Tổng quan về Promoted Offsite
Promoted Offsite là giải pháp quảng cáo tính phí theo lượt nhấp (cost-per-click) giúp tiếp cận những người mua tiềm năng ngoài eBay bằng cách quảng bá toàn bộ sản phẩm đủ điều kiện của bạn trên các kênh bên ngoài như Google.
- Mở rộng phạm vi tiếp cận: Thu hút người mua quan tâm đến danh sách sản phẩm trên eBay của bạn thông qua quảng cáo trên các kênh phổ biến bên ngoài
- Hiệu quả cao: Đặt sản phẩm của bạn trước mắt những người mua đang tích cực tìm kiếm sản phẩm tương tự
- Thiết lập nhanh chóng: Tiết kiệm thời gian với chiến dịch dễ khởi chạy, quảng bá toàn bộ danh sách chỉ bằng vài cú nhấp chuột
Vị trí hiển thị quảng cáo Promoted Offsite
- Quảng cáo Promoted Offsite có thể xuất hiện trên các kênh bên ngoài như Google, ví dụ: ở đầu kết quả tìm kiếm của Google (1) hoặc trong mục Google Shopping Ads (2).
- Khi người mua nhấp vào quảng cáo Promoted Offsite, họ sẽ được dẫn đến trang chi tiết sản phẩm để xem và mua hàng.
Danh sách sản phẩm trong chiến dịch
Sản phẩm nào được đưa vào quảng cáo?
- Promoted Offsite sẽ quảng bá tất cả sản phẩm đủ điều kiện của bạn trên các kênh bên ngoài.
- Các chỉnh sửa đối với chiến dịch sẽ được cập nhật trong vòng 24 giờ.
Tại sao nên sử dụng Promoted Offsite?
- eBay có một lượng lớn người dùng trung thành với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày. Việc sử dụng Promoted Offsite giúp bạn tận dụng độ tin cậy của thương hiệu eBay, tiết kiệm chi phí quảng cáo và khai thác sự tin tưởng sẵn có của người mua.
- Các sản phẩm được quảng bá theo chiến lược tổng thể đủ điều kiện hiển thị trên kênh ngoài, tuy nhiên không đảm bảo vị trí hiển thị cụ thể.
Mô hình chi phí và cấu trúc phí
- Phí quảng cáo Promoted Offsite được tính theo mô hình chi phí theo lượt nhấp động (dynamic cost-per-click), trong đó bạn chỉ trả phí khi người mua nhấp vào quảng cáo, với mức phí không vượt quá ngân sách mục tiêu.
- eBay sẽ tự động điều chỉnh chi phí mỗi lượt nhấp của từng sản phẩm hằng ngày, dựa trên chi phí trung bình lịch sử.
- Mục tiêu ngân sách hàng ngày của bạn sẽ quyết định tổng chi phí hàng tháng có thể bị tính cho lượt nhấp quảng cáo.
Ngân sách là gì?
Ngân sách hàng ngày mục tiêu được eBay đề xuất dựa trên hiệu suất trước đây của bạn và dữ liệu ngành liên quan.
- Nếu ngân sách hàng ngày mục tiêu quá thấp, chiến dịch có thể chạy chậm và số lượng sản phẩm hiển thị trên nền tảng bên ngoài sẽ bị hạn chế.
- Ngân sách hàng tháng được tính bằng 30.4 lần ngân sách hàng ngày mục tiêu.
- eBay có thể chi tối đa gấp 2 lần ngân sách hàng ngày mục tiêu nếu sản phẩm của bạn thu hút nhiều sự quan tâm.
- Tổng chi tiêu quảng cáo sẽ không bao giờ vượt quá ngân sách hàng tháng.
Bắt đầu thiết lập chiến dịch
Bước 1. Trong Seller Hub, vào tab Advertising
Bước 2. Chọn Create new campaign
Bước 3. Chọn Promote Offsite
Bước 4. Đặt ngân sách hàng ngày mục tiêu của bạn
Lưu ý: Ngân sách thấp hơn mức đề xuất có thể ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch
Bước 5. Đặt tên cho chiến dịch và chọn ngày bắt đầu/kết thúc chiến dịch
Bước 6: Chọn chạy chiến dịch (Launch) để bắt đầu
Đánh giá hiệu suất chiến dịch (Evaluating campaign performance)
Truy cập bảng điều khiển Quảng cáo (Advertising dashboard)
- Cuộn đến phần Chiến dịch (Campaign) — tại đây bạn có thể xem tất cả các chiến dịch và dễ dàng thực hiện các thao tác sau:
- Bật/tắt chiến dịch
- Thay đổi ngân sách hàng ngày
2. Để xem chi tiết hơn về chiến dịch, nhấp vào chiến dịch bạn quan tâm.
3. Để tạo báo cáo chi tiết hơn, chọn menu gần tiêu đề chiến dịch.
4. Chọn các tùy chọn mong muốn và nhấp vào Generate để tạo báo cáo.
Những phương pháp hữu hiệu sau khi khởi chạy chiến dịch
Điều chỉnh ngân sách hàng ngày — Khi ROAS hoặc tỷ lệ chuyển đổi cao nhưng lượt nhấp thấp, hãy thử tăng chi tiêu quảng cáo.
Kiên nhẫn trong giai đoạn học hỏi — Thuật toán có thể cần đến 4 tuần để thu thập dữ liệu và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo.
Đặt ngày kết thúc không giới hạn — Thời gian chạy chiến dịch dài hơn sẽ giúp hệ thống học máy tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo tốt hơn.
Cải thiện danh sách sản phẩm — Nâng cấp các danh sách có lượt nhấp cao nhưng chuyển đổi thấp bằng cách cải thiện tiêu đề, hình ảnh, mô tả sản phẩm, v.v.
Kiểm tra danh sách không có lượt nhấp — Xem báo cáo chất lượng danh sách (Listing quality report) để biết liệu danh sách có bị Google chặn không, và điều chỉnh theo các đề xuất chỉnh sửa.
Bảng điều khiển quảng cáo và chiến dịch
Khi bạn đã kích hoạt một chiến dịch, bạn có thể xem hiệu suất của tất cả các chiến dịch Danh sách Được Tài Trợ (Promoted Listings) từ bảng điều khiển Quảng cáo (Advertising dashboard) trong tab Quảng cáo (Advertising tab) của Seller Hub.
Bảng điều khiển Chiến dịch (Campaign dashboard) cho phép bạn xem báo cáo chi tiết cho từng chiến dịch riêng lẻ. Ngay tại bảng điều khiển này, bạn cũng có thể thực hiện các chỉnh sửa một cách nhanh chóng dựa trên hiệu suất thực tế của chiến dịch.
Tài nguyên bổ sung
Blog Quảng cáo eBay
Blog chính thức của eBay Advertising cung cấp tin tức, mẹo và thông tin hữu ích.
Trung tâm trợ giúp người bán
Thông tin chi tiết về cách thiết lập chiến dịch và các câu hỏi thường gặp.
Các câu hỏi thường gặp
eBay có thể giúp tôi quảng bá danh sách sản phẩm ra bên ngoài như thế nào?
Bạn có thể sử dụng Promoted Offsite để quảng bá danh sách ra ngoài eBay. Điều này giúp thu hút người mua mới và tăng độ hiển thị của sản phẩm.
Quảng cáo của tôi sẽ hiển thị ở đâu?
Quảng cáo có thể xuất hiện trên các kênh bên ngoài như Google. eBay đang mở rộng thêm các vị trí hiển thị trong tương lai.
Tôi bị tính phí như thế nào khi có người nhấp vào quảng cáo?
Promoted Offsite sử dụng mô hình tính phí theo lượt nhấp (CPC) động và được điều chỉnh hằng ngày dựa trên từng danh sách. Ngân sách hàng ngày mục tiêu của bạn sẽ quyết định số tiền tối đa có thể bị tính mỗi tháng.
eBay xác định chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) như thế nào?
CPC được xác định dựa trên nhiều yếu tố như chi phí trung bình trước đó của danh sách hoặc các danh sách tương tự, cùng với phí dịch vụ. Trong giai đoạn học ban đầu, CPC có thể dao động để tối ưu hóa hiệu suất.
Phí quảng cáo được tính như thế nào?
Đối với mỗi chiến dịch, tổng phí quảng cáo được tính cho Promoted Offsite sẽ không vượt quá ngân sách hàng tháng.
Khi bạn chọn chạy một chiến dịch, eBay sẽ tính ngân sách hàng tháng của bạn bằng cách lấy 30,4 nhân với ngân sách hàng ngày mục tiêu. Trong suốt chiến dịch, bạn sẽ không bị tính phí vượt quá tổng ngân sách này trong một tháng dương lịch.
- eBay có thể chi tiêu vượt quá ngân sách hàng ngày của bạn lên đến 2 lần khi có sự quan tâm gia tăng đối với sản phẩm của bạn, nhằm giúp bạn tận dụng các cơ hội này. Tuy nhiên, bạn có thể yên tâm rằng tổng chi phí vẫn không vượt quá ngân sách hàng tháng của bạn.
- Chúng tôi theo dõi sát sao thị trường để nhận biết những biến động trong nhu cầu sản phẩm. Khi phát hiện mức độ quan tâm của người mua tăng lên, chúng tôi có thể chi tiêu vượt ngân sách hàng ngày của bạn để tối ưu hóa cơ hội bán hàng.
- Nếu bạn kết thúc chiến dịch sớm, bạn có thể bị tính phí lên đến 2 lần ngân sách hàng ngày mục tiêu trong một ngày, vì chiến dịch có thể chưa có đủ thời gian để cân bằng ngân sách theo thời gian.
- Tuy nhiên, bạn có thể yên tâm rằng trung bình trong suốt chiến dịch, chi phí của bạn sẽ không vượt quá ngân sách hàng tháng. Ví dụ, nếu ngân sách hàng ngày mục tiêu là $10 cho một chiến dịch liên tục, bạn sẽ không bị tính phí quá $304 mỗi tháng (30,4 nhân với ngân sách hàng ngày). Mức chi tiêu hàng ngày có thể dao động từ $0 đến $20, nhưng tổng chi hàng tháng sẽ không vượt quá $304.
- Doanh số sẽ được ghi nhận trong vòng 30 ngày kể từ lần nhấp vào quảng cáo của bạn.
Lưu ý khi thay đổi ngân sách hàng ngày mục tiêu:
- Nếu bạn thay đổi ngân sách, giới hạn chi tiêu hàng ngày sẽ dựa trên ngân sách cao nhất bạn đã chọn trong ngày đó. Ví dụ: nếu ngân sách ban đầu là $15, nhưng bạn thay đổi xuống $10, bạn vẫn có thể bị tính phí lên đến $30 trong ngày đó vì hệ thống dùng mức cao nhất trong ngày.
- Khi bạn thay đổi ngân sách, tổng chi phí trong phần còn lại của tháng sẽ không vượt quá ngân sách hàng ngày trung bình mới nhân với số ngày còn lại trong tháng.
- Phí quảng cáo sẽ hiển thị trong tab Thanh toán (Payments) trong Seller Hub, hoặc trên trang giao dịch trong My eBay.
Những danh sách nào đủ điều kiện cho Promoted Offsite?
Chỉ các danh sách có giá cố định mới đủ điều kiện. Danh sách đấu giá hiện không được hỗ trợ. Một số kênh có thể yêu cầu giao hàng miễn phí hoặc cố định.
Chiến dịch Promoted Offsite có ảnh hưởng đến Promoted Listings không?
Khi bạn đã tạo chiến dịch Promoted Offsite, các danh sách đó sẽ chỉ xuất hiện trên các kênh bên ngoài thông qua chiến dịch này và sẽ không được quảng bá qua các chiến dịch Promoted Listings trên cùng các kênh đó.
Tôi có thể xem hiệu suất chiến dịch ở đâu và như thế nào?
Để xem các chỉ số chi tiết về hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, hãy truy cập vào bảng điều khiển Quảng cáo (Advertising dashboard) của bạn.
Ở đây bạn có thể theo dõi:
- Lượt hiển thị
- Lượt nhấp
- Tỷ lệ nhấp (CTR)
- Phí quảng cáo
- Doanh số
- Tỷ lệ chuyển đổi bán hàng
- Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)
- Bạn cũng có thể tải xuống Báo cáo Chất lượng Danh sách từ tab Hiệu suất.
Tôi đo lường hiệu quả chiến dịch Promoted Offsite như thế nào?
Kiểm tra các chỉ số như lượt hiển thị, lượt nhấp, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và ROAS trong bảng điều khiển Quảng cáo.