en

Советы по организации международной доставки

Доставьте ваши товары покупателям. У вас есть выбор.

Предлагайте бесплатную доставку

Люди не любят тратиться на доставку и, покупая онлайн, ожидают, что она не потребует дополнительных расходов. Ваш покупатель с большей вероятностью выберет дорогой товар с бесплатной доставкой, чем дешевый с платной, даже если общая стоимость в итоге окажется одинаковой. Включайте расходы на доставку в стоимость товара, чтобы соответствовать ожиданиям покупателей.

Для того, чтобы настроить бесплатную доставку в США, в форме создания объявления найдите раздел Shipping details > Domestic shipping, выберите в меню Economy Shipping from outside the US и поставьте галочку в боксе Free shipping.

Free shipping screenshot

Для того, чтобы настроить бесплатную доставку в остальные страны, выберите Economy International Shipping в разделе "International shipping" и установите цену доставки $0.00

Free shipping worldwide screenshot

Предлагайте услуги экспресс-доставки

Увеличьте продажи и предоставьте высокий уровень сервиса своим клиентам, предложив стандартную доставку, как основной способ и экспресс, как дополнительный способ доставки, если покупатель хочет получить свой заказ быстрее и готов за это заплатить.

Учтите, что сборы с продавца рассчитываются исходя из основного способа доставки, поэтому вам не придется платить более высокий сбор на окончательную стоимость товара, если покупатель решит воспользоваться более дорогим способом доставки.

Чтобы настроить экспресс-доставку, создайте таблицу с тарифами (rate table) для определенных регионов и стран, или выберите доставку по одинаковой цене (Flat rate) для всех регионов (стран).

Expedites shipping 1

Eexpedited shipping 2

Вы можете создать политики доставки и тарифы в ebaymag.com, а также воспользоваться услугами экспресс-доставки DHL по специальным тарифам

Придерживайтесь обещанных сроков доставки

Используйте именно тот тип доставки, который указан в вашем объявлении, чтобы ваши покупатели остались довольны. Если вы воспользуетесь более медленным сервисом доставки, то заказы могут приехать к вашим покупателям позже, чем они ожидают.

Добавляйте номер отслеживания посылки

Выстраивайте доверительные отношения с вашими покупателями - держите их в курсе статуса их заказа. Если вы добавляйте номер отслеживания посылки, то покупатель в любой момент может понять, где находится его заказ. Покупатели чувствуют себя более уверенными, когда знают где именно находится их посылка, и когда она приедет.

Вы также можете добавить номер отслеживания посылки на сайте ebaymag.com в разделе "Заказы".