При продаже одежды в интернете необходимо учесть множество нюансов. Покупатель должен не только найти ваш товар, но и остаться довольным тем, что вещь подошла ему по цвету, крою или размеру. Узнайте, как фотографировать одежду на продажу и составлять объявления на eBay, чтобы дать полное представление о товаре.
☑ По изображениям понятно, что именно вы продаете.
Если вы фотографируете вещь как часть образа, внимание все равно должно быть акцентировано на товаре. Пусть вещь будет в центре кадра. Добавьте в галерею снимки, на которых видно только то изделие, которое вы продаете.
Неверно: по фото не очевидно, продаются шорты, футболка или сумка.
Верно: по фото понятно, что продаются джинсы.
☑ Изделие готово к продаже.
Мало кого может привлечь мятая или грязная вещь с торчащими нитками и висящими пуговицами. Не забудьте почистить и погладить изделие перед тем, как делать фото, — оно должно быть товарного вида.
Неверно: изделие мятое.
Верно: изделие выглаженное.
☑ Крой изделия виден на фото.
Вы сделали снимки с разных ракурсов, на модели или на манекене. По фотографиям понятно, как вещь будет сидеть на человеке.
Неверно: непонятен крой изделия.
Верно: фото на модели — видно, как сидит вещь.
☑ Снимки отображают цвет и текстуру ткани.
Не увлекайтесь цветокоррекцией — оттенок материала на фото должен быть максимально близок к реальному. Важную роль играет освещение: в идеале лучше снимать при дневном свете. Если вам не удалось сфотографировать вещь так, чтобы с точностью передать цвет, напишите об этом в объявлении.
Неверно: не видно цвет изделия.
Верно: видна фактура и цвет ткани, есть фото с разных ракурсов и фото деталей.
Если вы продаете однотипные вещи со схожими параметрами, воспользуйтесь инструментом Объявления с вариациями. Это облегчит поиск для покупателя, а вы сможете упорядочить и структурировать весь объем товаров.
☑ На фото видно фурнитуру.
Детали имеют огромное значение при выборе одежды. Покажите застежки, пуговицы, ремешки.
☑ Вы указали бренд и страну-производителя.
Для многих покупателей это принципиальный вопрос.
Обратите внимание: продажа реплик и контрафактных товаров на eBay запрещена. Нельзя также вводить покупателей в заблуждение и упоминать в объявлении бренд, к которому изделие не имеет отношения. В противном случае ваша учетная запись может быть заблокирована.
eBay внимательно следит за соблюдением прав интеллектуальной собственности. Ознакомьтесь с условиями Программы подтвержденных обладателей прав (VeRO), если собираетесь продавать брендовые изделия.
☑ Вы указали материалы, из которых изготовлено изделие.
Покупателю важно понимать, насколько вещь износостойкая, подходит ли она под определенные погодные условия. К тому же у потребителя может быть аллергическая реакция на определенные типы тканей.
☑ Вы указали все мерки.
Даже внутри одной страны и одного производства у разных моделей могут быть разные размерные сетки. Поэтому для верности лучше не только указать точные параметры вещи в сантиметрах, но и отдельно обратить внимание покупателя, если вещь маломерит или большемерит.
☑ Вы указали параметры модели на фото.
Если вы показываете вещь на человеке, укажите его или ее рост и параметры. Напишите в объявлении, какой размер надет на модели. Так покупатель сможет примерно представить, как вещь будет выглядеть на нем, сравнив параметры со своими.
☑ Вы дали информацию о состоянии вещи.
Если вы продаете бывшее в употреблении изделие, обязательно напишите, есть ли на ней следы носки. Покажите все дефекты на фото.
Если вы уверены в том, что продаете действительно редкую вещь, попробуйте провести аукцион. А также вы можете воспользоваться функцией Предложение покупателям, которые заинтересовались вашим товаром: это способствует продажам.
☑ Вы рассказали об условиях возврата вещи.
Даже если вы указали все нужные параметры и точно показали, как выглядит вещь, все равно есть вероятность, что она не подойдет покупателю. Поэтому дайте ему возможность оформить возврат. Согласно внутренней статистике eBay, гибкие и выгодные для покупателя правила возврата могут увеличить конверсию объявлений на 5%–25%.
Неверно: продавец не принимает возврат.
Верно: продавец принимает возврат в течение 30 дней после покупки.
☑ Вы предложили разные варианты доставки.
Включите стоимость базовой доставки в цену товара, а тем покупателям, кто не готов ждать, предложите экспресс-вариант за доплату.
☑ Вы используете все возможности для продвижения.
Предложите скидку за покупку нескольких товаров — мотивируйте пользователей собрать полноценный образ в вашем магазине. Используйте купоны и другие инструменты для настройки промоакций и рекламных кампаний.
Верно: продавец предлагает скидку за покупку нескольких товаров, и объявление сразу привлекает внимание.
Используйте Базовые рекламируемые объявления, чтобы выделить ваш товар из миллиардов и повысить вероятность продажи.
Рекламируемые объявления занимают первые строки в результатах поисковой выдачи:
