Puedes finalizar un anuncio de precio fijo de eBay en cualquier momento, pero los anuncios de subasta solo se pueden finalizar en determinadas situaciones.
Para finalizar un anuncio anticipadamente:
- En Seller Hub (Centro de ventas):
1. Entra a la página Manage active listings (Administrar anuncios activos).
2. Selecciona la casilla al lado de los artículos que deseas finalizar.
3. En el menú desplegable, selecciona End listing (Finalizar anuncio). - En My eBay (Mi eBay):
1. Entra a Active (Activos) en la sección Selling (Vender).
2. Busca el artículo y selecciona End listing (Finalizar anuncio) en el menú desplegable. - O usa el enlace rápido.
Consejo. Si cometiste un error en tu anuncio, es posible que puedas revisarlo o cambiar el precio del artículo para no tener que finalizar tu anuncio anticipadamente.
Cuándo puedes finalizar un anuncio
Si finalizas un anuncio anticipadamente, corres el riesgo de decepcionar a los compradores potenciales, por lo que recomendamos a todos nuestros vendedores que no lo hagan. Sin embargo, entendemos que a veces puede ser necesario finalizar un anuncio anticipadamente. Algunos de los motivos válidos incluyen:
- El artículo se perdió, se rompió o ya no está disponible.
- Cometiste un error, como poner un precio de salida equivocado en el anuncio de una subasta
Anuncios en formato de precio fijo
Puedes finalizar un anuncio de precio fijo con o sin ofertas en cualquier momento.
Anuncio de subasta
Para finalizar tu anuncio de subasta anticipadamente, se debe tener en cuenta si has recibido alguna oferta de subasta, el tiempo restante en la subasta y si tienes un precio base.
Si no puedes finalizar tu anuncio anticipadamente, puedes comunicarte con los postores para explicarles la situación y pedirles que retiren las ofertas. Si la subasta finalizó, puedes comunicarte con el ganador y, si está de acuerdo, puedes cancelar la transacción.
Solo puedes finalizar los anuncios de subastas de a uno indicando un motivo válido.
Finalizar los anuncios anticipadamente suele decepcionar a los postores, por eso eBay puede establecer límites y restricciones a tu cuenta si lo haces regularmente.
También te podría interesar
Cómo pueden los vendedores cancelar un pedido
En algunos casos, es posible que el vendedor tenga que cancelar un pedido (por ejemplo, si un comprador envió una solicitud de cancelación o no pagó el artículo a tiempo). Aprende a cancelar un pedido y cómo esto puede afectar a tu desempeño en eBay.
Qué hacer si el comprador no pagó el artículo
A veces los compradores no pagan los artículos comprados de inmediato. Si esto ocurre, puedes recordarles el pago enviándoles una factura o cancelar el pedido. Aquí también puedes encontrar información sobre cómo configurar la cancelación automática de los pedidos no pagados.