Más de la mitad de las transacciones de eBay se ven en dispositivos móviles antes de que se concrete la compra. Por eso, debes asegurarte de que tus anuncios luzcan bien en este tipo de dispositivos.
En los dispositivos móviles, mostramos las descripciones de los artículos de un modo ligeramente diferente. Los compradores verán una versión más reducida de la descripción en sus dispositivos, llamada resumen de la descripción para dispositivos móviles.
Nuestras pautas te ayudan a adaptar tus anuncios para que se vean correctamente, independientemente del dispositivo que utilice el comprador.
Fuente
eBay aconseja utilizar un tamaño de fuente base de 16 píxeles y limitarse a uno o dos tamaños de fuente.
Te recomendamos que no utilices un tamaño de fuente inferior a 12 píxeles. De lo contrario, tu comprador tendrá que hacer zoom para leer el contenido de tu anuncio.
Formato
Te recomendamos que utilices un fondo blanco y una fuente en color negro. Las letras de colores sobrecargan el anuncio y distraen del contenido. Utiliza viñetas en las descripciones de tus artículos para que la información pueda leerse fácilmente. Recuerda que las líneas largas podrían no mostrarse correctamente en los dispositivos móviles. Evita abusar de la edición HTML.
Te recomendamos que mantengas un diseño simple en tus anuncios, sin sobrecargarlos con demasiada información visual.
Imágenes del artículo
Al crear un anuncio, a menudo los vendedores agregan fotos en la sección Descripción del artículo. Pero en este caso es posible que el comprador no las vea, porque tal vez no se desplace hasta llegar a las fotos. Además, incluir las imágenes de esta forma puede distorsionar el formato de la página y, por ejemplo, hacer que se tenga que desplazar horizontalmente.
Te recomendamos que utilices el cargador de fotos de eBay, en lugar de agregar las imágenes en la descripción.
El cargador de fotos de eBay te permite cargar hasta 12 fotos de forma gratuita a la galería. De este modo, aparecen en la sección del anuncio dedicada a las fotos y el comprador sabrá dónde buscar las imágenes.
Cuanto más grande sea la imagen, mejor. Un buen tamaño mínimo a tener en cuenta es entre 500 y 1600 píxeles.
Sigue nuestras pautas sobre cómo tomar las fotos perfectas para tus anuncios.
Desplazamiento horizontal
Para que el anuncio se muestre correctamente en diferentes dispositivos móviles, es necesario ajustar su tamaño. Para ello, eBay utiliza una herramienta especial de diseño de páginas llamada etiqueta meta de la ventanilla.
Recomendamos: Siempre revisa cómo se ven tus anuncios en tu propio celular para ver si hay algo que podría mejorarse. Si crees que la descripción del artículo debería ser más corta o tener un formato diferente, haz los cambios. Cuanto más claro sea tu anuncio, mayores serán las posibilidades de una venta exitosa.
Anteriormente, los vendedores de eBay utilizaban la herramienta Mobile Friendly Checker para revisar sus anuncios y agregar la etiqueta meta de la ventanilla para que estuvieran optimizados para dispositivos móviles. A partir de junio de 2019, los vendedores no necesitan actualizar los anuncios activos anteriores que no cuenten con la etiqueta meta de la ventanilla, ya que la etiqueta se agrega en tiempo real cuando el comprador carga la página del artículo.
Recomendamos: si la descripción del artículo tiene imágenes insertadas, la herramienta advertirá a los vendedores cuando las imágenes insertadas tengan anchos fijos definidos no compatibles con los dispositivos móviles. Si en la descripción del artículo no insertaste ninguna imagen, no tendrás que utilizar la herramienta Mobile Friendly Checker.
Datos estructurados en la descripción del artículo
Cuando los compradores realizan una búsqueda utilizando filtros, tus anuncios solo se muestran en esos resultados si seleccionaste la categoría del artículo correspondiente y completaste características del artículo que coincidan. Si no agregaste características del artículo que coincidan, es posible que tu anuncio se excluya de los resultados de la búsqueda con filtros. Selecciona una categoría utilizando el catálogo de eBay, en lugar de ingresarla manualmente en las características del artículo mediante el formulario Vende tu artículo.
Recomendamos: agrega identificadores de producto (ISBN, GTIN, UPC, etc.) al anuncio si cuentas con ellos. Más información acerca de los identificadores de producto.
Contenido activo
El contenido activo es un término amplio que abarca cualquier tipo de texto no estándar que puede incluirse en las descripciones de los artículos para ofrecer funciones adicionales. Entre los ejemplos de contenido activo se incluyen JavaScript, Flash, complementos y formularios que pueden utilizarse para crear funciones como módulos de promociones cruzadas o reproductores de video.
Recomendamos: no utilices contenido activo, como JavaScript, Flash, formularios, modelos 3D, música, pestañas o contadores.
Desde junio de 2017, el uso de contenido activo en los anuncios de eBay está prohibido. Los anuncios que presenten contenido activo se eliminarán o bloquearán.
Recomendamos: si eres suscriptor de una Tienda eBay, aprovecha las ventajas de la Tienda eBay para crear tus anuncios. Por ejemplo, puedes sugerir a tus compradores que se registren al boletín de la Tienda o puedes utilizar el Administrador de promociones para ofrecer a tus compradores artículos relacionados.
Información sobre pagos, envíos y devoluciones
A la hora de crear un anuncio, a menudo los vendedores ignoran los campos especiales del formulario Vende tu artículo y escriben toda la información en el campo Descripción del artículo. Es muy frecuente que esto suceda con la información sobre pagos, envíos y políticas de devolución.
Recomendamos: utiliza nuestros campos de anuncios para incluir información relacionada con el envío, el pago y las devoluciones. Esto resulta mucho más efectivo que tratar de agrupar toda esa información en tu descripción.
Como la descripción del artículo se muestra en un formato reducido en los dispositivos móviles, el comprador puede acabar recibiendo información incorrecta o incompleta. Al crear un anuncio, utiliza los campos especiales del formulario Vende tu artículo para proporcionar información sobre los pagos, el envío y las devoluciones. No incluyas esta información en la descripción del artículo.