Более половины сделок на eBay совершаются после просмотра объявлений на мобильных устройствах. Поэтому корректное отображение информации о товаре на экране смартфона или планшета — важная составляющая успеха ваших продаж на eBay.
Объявление, которое ваш будущий покупатель видит на экране своего мобильного устройства, отличается от того, что отображается на экране ноутбука или компьютера. Оно иначе структурировано и отображает так называемую сводку — то есть укороченную версию описания товара.
Наши рекомендации позволят вам адаптировать объявления так, чтобы они отображались корректно вне зависимости от устройства, на котором их просматривает покупатель.
Шрифт
Рекомендуем использовать для объявлений шрифт размером 12–16 px. При этом лучше использовать не более двух размеров шрифта в тексте одного объявления.
Совет. Не используйте размер шрифта менее 12 px, иначе вашему покупателю придется увеличивать объявление для лучшего восприятия информации.
Форматирование
Рекомендуем использовать белый фон и черный шрифт. Цветные надписи перегружают объявление и отвлекают от его содержания. Чтобы облегчить восприятие информации, создавайте маркированные списки в описании товара. Помните, что длинные строки на экране мобильного устройства могут отображаться некорректно. Не злоупотребляйте HTML-редактированием.
Совет. Делайте дизайн объявления лаконичным, не перегружайте его избыточной визуальной информацией.
Фотографии
Часто при создании объявлений продавцы вставляют фотографии в раздел Описание товара (Item description). Но в этом случае покупатель может вообще не увидеть их, так как, возможно, не прокрутит страницу до фотографий. Кроме того, такой способ размещения изображений может искажать форматирование страницы, в том числе приводить к появлению полосы горизонтальной прокрутки.
Совет. Используйте встроенный инструмент eBay для загрузки фотографий (eBay photo uploader).
Специальный встроенный инструмент eBay для загрузки фотографий позволяет бесплатно загрузить в Галерею (Gallery) до 12 снимков. В этом случае они появляются в привычном разделе объявления и покупатель знает, где их искать.
Помните, что чем больше разрешение у вашей фотографии, тем лучше. Рекомендуемый размер картинки по самой длинной стороне должен быть от 500 px до 1600 px.
Читайте наши советы о том, как сделать идеальные фотографии для объявлений.
Горизонтальная прокрутка
Чтобы объявление корректно отображалось на разных мобильных устройствах, оно должно правильно масштабироваться. Для этого eBay использует специальный служебный элемент разметки страницы, так называемый метатег viewport.
Совет. Проверьте, как отображается ваше объявление, с разных доступных вам мобильных устройств. Если вам покажется, что нужно сократить или иначе отформатировать описание, сделайте это. Чем легче будет восприниматься ваше объявление, тем выше шансы на успешную продажу.
Раньше продавцы eBay для проверки объявлений использовали инструмент Mobile Friendly Checker. Но с июня 2019 года проверка и встраивание метатега viewport производится автоматически, когда покупатель просматривает страницу товара. С уже существующими объявлениями ничего делать не нужно.
Совет. Вы можете продолжать использовать Mobile Friendly Checker для проверки своих объявлений в том случае, если встраиваете фотографии в раздел Описание товара, а не используете Галерею (Gallery). Инструмент поможет обнаружить фотографии, которые не соответствуют требованиям.
Структурированные данные в описании товара
Если покупатели ищут товар с использованием фильтров, ваши товары попадут в результаты поисковой выдачи только в том случае, если вы корректно выбрали категорию товара (Item category), а в объявлении содержатся точные характеристики товара (Item specifics). Выбирайте категорию с помощью каталога eBay, а не вписывая ее вручную в Карточке продажи товара.
Совет. Добавьте в объявление идентификаторы товара (Item identifiers) или универсальные коды (ISBN, GTIN, UPC и другие), если они у вас есть. Узнайте больше об идентификаторах товара.
Активный контент (Active content)
К активному контенту относятся все виды нестандартного контента, который включается в объявления, чтобы обеспечить дополнительные функции. Например: анимация, видео, счетчики просмотров, дополнительные вкладки, виджеты конвертации валюты, формы для обратной связи и другие.
Совет. Не пытайтесь использовать в оформлении объявлений активный контент — JavaScript, Flash, 3D модели, музыку, вкладки или счетчики.
С июня 2017 года на eBay запрещено использование активного контента в объявлениях. Объявления, содержащие активный контент, блокируются.
Совет. Если у вас есть подписка на Магазин eBay, вы можете использовать его преимущества в оформлении объявлений. Например, предлагать покупателям подписку на обновления или показывать связанные объявления с помощью Менеджера по рекламе.
Информация о платежах, доставке и возвратах
Иногда при создании объявления продавцы игнорируют специальные поля Карточки продажи товара и пытаются написать всю информацию в поле Описание товара (Item description). Чаще всего это происходит в отношении правил оплаты, доставки и возврата.
Совет. Заполняйте специальные разделы Карточки продажи товара , посвященные способам платежей, условиям доставки и возвратов.
Так как описание товара на мобильном устройстве отображается в укороченной форме, это приводит к тому, что покупатель получает искаженную или неполную информацию. При создании объявления сообщайте информацию о платежах, доставке и возвратах, используя для этого специальные поля Карточки продажи товара. Не включайте эти сведения в поле Описания товара.