни, де використовується Payoneer, до місця з прямими виплатами
Ви більше не зможете приймати виплати за допомогою Payoneer. Щоб продовжити торгувати на eBay, вам потрібно створити новий обліковий запис eBay з іншою адресою електронної пошти, відкрити банківський рахунок у країні вашого поточного перебування та підтвердити свою нову адресу.
Ви переїжджаєте до країни, де також використовується Payoneer
Ви маєте звернутися до служби підтримки Payoneer і з’ясувати, чи можете ви змінити адресу реєстрації та надалі використовувати той самий рахунок Payoneer у новій країні перебування. Якщо це дозволяється, прив’яжіть свій старий рахунок Payoneer до нового облікового запису на eBay. Якщо ні, вам буде потрібно зареєструвати новий рахунок на Payoneer і новий обліковий запис на eBay.
Ви переїжджаєте з місця з прямими виплатами до країни з використанням Payoneer
Вам потрібно створити новий обліковий запис eBay з іншою адресою електронної пошти та зареєструвати рахунок Payoneer для виплат. Прямі виплати більше не будуть доступні.
Ви переїжджаєте до країни, де також використовуються прямі виплати
Вам потрібно створити новий обліковий запис eBay з іншою адресою електронної пошти та повідомити свої нові банківські реквізити. Але якщо ви переїхали з однієї країни ЄС до іншої, ви можете й надалі використовувати старий банківський рахунок із вашим новим профілем eBay.
Продавці з керованими платежами на цей час не можуть змінювати країну реєстрації. Тому вони повинні створити новий обліковий запис eBay і пройдіть процес реєстрації в місцевому регіоні.
Безоплатні продавці
Якщо ви ще не зареєструвалися на керовані платежі, ви можете оновити свою адресу та змінити країну на сторінці «Мій eBay».
Як змінити країну реєстрації, якщо ви безоплатний продавець
1. Відкрийте Мій eBay та перейдіть на вкладку «Account» (Обліковий запис).
2. У розділі Personal Info (Особиста інформація) клацніть пункт Personal information (або Business information (Інформація про підприємство), якщо ви хочете бути комерційним продавцем).
3. Знайдіть розділ Personal info (Особиста інформація) або Business info (Інформація про підприємство) та натисніть Edit (Змінити), щоб оновити свою адресу.
Запитання й відповіді
Чому для облікових записів із керованими платежами не можна змінювати країну?
eBay збирає та перевіряє інформацію про продавців для кожного регіону окремо. Це необхідно для додержання чинних зобов’язань щодо боротьби з відмиванням грошей та щодо санкцій, виявлення шахрайства, оцінки ризику тощо. Тому змінення країни реєстрації для продавців із керованими платежами зараз не підтримується.
Покупці та безоплатні продавці можуть змінювати свою країну реєстрації.
Я маю лише одну адресу електронної пошти, як відкрити новий обліковий запис?
Тут є дві можливості:
- Створіть іншу адресу електронної пошти та зареєструйте за нею новий обліковий запис eBay.
- Якщо ви бажаєте зберегти поточну адресу електронної пошти для майбутніх торгових операцій, створіть іншу поштову скриньку та прив’яжіть її до свого старого облікового запису eBay (My eBay > Personal information > Contact information > Edit) (Мій eBay > Особиста інформація > Контактна інформація > Змінити). Через 60 днів ваша стара адреса знову стане доступною для реєстрації на eBay.
Що робити, якщо в мене багатокористувацький обліковий запис?
До свого нового багатокористувацького облікового запису ви можете додавати працівників або помічників. Вони можуть зберігати свої поточні облікові записи eBay та виконувати свою роботу, як раніше.
Чи можна мати кілька облікових записів на eBay?
Так, можна. Правила кількох облікових записів на eBay дозволяють створити кілька облікових записів, якщо це не робиться з метою оминання обмежень або лімітів на покупку та (або ) продаж чи обходу інших наслідків правил.