Nếu bạn bán nhiều sản phẩm, tính năng tải xuống/tải lên tệp sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho việc kinh doanh của bạn trên eBay. Tính năng này cho phép bạn chỉnh sửa thông số sản phẩm của các danh sách của mình hàng loạt bằng các tệp CSV lớn.
Thông số sản phẩm là gì?
Thông số sản phẩm là các từ khóa mô tả giúp người mua biết về sản phẩm của bạn. Chúng có thể bao gồm thương hiệu, kích thước, chiều dài, chiều rộng, chiều cao, loại, màu sắc hoặc kiểu dáng, và sẽ khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm bạn đang bán.
Thông số sản phẩm chính xác và chi tiết có ý nghĩa rất lớn trên eBay. Cùng với mã định danh sản phẩm, chúng là cách quan trọng nhất để giúp người mua tìm thấy những gì họ đang cần. Bạn hoàn thành càng nhiều thông số sản phẩm, eBay càng có thể ghép sản phẩm của bạn với những gì người mua đang tìm kiếm một cách tốt hơn.
Người mua sử dụng thông số sản phẩm để lọc kết quả tìm kiếm, và sản phẩm của bạn chỉ xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm đã lọc nếu bạn đã thêm các đặc điểm phù hợp.
Lợi ích của thông số sản phẩm:
- Cải thiện khả năng hiển thị của danh sách sản phẩm trong kết quả tìm kiếm
- Tăng cơ hội được tìm thấy trên eBay, Google Shopping và các kết quả tìm kiếm bên ngoài
- Tăng khả năng người mua tìm thấy danh sách của bạn khi họ lọc kết quả tìm kiếm, đặc biệt là trên thiết bị di động
Tại sao bạn cần cập nhật thông số sản phẩm? eBay liên tục làm việc để cải thiện kết quả tìm kiếm. Đó là lý do đôi khi eBay thêm các trường thông số sản phẩm mới vào một số danh mục nhất định để phản ánh tốt hơn nhu cầu của người mua và hỗ trợ quá trình tìm kiếm. Nếu một số danh sách cũ của bạn thiếu thông tin này, điều đó có thể dẫn đến hiệu suất thấp hơn. Tuy nhiên, nếu bạn có một shop lớn, việc cập nhật thủ công nhiều danh sách có thể là một thách thức thực sự. Nhưng có một cách để xử lý việc này trong Seller Hub theo cách đơn giản và hiệu quả.
Cách cập nhật thông số sản phẩm hàng loạt bằng tệp CSV
1. Vào tab Danh sách trong Seller Hub.
2. Trong mục Đang hoạt động (Active), nhấp vào nút Tải xuống (download) để mở menu thả xuống và chọn tùy chọn Thiếu thông số sản phẩm bắt buộc và khuyến nghị (Missing required a recommended item specifics)
3. Chọn các thông số sản phẩm bạn muốn cập nhật và các danh mục liên quan đến danh sách sản phẩm của bạn. Không nên chọn quá nhiều danh mục, vì điều đó sẽ khiến việc quản lý thông số sản phẩm trở nên khó khăn hơn.
4. Nhấp Tải xuống thư mục đã chọn (Download selected) để bắt đầu tải tệp chứa thông số sản phẩm của bạn. Quá trình này có thể mất một khoảng thời gian, vì vậy trong khi chờ, bạn có thể làm các công việc khác. Sau khi tải xong, bạn có thể tìm tệp đã tải trong mục Tải xuống của trình duyệt.
5. Sau khi tải xuống, bạn có thể mở tệp Excel. Trong đó, bạn sẽ thấy một tab cho danh sách sản phẩm và một tab cho hướng dẫn. Ô màu đỏ là thông số sản phẩm bắt buộc, ô màu vàng là các thông số sẽ sớm trở thành bắt buộc, và ô màu xanh là các thông số được khuyến nghị.
6. Khi bạn nhấp vào một ô, sẽ xuất hiện menu thả xuống chứa các thông số sản phẩm bắt buộc hoặc được khuyến nghị. Sau khi bạn đã điền đầy đủ thông số sản phẩm, cần lưu tệp Excel dưới dạng CSV vì đây là định dạng duy nhất có thể tải ngược trở lại vào Seller Hub.
7. Nhấp vào phần tải lên (upload) để tải tệp CSV.
8. Khi bạn thấy thông báo Tải lên của bạn đã hoàn tất, điều đó có nghĩa là thông số sản phẩm của bạn vừa được cập nhật. Nhấp Tải xuống kết quả để xem chính xác những gì đã thay đổi.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách cải thiện danh sách sản phẩm của mình trong các bài viết khác: