Performa bisnis

Maksimalkan aspek untuk meningkatkan penjualan dan menjadi Top Rated Seller / Top Rated Seller Plus: 

• Jual lebih banyak
• Dapatkan ulasan positif dari buyer
• Pantau kualitas produk 
• Balas pesan dan permintaan buyer sebaik mungkin

Tinjau laporan penjualan untuk mendapatkan gambaran besar aktivitas buyer pada halaman eBay Store, serta tentukan waktu yang paling tepat dan efektif. Pada dasbor ini, seller bisa mendapatkan rekap harian, mingguan, bulanan, dan kuartal, dan atur manual periode waktu yang ingin dibandingkan dengan periode sebelumnya. Data tersebut dapat diunduh atau dicetak melalui halaman depan dasbor.

Tinjau popularitas produkmu dan minat buyer terhadap penawaran tertentu, bandingkan dan pilih yang paling efektif untuk menarik perhatian buyer terhadap listing.

Bandingkan kualitas pelayananmu dengan seller lain yang menjual produk serupa, cari cara untuk memberikan pelayanan yang lebih baik untuk bisa meningkatkan seller performance.

Listing Quality Report merupakan dokumen Excel yang dapat diunduh yang memberikan seller analisis—pada level listing dan kategori—dari 10 kategori listing yang dimiliki dengan listing yang paling aktif.

Seller bisa menggunakannya untuk meningkatkan angka tayang (views) dan penjualan listing dan lihat posisi rankingmu di antara para kompetitor. Meningkatkan kualitas listing merupakan salah satu kunci untuk meningkatkan ranking dan jejak pencarian. Listing yang teroptimalisasi secara maksimal berkesempatan untuk muncul pada halaman pencarian serta meningkatkan penjualan.

Fitur ini juga akan menandai dan memberitahu seller jika listing ditolak oleh Google Shopping ads. eBay membuat rekomendasi dengan membandingkan kualitas dan isi listing dengan listing lain pada kategori serupa yang memiliki performa bagus sepanjang penjualan. Untuk sementara, fitur ini hanya meliputi produk buy-it-now dan single SKU listings.

Fitur ini memberikan tindakan spesifik yang bisa diambil untuk mengoptimalkan listing dan kategori yang dimiliki dengan tujuan meningkatkan jumlah views, tayangan (impressions), dan penjualan. Fitur ini sudah didesain sesuai input dari komunitas seller.

Apa saja yang ada di Listing Quality Report?

• Tab Summary: tinjauan rekomendasi untuk level kategori.
• Tab Google Shopping: tinjauan listing mana yang ditolak Google Shopping ads dan alasannya.
• Tab Category: detail listing-level pada tiap kategori dan tolak-ukur data untuk menentukan tindakan yang direkomendasikan.

Bagaimana cara menggunakannya?

Contoh rekomendasi kategori untuk Health and Beauty:

• Tingkatkan tayangan pencarian > Pertimbangan untuk menaikkan ad rate promoted listing hingga 7%
• Tingkatkan konversi penjualan > Penambahan UPC ke 111 ke listing Anda
• Tingkatkan traffic dari Google > Unggah gambar baru tanpa watermarks

Pelajari di sini untuk informasi lengkap tentang Seller Level atau Seller Performance Standard.

Pada Sales Report, seller akan menemukan modul Sales by eBay category. Seller di semua situs internasional eBay dapat menggunakannya untuk mendapatkan data berikut:

• Buyer Insight
• Sales by eBay category
• Total sales & Selling cost
• Listing insight

Buyer insight

Sales Report memiliki lebih banyak informasi tentang buyer (yang dibandingkan dengan periode waktu sebelumnya):

• Jumlah total buyer yang membeli produk pada waktu tertentu.
• Persentase buyer yang hanya melakukan satu kali pembelian (berapapun jumlahnya) pada waktu tertentu (one-time buyers).
• Persentase repeat buyer yang melakukan pembelian lebih dari satu kali pada waktu tertentu.

Sales report menampilkan angka dan data akurat yang bisa dbandingkan dengan periode waktu tertentu. 

Sales by eBay category

Pada halaman depan Seller Hub, seller bisa melihat penjualan hingga 20 eBay kategori, sedangkan pada laporan versi CSV tersedia hingga 80 eBay kategori yang bisa diakses. 

Total sales & Selling cost

Pada dasbor ini, seller bisa mencari total biaya dan membandingkannya dengan periode waktu sebelumnya. Penjualan juga dapat dipisah menjadi promoted listing dan sales offers efforts. Biaya penjualan juga dapat dilihat untuk menilai efektivitas marketing strategy ketika membawa produk atau jasa ke dalam pasar

Listing Insight

Cari dengan judul produk / nomor produk adalah fitur lain dari Sales Report Plus yang sudah dipindah ke Seller Hub dan kini sudah tersedia di semua situs eBay. Kotak pencarian terletak di tab Performance > Sales pada Listings Insights Module.

Cari dengan judul produk membantu seller untuk mengembalikan sales performance secara visual pada level individual listings. Fitur ini akan lebih memudahkan daripada mengakses informasi serupa pada listing sales report.

Modul ini juga memungkinkan seller untuk memfilter data penjualan melalui Sold via Promoted Listings, Best Offer, dan Sold via Seller Initiated Offer. Filter ini akan menampilkan efektivitas masing-masing instrumen yang digunakan untuk meningkatkan penjualan.

Tool Traffic Report yang sudah diperbarui mengizinkan seller untuk melihat angka dari Search dan Non-search Impressions, dan persentase listing yang telah dilihat sebagai perwakilan Top 20 tayangan pada kolom pencarian. Seller bisa mengevaluasi dinamika persentase jumlah tayangan dan mengunduh laporan lengkapnya.

Kami ingin memastikan buyer bisa mendapatkan pengalaman hebat ketika berbelanja di eBay, jadi, kami mencoba untuk membantu seller memberikan pelayanan terbaik untuk buyer. Kami memberikan seller service metrics dan peer benchmarks (tolak-ukur sesama seller)agar seller dapat melihat bagaimana performa mereka dibandingkan seller lain. Service metrics dihitung dari perbandingan ranking Item Not as Described dan ranking Item Not Received dengan seller lain yang menjual produk serupa. Perubahan kecil ini dapat mendorong seller untuk memenuhi atau bahkan melampaui ekspektasi buyer. Dengan perubahan tersebut, sangat mungkin bagi seller untuk meningkatkan seller level yang nantinya juga akan mempengaruhi angka penjualan.
Harap diingat sebagai seller Asia Tenggara, service metrics juga akan dihitung melalui CBT Dashboard. Pada dasarnya, service metrics akan dihitung dari perbandingan ranking Item Not As Described dan ranking Item Not Received dengan seller lain di Asia Tenggara yang menjual produk serupa. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut.