Por qué necesitas una forma de pago válida
Tus tarifas y otros costos de venta se deducen automáticamente de las ganancias de tus ventas. Sin embargo, tendrás que establecer una forma de pago válida para cubrir tus costos de venta en caso de que tus ganancias sean insuficientes.
Si tus fondos son insuficientes, eBay te cobrará según la forma de pago registrada en un plazo de 14 días. eBay puede sumar los montos que adeudas en un solo cargo.
Si tu forma de pago para cubrir los costos de venta es rechazada, eBay puede suspender tu cuenta hasta que se pague la totalidad del monto pendiente.
Si no seleccionaste una forma de pago para los costos de venta, o si hay un problema con el pago, eBay puede intentar cobrar cualquier monto pendiente con otra forma de pago registrada.
Establece una forma de pago preferida para los costos de venta a fin de evitar cualquier problema con la cuenta.
Qué son los costos de venta
Los costos de venta se refieren a tus tarifas de venta y otros cargos, y pueden incluir:
- Las tarifas de eBay, incluidas las tarifas de publicación, las tarifas por venta realizada, las tarifas internacionales, las tarifas de anuncios y otras tarifas
- Reembolsos
- Suscripciones a Tiendas
- Reembolsos del programa Devolución de tu dinero de eBay
- Reembolsos por reclamos de pago
Cómo agregar o actualizar tu forma de pago para los costos de venta
Puedes agregar o actualizar una forma de pago para pagar tus costos de venta y elegirla como preferida.
Cómo agregar una nueva forma de pago
Para agregar una nueva forma de pago para los costos de venta:
1. Entra a Payments (Pagos) en My eBay (Mi eBay).
2. Selecciona Add payment option (Agregar opciones de pago).
3. En Select payment option (Seleccionar opción de pago), selecciona Credit card (Tarjeta de crédito) o Bank account (Cuenta bancaria).
- Las opciones pueden variar según tu ubicación.
4. Selecciona Continue (Continuar).
- En el caso de una tarjeta de crédito, ingresa los datos y selecciona Continue (Continuar)
- Para una cuenta bancaria, se te pedirá que vincules tu cuenta, que inicies sesión o ingreses tus datos bancarios, que confirmes dicha información y selecciones Continue (Continuar).
5. Selecciona Preferred for selling costs (Preferido para los costos de venta), y después selecciona Add (Agregar).
- Si no deseas que esta sea tu forma de pago preferida, omite este paso
Cómo seleccionar una forma de pago existente como preferida
Para seleccionar una de tus formas de pago existentes como la preferida para los costos de venta:
1. Ve a Payments (Pagos) en My eBay (Mi eBay).
2. En Payment options (Opciones de pago), selecciona Manage (Administrar) debajo de la forma de pago registrada que deseas utilizar.
3. Selecciona Preferred for selling costs (Forma preferida para costos de venta).
4. Selecciona Done (Listo).
Si una forma de pago registrada no tiene la opción Manage (Administrar), puede deberse a que está vencida o a que no es elegible como forma de pago preferida.
Cómo cambiar el método para financiar tus reembolsos
Para cambiar tu método de reembolso preferido en caso de que no tengas suficientes fondos Disponibles, En proceso y Retenidos, sigue estos pasos:
1. Encuentra el pedido en el Seller Hub (Centro de ventas) o en My eBay (Mi eBay).
2. Selecciona Send Refund (Enviar reembolso) o consulta la solicitud de Cancellation (Cancelación), Return (Devolución) o Item Not Received (Artículo no recibido).
3. Selecciona Change how you’re charged (Cambiar el método de cobro).
4. Elige tu forma de pago preferida y luego selecciona Save (Guardar).
La forma de pago guardada se utilizará para cualquier cargo futuro. Si no se puede hacer el cargo a tu forma de pago preferida, eBay cobrará el monto que adeudas a tu otra forma de pago registrada.
Si eBay necesita eliminar tu forma de pago por cualquier motivo y no tienes otra forma de pago registrada para cubrir tus costos de venta, tendrás que agregar una nueva forma de pago.
Cómo usar tu cuenta de Payoneer para cubrir los costos de venta
Puedes usar tu cuenta de Payoneer vinculada como tu forma de pago preferida para cubrir las tarifas de eBay, los reembolsos y otros costos de venta.
Si Payoneer está establecida como tu forma de pago preferida para los costos de venta, eBay cobrará los montos adeudados por tarifas, reembolsos y otros gastos de tu cuenta de Payoneer cuando tus fondos no sean suficientes para cubrir el monto adeudado.
Recibirás un aviso con 3 días de anticipación por los cargos esperados y una notificación por correo electrónico después del cobro confirmando el monto deducido de tu cuenta de Payoneer.
Para establecer Payoneer como la forma preferida para los costos de venta:
1. Ve a Payment options (Opciones de pago) en My eBay (Mi eBay), busca Payoneer ID (Id. de Payoneer) y selecciona Manage (Administrar).
2. Autentica tu cuenta de Payoneer como se indica y selecciona Confirm (Confirmar).
3. Selecciona Preferred for selling costs (Preferida para los costos de venta) para establecer Payoneer como la forma de pago preferida.
La cuenta de Payoneer debe ser la misma que la que usaste para el pago. De lo contrario, verás una advertencia y una solicitud para iniciar sesión con el id. de Payoneer vinculado a tu cuenta de eBay.
La autenticación se vencerá si el instrumento no se usa por más de 1 año. En este momento, recibirás un correo electrónico que te pedirá que repitas la autenticación para permitir que eBay use Payoneer para las transacciones.
Si eres un vendedor nuevo
Puedes autenticar durante la inscripción o después. Para hacerlo durante la inscripción:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Payoneer y haz clic en Confirm (Confirmar) en la ventana recientemente abierta.
2. Después de autenticar, eBay podrá acceder a tu cuenta de Payoneer. Verifica los detalles de tu perfil y confirma.
También puedes usar Payoneer para reembolsos. Usualmente eBay deduce el monto requerido de tus fondos disponibles para el pago. Si los fondos son insuficientes, puedes autorizar que eBay cargue el saldo a tu cuenta de Payoneer.
Para cambiar el instrumento:
1. Busca el pedido en Seller Hub (Centro de ventas) o My eBay (Mi eBay).
2. Selecciona Send Refund (Enviar reembolso), o consulta la solicitud de Cancellation (Cancelación), Return (Devolución) o Item Not Received (Artículo no recibido).
3. Selecciona el enlace azul Change how you’re charged (Cambiar el método de cobro).
4. Payoneer es elegible si has autenticado tu cuenta. Selecciona Payoneer ID (Id. de Payoneer) y haz clic en Save (Guardar).
Si la opción de Payoneer no está activada, no has autenticado la cuenta y debes primero confirmar el uso de tu cuenta de Payoneer para tus costos de venta de eBay.
Del mismo modo, puedes usar la cuenta de Payoneer al realizar un pago único (OTP):
Selecciona el enlace azul Change payment option (Cambiar opción de pago), elige Payoneer ID (Id. de Payoneer) y después haz clic en Save (Guardar). Si la opción de Payoneer no está activada, no has autenticado la cuenta y debes primero confirmar el uso de tu cuenta de Payoneer para tus costos de venta de eBay.
Después de autenticar tu cuenta de Payoneer, eBay cobrará los costos de venta y las tarifas de tu cuenta de Payoneer cuando tus fondos sean insuficientes para cubrir el monto adeudado. Se mostrará el id. de Payoneer cuando se cargue la cuenta.
