Lợi ích
Quản lý thanh toán giúp đơn giản hóa trải nghiệm mua bán trên eBay bằng cách mang đến nhiều cải tiến, chẳng hạn như:
Sự lựa chọn
Người mua có nhiều phương thức thanh toán (thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, Apple Pay, Google Pay và PayPal, cũng như các hình thức thanh toán được chấp nhận tại địa phương, tùy thuộc vào trang eBay bạn đăng bán).
Sự tiện lợi
Truy cập mọi thứ bạn cần tại một nơi: phí được gộp chung, báo cáo tùy chỉnh, bảo vệ giao dịch đơn giản hơn, hoàn tiền và trả hàng. Nếu bạn sử dụng các công cụ của bên thứ ba, cách bạn sử dụng chúng sẽ không thay đổi.
Báo cáo
Báo cáo được cập nhật sẵn sàng để tải xuống và xem chi tiết từ Seller Hub. Ví dụ về báo cáo bao gồm: báo cáo sao kê hàng tháng, báo cáo thanh toán, đơn hàng và sau giao dịch, cũng như thông tin phân tích hiệu suất.
Tối ưu hóa hoạt động
Có số đơn hàng riêng biệt để dễ dàng đối chiếu và xử lý trả hàng.
Tích hợp API
Những người tích hợp bằng API của eBay có thể xem thông tin thanh toán.
Cách hoạt động
Bước 1.
Khách hàng mua một trong các sản phẩm của bạn.
Bước 2.
eBay xử lý giao dịch thanh toán.
Bước 3.
Bạn nhận được tiền thanh toán:
- Vào tài khoản ngân hàng của bạn, không cần chuyển tiền giữa các tài khoản
HOẶC
- Vào tài khoản ngân hàng thông qua tài khoản Payoneer
Cách đăng ký
Khi đăng ký, chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn, thông tin tài khoản ngân hàng, và công ty (nếu có) để có thể thực hiện việc thanh toán vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã chọn.
Bạn có thể liên kết tài khoản ngân hàng trong quá trình đăng ký quản lý thanh toán.
Điều gì xảy ra nếu eBay không thể xác minh thông tin của bạn? eBay sẽ thông báo cho bạn trong phần tin nhắn My eBay và hiển thị cảnh báo trên tài khoản eBay của bạn để cho biết chúng tôi đang gặp khó khăn trong việc xác minh thông tin. Trong những thông báo này, eBay sẽ cung cấp chi tiết về bất kỳ thông tin bổ sung nào cần thiết từ bạn và hướng dẫn cách gửi thông tin đó cho eBay.
Phương thức thanh toán được chấp nhận
Người mua của bạn có thể chọn từ bất kỳ phương thức nào sau đây:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- PayPal
- PayPal Credit
- Apple Pay (chỉ qua ứng dụng eBay và website trên di động)
- Google Pay (qua ứng dụng eBay, website trên di động và máy tính để bàn)
Các phương thức này sẽ tự động được thêm vào danh sách sản phẩm của bạn và hiển thị như tùy chọn thanh toán khi thanh toán.
Nhận tiền
Với quản lý thanh toán, bạn sẽ nhận được tiền về tài khoản ngân hàng đã chọn, bất kể người mua thanh toán bằng phương thức nào.
eBay sẽ gửi tin nhắn khi người mua đã thanh toán và đến lúc bạn gửi đơn hàng. eBay sẽ chuyển tiền từ giao dịch của bạn khả dụng trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán của người mua. Bạn có thể chọn nhận tiền mỗi ngày, hàng tuần, hai tuần một lần hoặc hàng tháng.
Nếu khoản tiền của bạn bị giữ lại, việc thanh toán có thể bị chậm trễ. Bạn có thể xem toàn bộ hoạt động Thanh toán của mình trong tab Payments tại Seller Hub hoặc trong phần Payments ở My eBay.
Có nhiều loại báo cáo mà tất cả người bán đều có thể tải xuống để đối chiếu giao dịch bán hàng trên eBay.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có phải mở tài khoản Payoneer không?
Chỉ khi bạn nhận được thông báo rằng khoản thanh toán của bạn sẽ được gửi đến tài khoản ngân hàng thông qua Payoneer. Bạn phải tạo một tài khoản Payoneer mới cho mỗi tài khoản eBay, ngay cả khi bạn đã có tài khoản Payoneer. Doanh thu từ việc bán hàng trên eBay, bất kể người mua sử dụng phương thức thanh toán nào, sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản Payoneer của bạn bằng đô la Mỹ.
Lưu ý: Tên doanh nghiệp trên tài khoản eBay của bạn phải trùng với tên trên tài khoản Payoneer.
Quy định trên không áp dụng nếu bạn nhận được thông báo rằng khoản thanh toán sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng.
Khi nào và bằng cách nào tôi sẽ nhận được tiền thanh toán?
Bạn có thể chọn nhận thanh toán số tiền khả dụng theo chu kỳ: hàng ngày, hàng tuần, hai tuần một lần, hoặc hàng tháng.
eBay sẽ khấu trừ phí và chi phí liên quan đến bán hàng từ số tiền của bạn trước khi thanh toán. Ví dụ về các loại phí bao gồm (nhưng không giới hạn): phí đăng bán, phí quảng cáo sản phẩm (Promoted Listings), phí nâng cấp danh sách, và phí thuê Gian hàng (Store subscription).
Bạn có thể xem chi tiết khoản thanh toán (bao gồm toàn bộ phí và chi phí bán hàng) trong mục Reports trên Seller Hub hoặc My eBay.
- Nếu bạn nhận tiền qua tài khoản Payoneer
Khi eBay thực hiện thanh toán, tiền sẽ khả dụng trong tài khoản của bạn chỉ sau vài phút. - Nếu bạn nhận tiền qua tài khoản ngân hàng
Nếu bạn chọn nhận tiền hàng ngày, eBay sẽ gửi số tiền khả dụng đến ngân hàng của bạn trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán của người mua. Nếu trùng ngày nghỉ lễ ngân hàng, eBay sẽ thanh toán vào ngày làm việc kế tiếp.
Lưu ý: eBay chỉ gửi tiền thanh toán vào tài khoản ngân hàng của bạn vào ngày làm việc (từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm ngày nghỉ lễ ngân hàng). eBay sẽ khấu trừ phí và các chi phí liên quan đến việc bán hàng từ số tiền của bạn trước khi thanh toán. Ví dụ về phí bán hàng trên eBay bao gồm nhưng không giới hạn ở: phí đăng bán (insertion fees), phí quảng cáo sản phẩm (promoted listings), phí nâng cấp danh sách (listing upgrades), và phí thuê Gian hàng (Store subscription fees).
Nếu bạn chọn nhận thanh toán hàng tuần, eBay sẽ gửi số tiền khả dụng vào tài khoản ngân hàng của bạn vào thứ Ba hàng tuần. Nếu thứ Ba rơi vào ngày nghỉ lễ ngân hàng, eBay sẽ thực hiện thanh toán vào ngày làm việc kế tiếp.
Sau khi eBay gửi thanh toán, ngân hàng của bạn thường sẽ mất thêm 1–3 ngày làm việc để số tiền này khả dụng trong tài khoản.
eBay có chính sách bảo vệ người bán không?
Có. Miễn là tài khoản của bạn đang ở trạng thái tốt, bạn sẽ được hưởng chính sách bảo vệ người bán. Chính sách này được thiết kế để giúp bạn bảo vệ doanh số trực tuyến và tránh bị mất tiền do yêu cầu bồi hoàn (chargebacks) và các khiếu nại trong chương trình eBay Money Back Guarantee. Bạn có thể tìm hiểu thêm trong Chính sách bảo vệ người bán eBay.