Cómo funcionan las devoluciones
Descubre cómo una oferta de devolución de artículos puede aumentar la tasa de conversión de tu anuncio, qué opciones de condiciones de devolución están disponibles y cómo minimizar las devoluciones reales.
Cómo configurar una política de devoluciones
Instrucciones detalladas, paso a paso, sobre cómo establecer condiciones básicas y avanzadas para las devoluciones en el formulario Sell Your Item (Vende tu artículo).
Qué hacer si un comprador no pagó el artículo
En ocasiones, los compradores no pagan de inmediato los artículos adquiridos. Si esto ocurre, puedes enviarle una factura para recordarle o tienes la opción de cancelar el pedido. Aquí también puedes encontrar información sobre cómo configurar la cancelación automática de los pedidos no pagados.
Política de cancelación de pedidos
Consulta toda la información sobre la política de cancelación de pedidos de eBay.
Política sobre ubicación del artículo
Las políticas de eBay requieren que los vendedores proporcionen información verdadera y precisa sobre el lugar de envío del artículo. Además, la dirección de devolución debe coincidir con la ubicación del artículo. Sin embargo, a veces los vendedores utilizan una dirección de devolución ubicada en otro país. Obtén más información sobre este tipo de situaciones y sobre cómo evitar consecuencias inesperadas.
Política de cancelación de pedidos
Consulta toda la información sobre la política de cancelación de pedidos de eBay.