Как отправлять посылки на eBay — с чего начать настройку доставки

С чего начать настраивать доставку

Прежде чем переходить к настройке доставки на eBay, вам следует определиться с ее условиями и стоимостью.

Условия доставки (Shipping policy, Shipping options) определяют предлагаемые сроки обработки заказа, стоимость доставки, а также разные опции, которые вы предлагаете покупателям.

Уточните, какие службы международной доставки есть в вашем городе и какие услуги они предлагают. Затем просчитайте, сколько будет стоить доставка ваших товаров в зависимости от их веса и предполагаемых стран назначения. И наконец, оцените сроки доставки, предлагаемые логистическими службами.

По умолчанию предлагайте покупателям Экономичную доставку (Economy) — 11-23 рабочих дня. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для данного варианта международной доставки мы рекомендуем использовать услугу авиапересылки Почты России.

Помимо доставки по умолчанию, предлагайте покупателям как минимум один вариант Ускоренной доставки (Expedited) за дополнительную плату. Ускоренная доставка, как правило, занимает до 10 рабочих дней.

После того, как вы определили условия и выбрали приемлемую для вас стоимость доставки, перейдите в Карточку продажи товара, чтобы настроить доставку.

Вы также можете настроить доставку в разделе Шаблон объявления (Listing Template) > Бизнес-политики (Business Policy) Центра продаж (Seller Hub) или в настройках учетной записи Мой eBay. Если вы хотите отменить использование бизнес-политик, нажмите Отказаться (Opt out) на странице управления бизнес-политиками.

Как настроить доставку с помощью Карточки продажи товара

В Карточке продажи товара перейдите в раздел Условия доставки (Shipping details).

Сайт ebay.com — американская площадка электронной торговли, поэтому подраздел Доставка по территории США (Domestic shipping) определяет условия доставки внутри США и в США из других стран. Заполнение этого подраздела по умолчанию обязательно для всех продавцов, размещающих объявления на ebay.com.

Подраздел Международная доставка (International shipping) помогает установить условия доставки на сайте ebay.com во все остальные страны мира.

Доставка по территории США (Domestic shipping)

Первое поле этого подраздела устанавливает стоимость доставки.

Выберите в выпадающем меню опцию Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей (Flat: same cost to all buyers)

Эта опция означает, что со всех покупателей, независимо от их местонахождения, вы взимаете одинаковую стоимость доставки.

^{Остальные опции актуальны только для продавцов, находящихся в США:
1. Расчетная стоимость: зависит от местонахождения покупателя (Calculated: Cost varies by buyer location);
2. Грузовая доставка (Freight: large items over 150 lbs);
3. Самовывоз (Offer local pickup).
Не выбирайте эти опции, если вы находитесь за пределами США.}

^{Таблицы тарифов доставки (Shipping rate table) для параметра Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей (Flat: same cost to all buyers)}^{При выборе параметра Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей (Flat: same cost to all buyers) вам откроется доступ к настройке Таблицы тарифов доставки (Shipping rate table).}^{Таблицы тарифов доставки помогают продавцу установить, сохранить и использовать при создании объявлений единые условия доставки в зависимости от веса или вида товара и региона доставки.}^{Как правило, продавцы, которые отправляют товары в США, устанавливают единый тариф доставки для всей страны, поэтому пропускайте эту настройку.}

Стоимость доставки

Поле Услуги (Services) открывает доступ к выбору почтовых сервисов, которые вы можете использовать.

Выбирайте опцию в зависимости от сроков доставки, которые предлагает ваш почтовый сервис или служба международной доставки.

Предложите покупателям Экономичную доставку обычной почтой (опция Economy) как основной способ и Ускоренную доставку (опция Expedited) как дополнительный, более быстрый, но и более дорогой способ доставки.

Помните, что сделав Экономичную доставку бесплатной, вы повышаете позицию вашего объявления в результатах поисковой выдачи.

Выберите в выпадающем меню раздел Экономичная доставка из других стран, а в ней опцию Экономичная доставка из стран за пределами США (от 11 до 23 рабочих дней) (Economy Shipping from outside US (11 to 23 business days)).

Установите стоимость доставки в поле Cтоимость (Cost).

Обратите внимание: здесь же находится отдельное окошко опции Бесплатной доставки (Free shipping). Поставьте в нем галочку, если хотите предложить покупателям эту опцию.

Если у вас есть возможность воспользоваться почтовыми сервисами, предлагающими ускоренную доставку в США, вы можете добавить до трех полей для дополнительных услуг по доставке, нажав на кнопку Предложить дополнительные услуги (Offer additional service). Удалите лишнюю услугу с помощью кнопки Удалить услугу (Remove service).

^{Рядом с полем Услуги (Services) вы можете увидеть вкладку Калькулятор стоимости доставки (Shipping Calculator). Данная форма актуальна только для продавцов из США. Инструмент позволяет рассчитать стоимость доставки внутри США.}

Международная доставка (International shipping)

Раздел Международная доставка (International shipping) помогает установить условия доставки на сайте ebay.com во все страны мира, кроме США.

Выберите Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей (Flat: same cost to all buyers).

