Tổng quan về Promoted Stores
Promoted Stores là giải pháp quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (cost-per-click) có thể thu hút và thúc đẩy người mua quan tâm thông qua các quảng cáo bắt mắt. Một chiến dịch Promoted Stores có thể làm nổi bật một mã giảm giá hoặc một danh mục sản phẩm trong cửa hàng của bạn và bao gồm tên cửa hàng, logo, tiêu đề, liên kết đến cửa hàng của bạn và một số danh sách bán chạy nhất.
- Nhắm mục tiêu hiệu quả: Thu hút sự chú ý của người mua đang tìm kiếm những mặt hàng giống như của bạn với các quảng cáo hấp dẫn và bắt mắt.
- Xây dựng thương hiệu: Tiếp cận nhiều người mua hơn với quyền truy cập vào các vị trí quảng cáo độc đáo.
- Thiết lập đơn giản: Với quy trình tạo chiến dịch đơn giản, bạn có thể khởi chạy chiến dịch chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Những gì được quảng bá?
Có hai cách để sử dụng Promoted Stores: Category và Coupon.
Category
Đây là một lựa chọn tốt nếu bạn đang muốn tăng lưu lượng truy cập đến một danh mục sản phẩm cụ thể trong cửa hàng của mình.
Coupon
Sử dụng tùy chọn này nếu bạn đang muốn tăng nhận diện về các mã giảm giá có mã cụ thể. Quảng cáo sẽ hiển thị mã giảm giá.
Ở cả hai tùy chọn, quảng cáo sẽ bao gồm:
- Tên cửa hàng của bạn, Logo, Tiêu đề, Liên kết đến cửa hàng eBay của bạn, Một số danh sách bán chạy nhất của bạn
- Một trang đích cụ thể theo danh mục hoặc mã giảm giá
- Lưu ý: Khi một hình ảnh sản phẩm được nhấp vào, người dùng sẽ được chuyển đến danh sách sản phẩm cụ thể đó, không phải trang đích.
Vị trí quảng cáo trên eBay
Vị trí quảng cáo của Promoted Stores
Quảng cáo Promoted Stores có thể hiển thị tại nhiều vị trí khác nhau trên eBay, bao gồm: đầu trang kết quả tìm kiếm (1) và trên trang chi tiết sản phẩm (2)
Cách tối ưu hóa quảng cáo:
Tùy chỉnh thương hiệu cửa hàng của bạn — Nâng cao giao diện cửa hàng với tên cửa hàng, logo và hình ảnh billboard để xây dựng nhận diện thương hiệu và giúp tăng độ tin cậy với người mua.
Tối ưu hóa cửa hàng của bạn — Tạo các dải sản phẩm tùy chỉnh hoặc tự động để hiển thị các mặt hàng bán chạy nhất và danh mục phổ biến nhất nhằm thu hút sự chú ý của người mua và thúc đẩy doanh số.
Mô hình chi phí và cấu trúc phí
Promoted Stores được xây dựng dựa trên:
- Với mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (cost-per-click), bạn chỉ phải trả tiền khi có lượt nhấp vào quảng cáo của bạn, tối đa theo ngân sách hàng ngày đã đặt.
- Xem số tiền bạn bị tính phí trong trang tổng quan Hiệu suất chiến dịch (Campaign Performance) dưới mục Phí quảng cáo (Ad fees).
- Đối với mỗi chiến dịch, tổng phí quảng cáo được tính cho quảng cáo Promoted Stores không thể vượt quá ngân sách hàng ngày mà bạn đã đặt.
- Số tiền bạn phải trả cho mỗi lượt nhấp được xác định dựa trên mô hình đấu giá giá thứ hai, trong đó người đặt giá thắng sẽ trả số tiền nằm giữa giá thầu của họ và giá thầu cao thứ hai.
- Ví dụ về đấu giá giá thứ hai (Second-price auction example):
Promoted Stores được tính dựa trên:
- Tất cả phí quảng cáo Promoted Store được tính ở cấp độ từng danh sách sản phẩm. Phí được xác định dựa trên tổng số lượt nhấp (cost-per-click) mà một danh sách nhận được trong một ngày.
- Doanh số bán hàng sẽ được ghi nhận trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.
Ví dụ về số tiền bị tính trong một ngày:
Ngân sách hàng ngày: $50
- Từ khóa A: Giá mỗi lần nhấp $3, có 10 lượt nhấp ($30)
- Từ khóa B: Giá mỗi lần nhấp $2, có 5 lượt nhấp ($10)
Tổng cộng trong ngày: $40
Số tiền còn lại $10 sẽ không được chuyển sang ngày hôm sau, chiến dịch sẽ tự động dừng lại khi đạt đến ngân sách hàng ngày.
Hướng dẫn thiết lập chiến dịch
Bạn có thể quảng bá cửa hàng của mình từ tab Quảng cáo (Advertising) hoặc phần Quảng bá cửa hàng của bạn (Promote your store) trong tab Cửa hàng (Store).
Tại Seller Hub, vào tab Advertising, chọn Create new campaign (Tạo chiến dịch mới).
Tạo chiến dịch mới
Bước 1. Chọn Promote your store (Quảng bá cửa hàng của bạn) từ các tùy chọn loại quảng cáo.
Bước 2. Chọn Category hoặc Coupon.
Sau đó chọn từ danh sách các danh mục eBay có sản phẩm Buy it Now đang hoạt động hoặc mã giảm giá.
Lưu ý: Một danh mục phải có sản phẩm Buy it Now.
Bước 3. Xem trước quảng cáo của bạn.
Quảng cáo thực tế có thể khác với quảng cáo mẫu hiển thị.
Bước 4. Xem lại từ khóa và nhắm mục tiêu theo danh mục con.
Bạn có thể khởi chạy chiến dịch với các thiết lập mặc định, bao gồm nhắm mục tiêu từ khóa và danh mục con được chọn sẵn, để tiếp tục với thiết lập mặc định, hãy chuyển đến bước 7: Đặt ngân sách hàng ngày. Tiếp tục sang bước tiếp theo nếu bạn muốn tùy chỉnh một cách thủ công.
Bước 5. Chỉnh sửa nhắm mục tiêu quảng cáo theo cách thủ công.
Chỉnh sửa từ khóa hoặc danh mục con (đối với quảng cáo theo danh mục) và giá thầu.
Điều chỉnh nhắm mục tiêu từ khóa và danh mục con: Để xóa từ khóa hoặc danh mục con, nhấp vào dấu “X” bên cạnh. Mục đó sẽ được chuyển sang Từ khóa gợi ý hoặc Danh mục con gợi ý ở bên trái màn hình.
Mẹo: Các từ khóa/danh mục con được gợi ý giúp tiếp cận người mua đang tìm kiếm sản phẩm giống của bạn
Bước 6. Điều chỉnh giá thầu.
Bạn có thể thay đổi giá thầu từng mục hoặc hàng loạt bằng cách nhấp vào bulk update bids.
- Áp dụng giá thầu được đề xuất.
- Áp dụng giá thầu tùy chỉnh.
Khi hoàn tất chỉnh sửa từ khóa và giá thầu, nhấp Done.
Bước 7. Cài đặt ngân sách hàng ngày.
Bước 8. Đặt tên chiến dịch và chọn ngày bắt đầu/kết thúc.
Bước 9. Nhấp Launch để kích hoạt chiến dịch của bạn.
Mẹo cho Promoted Stores
Tạo nhiều chiến dịch Promoted Stores — Khởi chạy các chiến dịch cho từng danh mục sản phẩm và mã giảm giá khác nhau để thu hút nhiều nhóm người mua hơn đến với cửa hàng của bạn.
Đặt giá thầu hiệu quả — Sử dụng mức giá thầu được đề xuất làm hướng dẫn khi đặt giá thầu cho các danh mục phụ và từ khóa để tạo chiến dịch cạnh tranh hơn.
Cập nhật thêm mục tiêu quảng cáo được đề xuất — Các từ khóa và danh mục phụ mới được đề xuất có thể xuất hiện trong chiến dịch của bạn theo thời gian. Hãy chỉnh sửa phần nhắm mục tiêu quảng cáo để thêm những từ khóa/danh mục này vào chiến dịch.
Đánh giá hiệu suất chiến dịch
Sau khi bạn đã kích hoạt một chiến dịch, bạn có thể xem hiệu suất của tất cả các chiến dịch Promoted Stores từ bảng điều khiển Quảng cáo (Advertising dashboard). Bảng điều khiển này cung cấp cái nhìn tổng thể về hiệu suất quảng cáo của người bán và đưa ra các gợi ý cá nhân hóa để giúp cải thiện hiệu quả chiến dịch.
Cách truy cập bảng điều khiển Quảng cáo: Nhấp vào tab Advertising trong Seller Hub.
Bảng điều khiển quảng cáo và chiến dịch
Sau khi đã kích hoạt chiến dịch, bạn có thể theo dõi hiệu suất của tất cả chiến dịch Promoted Listings từ bảng điều khiển Quảng cáo (Advertising dashboard) tại tab Advertising trong Seller Hub.
Campaign Dashboard cung cấp báo cáo chi tiết cho từng chiến dịch cụ thể. Tại đây, bạn có thể chỉnh sửa nhanh dựa vào hiệu suất thực tế của chiến dịch.
Tài nguyên bổ sung
Blog eBay Advertising:
Trang blog chính thức chia sẻ tin tức, mẹo và thông tin về quảng cáo.
Seller Help:
Trang trợ giúp với hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập chiến dịch và các câu hỏi thường gặp.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
eBay hỗ trợ tôi quảng bá cửa hàng như thế nào?
Bạn có thể quảng bá cửa hàng của mình bằng các quảng cáo hiển thị danh mục sản phẩm hoặc mã giảm giá. Những quảng cáo này nổi bật, giúp giới thiệu hàng đầu các sản phẩm liên quan, và có thể hiển thị tên và logo cửa hàng.
Sự khác nhau giữa Promoted Stores và Promoted Listings là gì?
Promoted Listings giúp người mua tìm thấy các listing cụ thể, Promoted Stores giúp đưa người mua đến cửa hàng của bạn, giới thiệu thương hiệu và nhiều sản phẩm cùng lúc.
Quảng cáo sẽ xuất hiện ở đâu?
Quảng cáo có thể xuất hiện ở các vị trí như: Đầu kết quả tìm kiếm, trang sản phẩm. eBay luôn cải tiến để mở rộng thêm các vị trí hiển thị trong tương lai.
eBay chọn ảnh nào để hiển thị trong quảng cáo?
eBay sẽ chọn hình ảnh có hiệu suất tốt nhất từ danh sách của bạn, tùy chỉnh dựa trên: từ khóa tìm kiếm, danh mục con mà người mua đang xem, lịch sử mua sắm trước đó của người dùng
Điều gì quyết định quảng cáo của tôi có được hiển thị không?
Việc quảng cáo của bạn có được hiển thị cho người mua hay không phụ thuộc vào số tiền bạn đặt giá thầu cho từng từ khóa hoặc danh mục phụ, cùng với nhiều yếu tố liên quan đến mức độ phù hợp. Những yếu tố này bao gồm thuộc tính của các trang eBay mà người mua truy cập và các mặt hàng được hiển thị, các danh mục và từ khóa bạn đang nhắm đến, vị trí của người mua so với sản phẩm của bạn, thông tin tài khoản mà họ cung cấp cho eBay và hoạt động mua sắm trên thị trường eBay, bao gồm cả trải nghiệm mua sắm trước đây của họ với eBay.
Làm cách nào để quảng bá cửa hàng của tôi bằng danh mục?
Nếu bạn chọn quảng bá cửa hàng của mình bằng danh mục, trong menu thả xuống ở bảng điều khiển Quảng cáo, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các danh mục trên eBay có sản phẩm đang hoạt động trong cửa hàng của bạn. Hãy chọn một danh mục mà bạn muốn làm nổi bật trong quảng cáo Promoted Stores. Mỗi chiến dịch chỉ có thể chọn một danh mục, nhưng bạn có thể tạo bao nhiêu chiến dịch tùy thích.
eBay có thể thỉnh thoảng cập nhật cấu trúc danh mục, và chiến dịch của bạn sẽ tự động điều chỉnh để phản ánh các cập nhật này.
Làm cách nào để quảng bá cửa hàng của tôi bằng mã giảm giá?
Nếu bạn chọn quảng bá cửa hàng của mình bằng mã giảm giá, trong menu thả xuống ở bảng điều khiển Quảng cáo, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các mã giảm giá công khai và đang hoạt động của bạn. Hãy chọn một mã giảm giá mà bạn muốn làm nổi bật trong quảng cáo Promoted Stores. Mỗi chiến dịch chỉ có thể chọn một mã giảm giá, nhưng bạn có thể tạo bao nhiêu chiến dịch tùy thích.
Làm cách nào để đặt giá thầu hiệu quả cho từ khóa hoặc danh mục phụ nhằm cải thiện khả năng hiển thị quảng cáo?
Số tiền bạn đặt cho mỗi từ khóa hoặc danh mục phụ đóng vai trò quan trọng trong việc xác định quảng cáo của bạn có được hiển thị cho người mua hay không. Giá thầu cao hơn có thể nâng cao tính cạnh tranh cho chiến dịch của bạn.
Một số mẹo khi đặt giá thầu:
- Sử dụng giá thầu được đề xuất để giữ mức giá của bạn ở mức cạnh tranh
- Theo dõi hiệu suất thường xuyên sau khi chạy để tối ưu hóa chiến dịch
Giá thầu được đề xuất
Giá thầu được đề xuất được thiết kế để giúp bạn chọn mức giá thầu cạnh tranh cho danh mục phụ và từ khóa. Chúng được tính toán dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm mức giá thầu trung bình trong quá khứ. Việc sử dụng giá thầu đề xuất có thể giúp tăng khả năng quảng cáo của bạn được hiển thị với người mua.
Lưu ý rằng giá thầu đề xuất có thể dao động tùy theo biến động thị trường. Vì vậy, bạn nên theo dõi hiệu suất thường xuyên để tiếp tục tối ưu hóa chiến dịch.
Mẹo: Sử dụng giá thầu đề xuất để giảm thiểu phỏng đoán trong quá trình thiết lập chiến dịch.
Tôi sẽ bị tính phí như thế nào?
Chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột được tính theo đấu giá lần hai (second price auction), nghĩa là mức phí bạn bị tính sẽ dựa trên các yếu tố như hiệu suất trong quá khứ trên eBay, số tiền bạn đặt giá thầu, giá thầu của người bán khác và mức giá tối thiểu mà eBay xác định (dựa vào mức độ cạnh tranh và ngưỡng thị trường).
Ví dụ: nếu Người bán A đặt giá thầu cao nhất là $0.75 và Người bán B đặt giá thầu cao thứ hai là $0.50, và cả hai sản phẩm đều có chất lượng ngang nhau, thì Người bán A sẽ thắng cuộc. Mức phí mà Người bán A phải trả cho mỗi lượt nhấp sẽ nằm trong khoảng từ $0.50 đến $0.75, nhưng sẽ không bao giờ vượt quá $0.75.
Làm sao để đo lường hiệu suất Promoted Stores?
Truy cập Advertising dashboard để theo dõi những thông tin chi tiết như:
- Lượt hiển thị (Impressions)
- Lượt nhấp (Clicks)
- Số lượng bán (Quantity Sold)
- Doanh số (Sales)
- Chi phí quảng cáo (Ad Fees)
- Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS)
- Lượt truy cập cửa hàng (Store Views)
- Khách hàng mới vào cửa hàng (New to Store)
Bạn cũng có thể tải báo cáo hiệu suất từ Campaign dashboard hoặc trang chi tiết chiến dịch.
Tôi cần điều kiện gì để sử dụng Promoted Stores?
Để sử dụng Promoted Stores, bạn cần đáp ứng một số tiêu chí đủ điều kiện. Một số tiêu chí bao gồm: là người bán đạt chuẩn Above Standard hoặc Top Rated, có hoạt động bán hàng gần đây, và đang có gói đăng ký cửa hàng (store subscription) đang hoạt động.
Nếu bạn chưa đăng ký cửa hàng, bạn có thể tìm hiểu thêm về lợi ích của việc sở hữu một cửa hàng và cách tạo cửa hàng tại đây.
Thông tin này có hữu ích với bạn không?