Объявление с фиксированной ценой можно закрыть в любой момент, в то время как объявления в формате Аукциона могут быть досрочно завершены только в определенных ситуациях.
Чтобы досрочно закрыть объявление:
- В Центре продавцов:
1. Перейдите на страницу Управление активными объявлениями (Manage active listings).
2. Поставьте флажок в чекбоксе напротив объявления/объявлений, которое хотите закрыть.
3. В выпадающем меню выберите Завершить объявление (End listing).
- В Мой eBay:
1. Перейдите на вкладку Продажи > Активные (Selling > Active).
2. Найдите объявление и в выпадающем меню выберите Завершить объявление (End listing).
- Или воспользуйтесь быстрой ссылкой.
Совет. Не спешите досрочно закрывать объявление, если допустили ошибку. У вас всегда есть возможность отредактировать объявление и изменить цену товара в нем.
В каких ситуациях можно закрыть объявление
Досрочно закрывая объявление, вы рискуете разочаровать потенциальных покупателей, поэтому мы настоятельно рекомендуем продавцам этого не делать. Однако бывают случаи, когда это действительно необходимо, например:
- Товар сломан, утерян или недоступен по какой-то причине.
- Вы допустили ошибку, например, указали неверную начальную цену для аукциона.
Объявление с фиксированной ценой
Вы можете в любое время закрыть объявление с фиксированной ценой — с действующими предложениями или без них.
Объявление в формате Аукциона
Возможность закрыть аукционное объявление досрочно зависит от того, получили ли вы ставки по нему, сколько времени осталось до окончания и задана ли в объявлении резервная цена.
Если ваше объявление не может быть завершено досрочно, вы можете связаться с участниками торгов, объяснить ситуацию и попросить их отозвать ставки. Если аукцион завершен, вы можете связаться с победителем и, если он согласен, отменить сделку.
Аукционы с имеющимися ставками можно завершать досрочно только по одному, указывая обоснованную причину.
Так как удаление объявления разочаровывает участников торгов, eBay оставляет за собой право устанавливать лимиты и ограничения для вашей учетной записи, если вы делаете это слишком часто.
Вам также может быть интересно
Как продавец может отменить заказ
В некоторых случаях продавцу приходится отменять заказ — например, если покупатель запросил отмену или не оплатил товар в срок. Узнайте, как отменить заказ на eBay и как отмена заказа может повлиять на ваши показатели работы.
Что делать, если покупатель не оплатил товар
Иногда покупатели не сразу оплачивают приобретенные товары. В такой ситуации вы можете напомнить им о себе и выслать счет или отменить заказ. С помощью данной инструкции вы также можете настроить автоматическую отмену неоплаченных заказов.