^{Выпадающее меню предлагает следующие опции:
1. Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей (Flat: same cost to all buyers).
2. Расчетная стоимость: зависит от местонахождения покупателя (Calculated: Cost varies by buyer location). Эта опция доступна только продавцам, находящимся в США.
3. Не предлагать международную доставку (No international shipping). Если вы хотите доставлять свои товары только покупателям на территории США, выберите эту опцию.}

Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей (Flat: same cost to all buyers) для Международной доставки

Выбор параметра Фиксированные ставки: одинаковая стоимость для всех покупателей (Flat: same cost to all buyers) означает, что со всех покупателей, независимо от их местонахождения, вы взимаете одинаковую стоимость доставки.

При выборе этого параметра у вас также появляется возможность настроить Таблицы тарифов доставки (Shipping rate table). Таблицу тарифов доставки можно использовать для того, чтобы задать разные условия доставки в различные регионы или оформить особые условия и исключения.

Это необязательный пункт. На начальном этапе рекомендуем его пропустить и сразу перейти к шагу 8.

Таблицы тарифов Международной доставки (Shipping rate table)

Создав Таблицу тарифов доставки, вы можете использовать ее в любое время при размещении товара на eBay, чтобы каждый раз не заполнять вручную условия доставки ваших товаров. Вы также можете создать несколько Таблиц тарифов доставки.

Нажмите на кнопку Создать (Create). Карточка Таблиц доставки автоматически откроется в новом окне. Для вашего удобства карточка переведена на русский язык.

В этой карточке вы можете:

создать новую таблицу;
открыть сохраненную таблицу.

Чтобы создать новую таблицу, выберите одну из опций в поле Задать тарифы на доставку — по одному из следующих критериев:

Товар — в этом случае стоимость доставки покупателю зависит от места и используемого способа доставки. При выборе данного параметра вес посылки не влияет на стоимость доставки покупателю.
Вес — в этом случае вы устанавливаете фиксированную базовую ставку для всех регионов и способов доставки и прибавляете добавочную фиксированную сумму за каждый фунт (1 фунт равен 0,45 кг).

Мы рекомендуем задавать тарифы по критерию Товар.

Создавая новую таблицу, обязательно введите ее название в соответствующем поле, иначе данные не сохранятся.

Пункты доставки в Таблицах тарифов Международной доставки

По умолчанию предлагайте покупателям Экономичную доставку (Economy) — ее срок составляет 11-23 рабочих дней. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для данного варианта международной доставки мы рекомендуем использовать услугу авиапересылки Почты России.

Помимо доставки по умолчанию предлагайте покупателям как минимум один вариант ускоренной доставки за дополнительную плату. Ускоренная доставка (Expedited), как правило, занимает до 10 рабочих дней. Для этой опции выбирайте, например, службы DHL и UPS.

Для опции Стандартная доставка (Standard) выбирайте, например, службу DPD.

Выбрав нужный параметр, укажите пункты доставки для каждого ее вида.

Выберите регионы и страны, в которые будете доставлять свои товары, с помощью раскрывающегося меню.

После внесения всех параметров нажмите кнопку Сохранить.

После внесения всех необходимых параметров Таблицы тарифов доставки нажмите на кнопку Сохранить в конце общей формы Таблицы тарифов Международной доставки.

Мы рекомендуем создавать Таблицы тарифов для Ускоренной доставки — это делает работу с данной опцией особенно удобной. Например, вы можете предлагать опцию ускоренной доставки только для отдельных стран.

Обратите внимание, что при определении условий доставки приоритетными для того или иного региона (страны) будут условия, установленные в Таблице тарифов.

Заполнение поля Услуги (Services) для Международной доставки

Поле Услуги (Services) открывает доступ к выбору логистических служб, которые вы можете использовать для Международной доставки.

Содержание выпадающего меню зависит от значения поля Регионы доставки (Ship to).

Выберите По всему миру (Worldwide).

А затем один из трех способов доставки, доступных российским продавцам.

Установите Стоимость (Cost).

По умолчанию предлагайте покупателям Экономичную доставку (Economy) — 11-23 рабочих дня. Включите стоимость доставки в стоимость товара и сделайте доставку бесплатной для покупателей, поставив 0 в поле Стоимость (Cost). Для данного варианта международной доставки мы рекомендуем использовать услугу авиапересылки Почты России.

Помимо доставки по умолчанию предлагайте покупателям как минимум один вариант Ускоренной доставки за дополнительную плату. Ускоренная доставка (Expedited), как правило, занимает до 10 рабочих дней.

Второй вариант настройки поля Направление доставки (Ship to): опция Выберите местонахождение покупателя (Choose Custom Location).

При выборе этого варианта вам откроется таблица регионов доставки. Выберите необходимые регионы, установите для них виды и стоимость доставки.

Здесь вы также можете выбрать Экономичную доставку как вариант доставки по умолчанию и предложить покупателям Ускоренную доставку как более дорогую, но более быструю опцию.

^{В отдельных редких случаях для вас может быть актуальна дополнительная опция Стоимость доставки по запросу (Additional ship to location - buyers contact for costs) для некоторых регионов. Мы не рекомендуем использовать эту опцию.}^{Если вы хотите установить отдельный вариант условий доставки для покупателей из Канады, воспользуйтесь третьей опцией настройки поля Направление доставки (Ship to): опция Канада. Как правило, данная опция актуальна только для продавцов из США.}

Вы можете задать до четырех разных вариантов доставки (суммарно для разных регионов или для одного и того же региона).

Нажав на кнопку Предложить дополнительные услуги (Offer another service), добавьте варианты услуг по доставке. Удалите неактуальные варианты с помощью кнопки Удалить услугу (Remove service).